რატომ უარყვეს ჩემი დოკუმენტაცია On Exness
რატომ უარყვეს ჩემი დოკუმენტაცია?
თუ თქვენი პირადობის დამადასტურებელი (POI) ან ბინადრობის დამადასტურებელი დოკუმენტები (POR) უარყოფილია ანგარიშის დადასტურების პროცესში, მაშინ შეიძლება დაგჭირდეთ ზომების მიღება ამის მოსაგვარებლად.უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა იცოდეთ, რატომ იქნა უარყოფილი თქვენი დოკუმენტაცია და ამის ნახვა შეგიძლიათ იმ ელ. ფოსტის მოძიებით, რომელიც გაიგზავნა თქვენს Exness რეგისტრირებულ ელფოსტის მისამართზე, რომელიც შეგატყობინებთ წარუმატებლობის შესახებ. გთხოვთ, შეამოწმოთ თქვენი სპამის საქაღალდე, თუ ვერ იპოვით ამ ელფოსტას თქვენს შემოსულებში.
იპოვეთ ქვემოთ მოცემულ ელფოსტაში მითითებული მიზეზი და შემდეგ მიმართეთ მოქმედებას, რომელიც საჭიროა შემდეგი ნაბიჯებისთვის:
პირადობის უარყოფის დამადასტურებელი საბუთი:
| მიზეზი: | საჭირო ქმედება: |
|---|---|
| თქვენ მიერ მოწოდებული დოკუმენტი წაუკითხავია. | ატვირთეთ თქვენი ვინაობის დამადასტურებელი ოფიციალური დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის ფოტო. |
| თქვენ მიერ მოწოდებულ დოკუმენტს ვადა გაუვიდა. | ატვირთეთ თქვენი ვინაობის დამადასტურებელი მოქმედი დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის ფოტო. |
| თქვენ მიერ მოწოდებული დოკუმენტი არ შეიცავს თქვენს სურათს. | ატვირთეთ ოფიციალური დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის ფოტო, რომელიც შეიცავს თქვენს სურათს. |
| დოკუმენტის ყველა კიდე ნათლად არ ჩანს. | ატვირთეთ დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის ფოტო, სადაც აშკარად ჩანს დოკუმენტის ოთხივე კიდე. |
| თქვენ მიერ მოწოდებული დოკუმენტი არ შეიცავს თქვენს დაბადების თარიღს. | ატვირთეთ ოფიციალური დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის ფოტო, რომელშიც მითითებულია თქვენი დაბადების თარიღი. |
| ჩვენ არ ვიღებთ დასკანირებულ დოკუმენტებს. | ატვირთეთ დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის ფოტო. |
| ჩვენ არ ვიღებთ შავ-თეთრ ასლებს. | ატვირთეთ დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის, ფერადი ფოტო. |
| თქვენ მიერ მოწოდებული დოკუმენტი აჩვენებს მხოლოდ ერთ მხარეს. | ატვირთეთ დოკუმენტის ორივე მხარის მაღალი გარჩევადობის ფოტოები. |
| თქვენ მიერ მოწოდებული დოკუმენტი არასწორია. | ატვირთეთ თქვენი ვინაობის დამადასტურებელი ოფიციალური დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის ფოტო. |
| ეს დოკუმენტი უკვე დამტკიცდა, როგორც თქვენი საცხოვრებელი მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტი. | ატვირთეთ სხვა პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი. |
| დოკუმენტზე მითითებული სახელი არ ემთხვევა იმ სახელს, რომელიც მიუთითეთ ანგარიშის გახსნისას. | გთხოვთ, დააზუსტოთ, ვინ არის ანგარიშის ნამდვილი მფლობელი და ატვირთოთ სწორი დოკუმენტი, რომელიც ადასტურებს ამას. |
| თქვენი ატვირთვა უნდა შედგებოდეს თქვენი საერთაშორისო პასპორტის მაღალი გარჩევადობის ფოტოებისგან და საცხოვრებელი მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტისგან, რომელიც მიუთითებს ქვეყანაში, სადაც მუდმივი რეზიდენტი ხართ. | ატვირთეთ შესაბამისი საიდენტიფიკაციო დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის ფერადი ფოტო. |
| გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ არ ვიღებთ 18 წლამდე ასაკის კლიენტებს. | ჩვენ არ ვიღებთ 18 წლამდე ასაკის კლიენტებს. |
| თქვენ მიერ მოწოდებული დოკუმენტი არ იქნა მიღებული, რადგან არ გაიარა ჩვენი შიდა კონტროლის პროცედურები. | გადახედეთ ჩვენს პოლიტიკას რეგისტრაციასთან დაკავშირებით და ატვირთეთ შესაბამისი დოკუმენტაცია. |
| თქვენ მიერ მოწოდებული დოკუმენტი არ იქნა მიღებული, რადგან არ გაიარა ჩვენი შიდა კონტროლის პროცედურები. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ არ ვიღებთ კლიენტებს აშშ-დან. | თუ თქვენ ცხოვრობთ აშშ-ში, თქვენ ვერ შეძლებთ დარეგისტრირდეთ Exness-ში. |
საცხოვრებლის უარყოფის დამადასტურებელი საბუთი:
| მიზეზი: | საჭირო ქმედება: |
|---|---|
| თქვენ მიერ მოწოდებული დოკუმენტი გაუგებარია. | ატვირთეთ საცხოვრებელი მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის ფოტო (საბანკო ამონაწერი, კომუნალური გადასახადი და ა.შ.), რომელიც გაცემულია ბოლო 6 თვის განმავლობაში და თქვენი სახელით. |
| დოკუმენტის ყველა კიდე ნათლად არ ჩანს. | ატვირთეთ დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის ფოტო, სადაც აშკარად ჩანს დოკუმენტის ოთხივე კიდე. |
| ჩვენ არ ვიღებთ სკანირებას ან ელექტრონულ დოკუმენტებს. | ატვირთეთ დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის ფოტო. |
| ჩვენ არ ვიღებთ შავ-თეთრ ასლებს. | ატვირთეთ დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის, ფერადი ფოტო. |
| თქვენი ატვირთვა უნდა იყოს საცხოვრებლის მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის ფოტო, რომელიც გაცემულია ბოლო 6 თვის განმავლობაში და თქვენს სახელს ატარებს. | ატვირთეთ საცხოვრებელი მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის ფოტო (საბანკო ამონაწერი, კომუნალური გადასახადი და ა.შ.) გაცემული ბოლო 6 თვის განმავლობაში და თქვენი სახელით. |
| თქვენ მიერ მოწოდებული დოკუმენტი არ შეიცავს თქვენს სახელს. | ატვირთეთ საცხოვრებელი მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის ფოტო (საბანკო ამონაწერი, კომუნალური გადასახადი და ა.შ.) გაცემული ბოლო 6 თვის განმავლობაში და თქვენი სახელით. |
| თქვენ მიერ მოწოდებულ დოკუმენტში არ არის მითითებული თქვენი საცხოვრებელი მისამართი. | ატვირთეთ საცხოვრებელი მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის ფოტო (საბანკო ამონაწერი, კომუნალური გადასახადი და ა.შ.) გაცემული ბოლო 6 თვის განმავლობაში და თქვენი სახელით. |
| თქვენ მიერ მოწოდებული დოკუმენტი არ შეიცავს თარიღს. | ატვირთეთ საცხოვრებელი მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის ფოტო (საბანკო ამონაწერი, კომუნალური გადასახადი და ა.შ.) გაცემული ბოლო 6 თვის განმავლობაში და თქვენი სახელით. |
| თქვენ მიერ მოწოდებული დოკუმენტი არასწორია. | ატვირთეთ საცხოვრებელი მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის ფოტო (საბანკო ამონაწერი, კომუნალური გადასახადი და ა.შ.) გაცემული ბოლო 6 თვის განმავლობაში და თქვენი სახელით. |
| ჩვენ არ ვიღებთ PO BOX-ს მისამართის დამადასტურებელ საბუთად. | ატვირთეთ საცხოვრებელი მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის ფოტო (საბანკო ამონაწერი, კომუნალური გადასახადი და ა.შ.) გაცემული ბოლო 6 თვის განმავლობაში და თქვენი სახელით. |
| ეს დოკუმენტი უკვე დამტკიცდა, როგორც თქვენი პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი. | ატვირთეთ სხვა საცხოვრებელი მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტი (საბანკო ამონაწერი, კომუნალური გადასახადი და ა.შ.), რომელიც გაცემულია ბოლო 6 თვის განმავლობაში და თქვენი სახელით. |
| დოკუმენტში მითითებული მისამართი არ ემთხვევა თქვენ მიერ მითითებულ მისამართს. | დააზუსტეთ რა არის თქვენი სწორი საცხოვრებელი მისამართი და ატვირთეთ მოქმედი დოკუმენტი, რომელიც ადასტურებს ამას. |
| დოკუმენტში მითითებული ქვეყანა არ ემთხვევა თქვენ მიერ მოწოდებულ საცხოვრებელ ქვეყანას. | აცნობეთ, რომელია თქვენი სწორი საცხოვრებელი ქვეყანა, ატვირთეთ საცხოვრებელი მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტის მაღალი გარჩევადობის ფოტო (საბანკო ამონაწერი, კომუნალური გადასახადი და ა.შ.) გაცემული ბოლო 6 თვის განმავლობაში და თქვენი სახელის დასახელებით. |
| დოკუმენტზე მითითებული სახელი არ ემთხვევა იმ სახელს, რომელიც მიუთითეთ ანგარიშის გახსნისას. | დააზუსტეთ ვინ არის ანგარიშის ნამდვილი მფლობელი და ატვირთეთ მოქმედი დოკუმენტი, რომელიც ადასტურებს ამას. |
| გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ არ ვიღებთ 18 წლამდე ასაკის კლიენტებს. | ჩვენ არ ვიღებთ 18 წლამდე ასაკის კლიენტებს. |
| თქვენ მიერ მოწოდებული დოკუმენტი არ იქნა მიღებული, რადგან არ გაიარა ჩვენი შიდა კონტროლის პროცედურები. | გადახედეთ ჩვენს პოლიტიკას რეგისტრაციასთან დაკავშირებით და ატვირთეთ შესაბამისი დოკუმენტაცია. |
| თქვენ მიერ მოწოდებული დოკუმენტი არ იქნა მიღებული, რადგან არ გაიარა ჩვენი შიდა კონტროლის პროცედურები. | გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ არ ვიღებთ კლიენტებს, რომლებიც არიან გარკვეული ქვეყნების რეზიდენტები* ადგილობრივი მარეგულირებელი შეზღუდვების გამო. |
არის თუ არა ქვეყნები, საიდანაც Exness არ იღებს კლიენტებს?
აშშ-ს მოქალაქეები * და მაცხოვრებლები **, სენტ-ვინსენტი და გრენადინები, ამერიკული სამოა, ბეიკერის კუნძული, გუამი, ჰოლანდის კუნძული, კინგმენის რიფი, ჩრდილოეთ მარიანას კუნძულები, პუერტო რიკო, მიდვეის კუნძულები, უეიკ აილენდი, პალმირა ატოლი, ჯარვისის კუნძული, ჯონსტონი ატოლი, ნავასას კუნძული, ისრაელი, ვატიკანი, მალაიზია და რუსეთის ფედერაცია არ მიიღება კლიენტებად Nymstar Limited-ის მიერ.
გარდა ამისა, Nymstar Limited არ იღებს კლიენტებს, რომლებიც არიან რეზიდენტები **:
- ჩრდილოეთ ამერიკა : კანადა
- ოკეანია : ავსტრალია, ახალი ზელანდია და ვანუატუ
- აზია : ჩრდილოეთ კორეა
- ევროპა : ანდორა, ავსტრია, ბელგია, ბოსნია და ჰერცეგოვინა, ბულგარეთი, ხორვატია, კვიპროსი, ჩეხეთი, დანია, ესტონეთი, ფინეთი, საფრანგეთი, გერმანია, საბერძნეთი, უნგრეთი, ისლანდია, იტალია, ირლანდია, ლატვია, ლიხტენშტეინი, ლიტვა, ლუქსემბურგი, მალტა , მონაკო, ნორვეგია, ნიდერლანდები, პოლონეთი, პორტუგალია, რუმინეთი, სან-მარინო, სლოვაკეთი, სლოვენია, ესპანეთი, შვედეთი, შვეიცარია და გაერთიანებული სამეფო
- აფრიკა : ეთიოპია, სომალი, სამხრეთ სუდანი
- ახლო აღმოსავლეთი : ერაყი, ირანი, სირია, იემენი და პალესტინის ტერიტორია
- საფრანგეთის საზღვარგარეთული ტერიტორიები : გვადელუპე, საფრანგეთის გვიანა, მარტინიკა, მაიოტა, რეუნიონი და სენტ-მარტინი
- ბრიტანეთის საზღვარგარეთის ტერიტორიები : გიბრალტარი
- ფინეთის ტერიტორიები : ალანდის კუნძულები
- ნიდერლანდების ტერიტორიები : კურასაო
*მოქალაქე არის ის, ვინც პასპორტით ეკუთვნის ეროვნებას (მაგალითად, ადამიანი ითვლება მალაიზიის მოქალაქედ, თუ მას აქვს მალაიზიის პასპორტი).
** რეზიდენტი არის ადამიანი, რომელიც ცხოვრობს ქვეყანაში და სულაც არ არის ამ ქვეყნის მოქალაქე. მაგალითად, თუ ჩამოხვალთ ტაილანდიდან და ახლა ლეგალურად ცხოვრობთ და მუშაობთ მალაიზიაში, თქვენ მალაიზიის რეზიდენტი ხართ.
როგორ შემიძლია ისევ ავტვირთო დოკუმენტი უარის თქმის შემდეგ?
თქვენ შეგიძლიათ გაიმეოროთ პროცესი სხვა დოკუმენტთან ერთად შემდეგი ნაბიჯების შემდეგ:
- შედით პერსონალურ ზონაში.
- მოძებნეთ გადამოწმების სტატუსი ეკრანის ზედა ნაწილში.
- გასაგრძელებლად დააწკაპუნეთ ხელახლა გაგზავნაზე.
-
გამოჩნდება pop-up:
- გასაგრძელებლად დააწკაპუნეთ ატვირთვა ახალი .
- პირველ რიგში, თქვენ უნდა წაშალოთ ატვირთული ძველი დოკუმენტი, ამიტომ დააწკაპუნეთ ნაგვის ხატულაზე მის მოსაშორებლად.
- ახლა თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ პარამეტრები ქვეყნისთვის, ID ტიპისთვის და ატვირთოთ ახალი დოკუმენტი. დააწკაპუნეთ შემდეგი, როგორც კი მზად იქნება.
- გილოცავთ, თქვენი ახალი დოკუმენტი ახლა განხილვის პროცესშია.
Exness Trader
თუ იყენებთ Exness Trader აპს, მაშინ:
- შედით აპლიკაციაში.
- შეეხეთ პროფილის ხატულას ეკრანის ზედა მარცხენა მხარეს.
- შეეხეთ შემოწმების დასრულებას.
- მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს ხელახლა საცდელად.
- დასრულების შემდეგ, თქვენი ახალი დოკუმენტი განიხილება
