Miksi asiakirjani hylättiin Exnessissä?
Miksi asiakirjani hylättiin?
Jos henkilöllisyystodistus (POI) tai Proof of Residence (POR) -asiakirjasi on hylätty tilin vahvistusprosessin aikana, sinun on ehkä ryhdyttävä toimiin asian ratkaisemiseksi.Ensin sinun on tiedettävä, miksi dokumentaatiosi hylättiin, ja se löytyy etsimällä sähköposti, joka lähetettiin Exness-rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi ja jossa ilmoitettiin epäonnistumisesta. Tarkista roskapostikansiosi, jos et löydä tätä sähköpostiviestiä postilaatikostasi.
Etsi alla olevassa sähköpostissa mainittu syy ja katso sitten seuraavat vaiheet:
Todiste henkilöllisyyden hylkäämisestä:
| Syy: | Vaatii toimenpiteitä: |
|---|---|
| Toimittamasi asiakirja on lukukelvoton. | Lataa korkearesoluutioinen valokuva virallisesta asiakirjasta, joka vahvistaa henkilöllisyytesi. |
| Toimittamasi asiakirja on vanhentunut. | Lataa korkearesoluutioinen valokuva voimassa olevasta asiakirjasta, joka vahvistaa henkilöllisyytesi. |
| Toimittamasi asiakirja ei sisällä kuvaasi. | Lataa korkearesoluutioinen valokuva virallisesta asiakirjasta, joka sisältää kuvasi. |
| Asiakirjan kaikki reunat eivät ole selvästi näkyvissä. | Lataa korkearesoluutioinen valokuva asiakirjasta niin, että asiakirjan kaikki neljä reunaa ovat selvästi näkyvissä. |
| Antamassasi asiakirjassa ei ole syntymäaikaasi. | Lataa korkearesoluutioinen valokuva virallisesta asiakirjasta, joka osoittaa syntymäaikasi. |
| Emme hyväksy skannattuja asiakirjoja. | Lataa korkearesoluutioinen valokuva asiakirjasta. |
| Emme hyväksy mustavalkokopioita. | Lataa korkearesoluutioinen värillinen valokuva asiakirjasta. |
| Toimittamasi asiakirja näyttää vain yhden puolen. | Lataa korkearesoluutioisia valokuvia asiakirjan molemmista puolista. |
| Antamasi asiakirja on virheellinen. | Lataa korkearesoluutioinen valokuva virallisesta asiakirjasta, joka vahvistaa henkilöllisyytesi. |
| Tämä asiakirja on jo hyväksytty asuinosoitteesi todisteeksi. | Lataa toinen henkilöllisyystodistus. |
| Asiakirjassa oleva nimi ei vastaa tilin avaamisen yhteydessä antamaasi nimeä. | Selvitä, kuka tilin todellinen omistaja on, ja lähetä voimassa oleva asiakirja, joka vahvistaa sen. |
| Latauksesi tulee sisältää korkearesoluutioisia kuvia kansainvälisestä passistasi ja asuinosoitetodistusta osoittavasta asiakirjasta, joka osoittaa maan, jossa asut pysyvästi. | Lataa korkearesoluutioinen värillinen valokuva asianmukaisesta henkilöllisyystodistuksesta. |
| Huomaathan, että emme ota alle 18-vuotiaita asiakkaita. | Emme ota vastaan alle 18-vuotiaita asiakkaita. |
| Toimittamaasi asiakirjaa ei ole hyväksytty, koska se ei ole läpäissyt sisäisiä valvontamenettelyjämme. | Tutustu rekisteröintiä koskeviin käytäntöihimme ja lataa asianmukaiset asiakirjat. |
| Toimittamaasi asiakirjaa ei ole hyväksytty, koska se ei ole läpäissyt sisäisiä valvontamenettelyjämme. Huomaa, että emme hyväksy asiakkaita Yhdysvalloista. | Jos asut Yhdysvalloissa, et voi rekisteröityä Exnessissä. |
Todiste asumisen hylkäämisestä:
| Syy: | Vaatii toimenpiteitä: |
|---|---|
| Toimittamasi asiakirja on lukukelvoton. | Lataa korkearesoluutioinen valokuva asuinosoitteen todisteesta (tiliote, sähkölasku jne.), joka on myönnetty viimeisen 6 kuukauden aikana ja jossa on nimesi. |
| Asiakirjan kaikki reunat eivät ole selvästi näkyvissä. | Lataa korkearesoluutioinen valokuva asiakirjasta niin, että asiakirjan kaikki neljä reunaa ovat selvästi näkyvissä. |
| Emme hyväksy skannauksia tai sähköisiä asiakirjoja. | Lataa korkearesoluutioinen valokuva asiakirjasta. |
| Emme hyväksy mustavalkokopioita. | Lataa korkearesoluutioinen värillinen valokuva asiakirjasta. |
| Latauksesi on oltava korkearesoluutioinen valokuva asuinosoitetodistusta osoittavasta asiakirjasta, joka on myönnetty viimeisen 6 kuukauden aikana ja jossa on nimesi. | Lataa korkearesoluutioinen valokuva asuinosoitetodisteesta (tiliote, sähkölasku jne.), joka on myönnetty viimeisen 6 kuukauden aikana ja jossa on nimesi. |
| Toimittamassasi asiakirjassa ei ole nimeäsi. | Lataa korkearesoluutioinen valokuva asuinosoitetodisteesta (tiliote, sähkölasku jne.), joka on myönnetty viimeisen 6 kuukauden aikana ja jossa on nimesi. |
| Toimittamassasi asiakirjassa ei mainita asuinosoitettasi. | Lataa korkearesoluutioinen valokuva asuinosoitetodisteesta (tiliote, sähkölasku jne.), joka on myönnetty viimeisen 6 kuukauden aikana ja jossa on nimesi. |
| Toimittamassasi asiakirjassa ei ole päivämäärää. | Lataa korkearesoluutioinen valokuva asuinosoitetodisteesta (tiliote, sähkölasku jne.), joka on myönnetty viimeisen 6 kuukauden aikana ja jossa on nimesi. |
| Antamasi asiakirja on virheellinen. | Lataa korkearesoluutioinen valokuva asuinosoitetodisteesta (tiliote, sähkölasku jne.), joka on myönnetty viimeisen 6 kuukauden aikana ja jossa on nimesi. |
| Emme hyväksy PO BOXia osoitteen todisteeksi. | Lataa korkearesoluutioinen valokuva asuinosoitetodisteesta (tiliote, sähkölasku jne.), joka on myönnetty viimeisen 6 kuukauden aikana ja jossa on nimesi. |
| Tämä asiakirja on jo hyväksytty henkilöllisyystodistukseksi. | Lataa toinen asuinosoitteesi todistava asiakirja (tiliote, sähkölasku jne.), joka on myönnetty viimeisen 6 kuukauden aikana ja jossa on nimesi. |
| Asiakirjassa ilmoitettu osoite ei vastaa antamaasi osoitetta. | Selvitä, mikä on oikea asuinosoitteesi, ja lähetä voimassa oleva asiakirja, joka vahvistaa sen. |
| Asiakirjassa ilmoitettu maa ei vastaa antamaasi asuinmaata. | Kerro, mikä on oikea asuinmaasi, lataamalla korkearesoluutioinen valokuva asuinosoitteen todistavasta asiakirjasta (tiliote, sähkölasku jne.), joka on myönnetty viimeisen 6 kuukauden aikana ja jossa on nimesi. |
| Asiakirjassa oleva nimi ei vastaa tilin avaamisen yhteydessä antamaasi nimeä. | Selvitä, kuka tilin todellinen omistaja on, ja lähetä voimassa oleva asiakirja, joka vahvistaa sen. |
| Huomaathan, että emme ota alle 18-vuotiaita asiakkaita. | Emme ota vastaan alle 18-vuotiaita asiakkaita. |
| Toimittamaasi asiakirjaa ei ole hyväksytty, koska se ei ole läpäissyt sisäisiä valvontamenettelyjämme. | Tutustu rekisteröintiä koskeviin käytäntöihimme ja lataa asianmukaiset asiakirjat. |
| Toimittamaasi asiakirjaa ei ole hyväksytty, koska se ei ole läpäissyt sisäisiä valvontamenettelyjämme. | Huomaa, että emme hyväksy asiakkaita, jotka asuvat tietyissä maissa* paikallisten rajoitusten vuoksi. |
Onko olemassa maita, joista Exness ei hyväksy asiakkaita?
Yhdysvaltojen, Saint Vincentin ja Grenadiinien, Amerikan Samoan, Baker Islandin, Guamin, Howland Islandin, Kingman Reefin, Pohjois-Mariaanien, Puerto Ricon, Midwaysaarten, Wake Islandin, Palmyran atollin, Jarvis Islandin, Johnstonin kansalaiset * ja asukkaat ** Nymstar Limited ei hyväksy atollia, Navassa Islandia, Israelia, Vatikaania, Malesiaa ja Venäjän federaatiota.
Lisäksi Nymstar Limited ei hyväksy asiakkaita, jotka asuvat **:
- Pohjois-Amerikka : Kanada
- Oseania : Australia, Uusi-Seelanti ja Vanuatu
- Aasia : Pohjois-Korea
- Eurooppa : Andorra, Itävalta, Belgia, Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Italia, Irlanti, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta , Monaco, Norja, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi ja Yhdistynyt kuningaskunta
- Afrikka : Etiopia, Somalia, Etelä-Sudan
- Lähi-itä : Irak, Iran, Syyria, Jemen ja palestiinalaisalue
- Ranskan merentakaiset alueet : Guadeloupe, Ranskan Guayana, Martinique, Mayotte, Réunion ja Saint Martin
- Brittiläiset merentakaiset alueet : Gibraltar
- Suomen alueet : Ahvenanmaa
- Alankomaiden alueet : Curaçao
*Kansalainen on henkilö, joka kuuluu johonkin kansalaisuuteen passin perusteella (esim. henkilön katsotaan olevan Malesian kansalainen, jos hänellä on Malesian passi).
**Asukas on joku, joka asuu jossain maassa eikä välttämättä ole tämän maan kansalainen. Jos esimerkiksi tulet Thaimaasta ja asut ja työskentelet nyt laillisesti Malesiassa, olet Malesian asukas.
Miten voin ladata asiakirjan uudelleen sen hylkäämisen jälkeen?
Voit toistaa prosessin toisella asiakirjalla seuraavasti:
- Kirjaudu sisään henkilökohtaiseen alueeseen.
- Etsi vahvistuksen tila näytön yläreunasta.
- Napsauta Lähetä uudelleen jatkaaksesi.
-
Näkyviin tulee ponnahdusikkuna:
- Napsauta Lataa uusi jatkaaksesi.
- Ensin sinun on poistettava vanha ladattu asiakirja, joten napsauta roskakorikuvaketta poistaaksesi sen.
- Nyt voit muuttaa maan, ID-tyypin asetuksia ja ladata uuden asiakirjan. Napsauta Seuraava, kun olet valmis.
- Onnittelut, uusi asiakirjasi on nyt tarkistettavana.
Exness Trader
Jos käytät Exness Trader -sovellusta, toimi seuraavasti:
- Kirjaudu sisään sovellukseen.
- Napauta profiilikuvaketta näytön vasemmassa yläkulmassa.
- Napauta Täydellinen vahvistus.
- Yritä uudelleen noudattamalla näytön ohjeita.
- Kun uusi asiakirjasi on valmis, sitä tarkistetaan
