Pse u refuzua dokumentacioni im On Exness
Pse u refuzua dokumentacioni im?
Nëse dokumentet tuaja të dëshmisë së identitetit (POI) ose dëshmisë së vendbanimit (POR) janë refuzuar gjatë procesit të verifikimit të llogarisë, atëherë mund t'ju duhet të merrni masa për ta zgjidhur këtë.Së pari do t'ju duhet të dini pse u refuzua dokumentacioni juaj dhe kjo mund të gjendet duke gjetur emailin që është dërguar në adresën tuaj të emailit të regjistruar në Exness duke ju njoftuar për dështimin. Ju lutemi kontrolloni dosjen tuaj të postës elektronike nëse nuk mund ta gjeni këtë email në kutinë tuaj hyrëse.
Gjeni arsyen e deklaruar në emailin më poshtë dhe më pas referojuni veprimit të kërkuar për hapat e ardhshëm:
Dëshmia e refuzimit të identitetit:
| Arsyeja: | Veprimi i kërkuar: |
|---|---|
| Dokumenti që keni dhënë është i palexueshëm. | Ngarko një fotografi me rezolucion të lartë të një dokumenti zyrtar që konfirmon identitetin tënd. |
| Dokumenti që keni dhënë ka skaduar. | Ngarko një fotografi me rezolucion të lartë të një dokumenti të vlefshëm që konfirmon identitetin tuaj. |
| Dokumenti që keni dhënë nuk përfshin foton tuaj. | Ngarko një fotografi me rezolucion të lartë të një dokumenti zyrtar që përfshin fotografinë tënde. |
| Jo të gjitha skajet e dokumentit janë qartë të dukshme. | Ngarko një fotografi me rezolucion të lartë të dokumentit me të katër skajet e dokumentit të dukshme. |
| Dokumenti që keni dhënë nuk përfshin datën tuaj të lindjes. | Ngarko një fotografi me rezolucion të lartë të një dokumenti zyrtar që tregon datën e lindjes. |
| Ne nuk pranojmë dokumente të skanuara. | Ngarko një fotografi me rezolucion të lartë të dokumentit. |
| Ne nuk pranojmë kopje bardh e zi. | Ngarko një fotografi me rezolucion të lartë, me ngjyra të dokumentit. |
| Dokumenti që keni dhënë shfaq vetëm njërën anë. | Ngarko fotografi me rezolucion të lartë të të dyja anëve të dokumentit. |
| Dokumenti që keni dhënë është i pasaktë. | Ngarko një fotografi me rezolucion të lartë të një dokumenti zyrtar që konfirmon identitetin tënd. |
| Ky dokument është miratuar tashmë si dokument vërtetues i adresës suaj të banimit. | Ngarko një dokument tjetër vërtetimi identiteti. |
| Emri i treguar në dokument nuk përputhet me emrin që keni dhënë gjatë hapjes së llogarisë. | Ju lutemi sqaroni se kush është pronari i vërtetë i llogarisë dhe ngarkoni një dokument të vlefshëm që e konfirmon atë. |
| Ngarkimi juaj duhet të përbëhet nga foto me rezolucion të lartë të pasaportës suaj ndërkombëtare dhe një dokument vërtetues të adresës së banimit, i cili tregon vendin ku jeni rezident i përhershëm. | Ngarko një foto me ngjyra me rezolucion të lartë të dokumentit përkatës të identifikimit. |
| Ju lutemi vini re se ne nuk pranojmë klientë nën moshën 18 vjeç. | Ne nuk pranojmë klientë nën moshën 18 vjeç. |
| Dokumenti që keni dhënë nuk është pranuar, pasi nuk ka kaluar procedurat tona të kontrollit të brendshëm. | Rishikoni politikat tona në lidhje me regjistrimin dhe ngarkoni dokumentacionin e duhur. |
| Dokumenti që keni dhënë nuk është pranuar, pasi nuk ka kaluar procedurat tona të kontrollit të brendshëm. Ju lutemi vini re se ne nuk pranojmë klientë nga SHBA. | Nëse jetoni në SHBA, nuk do të mund të regjistroheni në Exness. |
Dëshmia e refuzimit të vendbanimit:
| Arsyeja: | Veprimi i kërkuar: |
|---|---|
| Dokumenti që keni dhënë është i palexueshëm. | Ngarko një fotografi me rezolucion të lartë të një dokumenti vërtetues të adresës së banimit (pasqyra bankare, fatura e shërbimeve, etj.) të lëshuar brenda 6 muajve të fundit dhe që mban emrin tuaj. |
| Jo të gjitha skajet e dokumentit janë qartë të dukshme. | Ngarko një fotografi me rezolucion të lartë të dokumentit me të katër skajet e dokumentit të dukshme. |
| Ne nuk pranojmë skanime apo dokumente elektronike. | Ngarko një fotografi me rezolucion të lartë të dokumentit. |
| Ne nuk pranojmë kopje bardh e zi. | Ngarko një fotografi me rezolucion të lartë, me ngjyra të dokumentit. |
| Ngarkimi juaj duhet të jetë një fotografi me rezolucion të lartë të një dokumenti vërtetues të adresës së banimit të lëshuar brenda 6 muajve të fundit dhe që mban emrin tuaj. | Ngarko një fotografi me rezolucion të lartë të një dokumenti vërtetues të adresës së banimit (pasqyra bankare, fatura e shërbimeve, etj) të lëshuar brenda 6 muajve të fundit dhe që mban emrin tuaj. |
| Dokumenti që keni dhënë nuk mban emrin tuaj. | Ngarko një fotografi me rezolucion të lartë të një dokumenti vërtetues të adresës së banimit (pasqyra bankare, fatura e shërbimeve, etj) të lëshuar brenda 6 muajve të fundit dhe që mban emrin tuaj. |
| Dokumenti që keni dhënë nuk tregon adresën tuaj të banimit. | Ngarko një fotografi me rezolucion të lartë të një dokumenti vërtetues të adresës së banimit (pasqyra bankare, fatura e shërbimeve, etj) të lëshuar brenda 6 muajve të fundit dhe që mban emrin tuaj. |
| Dokumenti që keni dhënë nuk përfshin një datë. | Ngarko një fotografi me rezolucion të lartë të një dokumenti vërtetues të adresës së banimit (pasqyra bankare, fatura e shërbimeve, etj) të lëshuar brenda 6 muajve të fundit dhe që mban emrin tuaj. |
| Dokumenti që keni dhënë është i pasaktë. | Ngarko një fotografi me rezolucion të lartë të një dokumenti vërtetues të adresës së banimit (pasqyra bankare, fatura e shërbimeve, etj) të lëshuar brenda 6 muajve të fundit dhe që mban emrin tuaj. |
| Ne nuk e pranojmë PO BOX si dëshmi të adresës. | Ngarko një fotografi me rezolucion të lartë të një dokumenti vërtetues të adresës së banimit (pasqyra bankare, fatura e shërbimeve, etj) të lëshuar brenda 6 muajve të fundit dhe që mban emrin tuaj. |
| Ky dokument është miratuar tashmë si dokumenti juaj i vërtetimit të identitetit. | Ngarko një dokument tjetër vërtetues të adresës së banimit (pasqyrë bankare, faturë shërbimi, etj) të lëshuar brenda 6 muajve të fundit dhe që mban emrin tuaj. |
| Adresa e treguar në dokument nuk përputhet me adresën që keni dhënë. | Sqaroni se cila është adresa juaj e saktë e banimit dhe ngarkoni një dokument të vlefshëm që e konfirmon atë. |
| Shteti i deklaruar në dokument nuk përputhet me vendin e banimit që keni dhënë. | Këshilloni se cili është vendi juaj i saktë i banimit duke ngarkuar një fotografi me rezolucion të lartë të një dokumenti vërtetues të adresës së banimit (pasqyra bankare, fatura e shërbimeve, etj) të lëshuar brenda 6 muajve të fundit dhe që mban emrin tuaj. |
| Emri i deklaruar në dokument nuk përputhet me emrin që keni dhënë gjatë hapjes së llogarisë. | Sqaroni se kush është pronari i vërtetë i llogarisë dhe ngarkoni një dokument të vlefshëm që e konfirmon atë. |
| Ju lutemi vini re se ne nuk pranojmë klientë nën moshën 18 vjeç. | Ne nuk pranojmë klientë nën moshën 18 vjeç. |
| Dokumenti që keni dhënë nuk është pranuar, pasi nuk ka kaluar procedurat tona të kontrollit të brendshëm. | Rishikoni politikat tona në lidhje me regjistrimin dhe ngarkoni dokumentacionin e duhur. |
| Dokumenti që keni dhënë nuk është pranuar, pasi nuk ka kaluar procedurat tona të kontrollit të brendshëm. | Ju lutemi vini re se ne nuk pranojmë klientë që janë rezidentë të vendeve të caktuara* për shkak të kufizimeve rregullatore lokale. |
A ka ndonjë shtet nga që Exness nuk pranon klientë?
Shtetasit * dhe banorët ** të SHBA-së, Saint Vincent dhe Grenadines, Samoa Amerikane, Baker Island, Guam, Howland Island, Kingman Reef, Ishujt Mariana Veriore, Porto Riko, Ishujt Midway, Wake Island, Palmyra Atoll, Jarvis Island, Johnston Atoll, Navassa Island, Izraeli, Vatikani, Malajzia dhe Federata e Rusisë nuk pranohen si klientë nga Nymstar Limited.
Për më tepër, Nymstar Limited nuk pranon klientë që janë rezidentë ** të:
- Amerika e Veriut : Kanada
- Oqeani : Australia, Zelanda e Re dhe Vanuatu
- Azia : Koreja e Veriut
- Evropa : Andorra, Austri, Belgjikë, Bosnjë dhe Hercegovinë, Bullgari, Kroaci, Qipro, Republika Çeke, Danimarkë, Estoni, Finlandë, Francë, Gjermani, Greqi, Hungari, Islandë, Itali, Irlandë, Letoni, Lihtenshtajn, Lituani, Luksemburg, Maltë , Monako, Norvegjia, Holanda, Polonia, Portugalia, Rumania, San Marino, Sllovakia, Sllovenia, Spanja, Suedia, Zvicra dhe Mbretëria e Bashkuar
- Afrika : Etiopia, Somali, Sudani i Jugut
- Lindja e Mesme : Iraku, Irani, Siria, Jemeni dhe Territori Palestinez
- Territoret e Francës jashtë shtetit : Guadeloupe, Guiana Franceze, Martinique, Mayotte, Réunion dhe Saint Martin
- Territoret e Jashtme Britanike : Gjibraltar
- Territoret e Finlandës : Ishujt Åland
- Territoret e Holandës : Curaçao
*Një shtetas është dikush që i përket një kombësie me pasaportë (për shembull, një person konsiderohet të jetë shtetas malajzian nëse ai ose ajo ka një pasaportë malajziane).
**Rezident është dikush që banon në një vend dhe nuk është domosdoshmërisht shtetas i këtij vendi. Për shembull, nëse vini nga Tajlanda dhe tani jetoni dhe punoni ligjërisht në Malajzi, ju jeni banor i Malajzisë.
Si mund ta ngarkoj sërish dokumentin pasi është refuzuar?
Ju mund ta përsërisni procesin me një dokument tjetër duke ndjekur këto hapa:
- Hyni në Zonën Personale.
- Kërkoni statusin e verifikimit në krye të ekranit.
- Kliko Ridërgo për të vazhduar.
-
Do të shfaqet një dritare kërcyese:
- Kliko "Ngarko të re" për të vazhduar.
- Së pari, duhet të hiqni dokumentin e vjetër të ngarkuar, kështu që klikoni në ikonën e koshit për ta hequr atë.
- Tani mund të ndryshoni cilësimet për shtetin, llojin e ID-së dhe të ngarkoni një dokument të ri. Kliko Next sapo të jetë gati.
- Urime, dokumenti juaj i ri tani është në shqyrtim.
Exness Trader
Nëse jeni duke përdorur aplikacionin Exness Trader, atëherë:
- Hyni në aplikacion.
- Prekni ikonën e profilit në pjesën e sipërme të majtë të ekranit.
- Prekni "Përfundo verifikimin".
- Ndiqni kërkesat në ekran për të provuar përsëri.
- Pasi të përfundojë, dokumenti juaj i ri do të jetë në shqyrtim
