Kāpēc mana dokumentācija tika noraidīta vietnē Exness?
Kāpēc mana dokumentācija tika noraidīta?
Ja jūsu identitāti apliecinoši (IP) vai dzīvesvietas apliecinājuma (POR) dokumenti ir noraidīti konta verifikācijas procesa laikā, iespējams, jums būs jārīkojas, lai to atrisinātu.Vispirms jums būs jāzina, kāpēc jūsu dokumentācija tika noraidīta, un to var atrast, atrodot e-pasta ziņojumu, kas tika nosūtīts uz jūsu Exness reģistrēto e-pasta adresi, informējot par kļūdu. Lūdzu, pārbaudiet savu surogātpasta mapi, ja nevarat atrast šo e-pasta ziņojumu savā iesūtnē.
Atrodiet tālāk norādītajā e-pasta ziņojumā norādīto iemeslu un pēc tam skatiet darbību, kas nepieciešama, lai veiktu turpmākās darbības:
Identitātes noraidīšanas pierādījums:
| Iemesls: | Nepieciešama darbība: |
|---|---|
| Jūsu iesniegtais dokuments nav lasāms. | Augšupielādējiet augstas izšķirtspējas fotoattēlu ar oficiālu dokumentu, kas apliecina jūsu identitāti. |
| Jūsu iesniegtajam dokumentam ir beidzies derīguma termiņš. | Augšupielādējiet augstas izšķirtspējas fotoattēlu ar derīgu dokumentu, kas apliecina jūsu identitāti. |
| Jūsu iesniegtajā dokumentā nav iekļauts jūsu attēls. | Augšupielādējiet augstas izšķirtspējas fotoattēlu no oficiāla dokumenta, kurā ir iekļauts jūsu attēls. |
| Ne visas dokumenta malas ir skaidri redzamas. | Augšupielādējiet augstas izšķirtspējas dokumenta fotoattēlu, kurā ir skaidri redzamas visas četras dokumenta malas. |
| Jūsu iesniegtajā dokumentā nav norādīts jūsu dzimšanas datums. | Augšupielādējiet augstas izšķirtspējas fotoattēlu no oficiāla dokumenta, kurā norādīts jūsu dzimšanas datums. |
| Mēs nepieņemam skenētus dokumentus. | Augšupielādējiet dokumenta augstas izšķirtspējas fotoattēlu. |
| Mēs nepieņemam melnbaltās kopijas. | Augšupielādējiet augstas izšķirtspējas, krāsainu dokumenta fotoattēlu. |
| Jūsu iesniegtajam dokumentam ir redzama tikai viena puse. | Augšupielādējiet augstas izšķirtspējas fotoattēlus no abām dokumenta pusēm. |
| Jūsu iesniegtais dokuments ir nepareizs. | Augšupielādējiet augstas izšķirtspējas fotoattēlu ar oficiālu dokumentu, kas apliecina jūsu identitāti. |
| Šis dokuments jau tika apstiprināts kā jūsu dzīvesvietas adresi apliecinošs dokuments. | Augšupielādējiet citu personu apliecinošu dokumentu. |
| Dokumentā norādītais vārds nesakrīt ar vārdu, kuru norādījāt konta atvēršanas laikā. | Lūdzu, precizējiet, kas ir konta patiesais īpašnieks, un augšupielādējiet derīgu dokumentu, kas to apstiprina. |
| Augšupielādei jāsastāv no augstas izšķirtspējas starptautiskās pases fotoattēliem un dzīvesvietas adresi apliecinoša dokumenta, kas norāda valsti, kurā esat pastāvīgais iedzīvotājs. | Augšupielādējiet augstas izšķirtspējas, krāsainu atbilstošā identifikācijas dokumenta fotoattēlu. |
| Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nepieņemam klientus, kas jaunāki par 18 gadiem. | Mēs nepieņemam klientus, kas jaunāki par 18 gadiem. |
| Jūsu iesniegtais dokuments nav pieņemts, jo tas nav izturējis mūsu iekšējās kontroles procedūras. | Pārskatiet mūsu reģistrācijas politikas un augšupielādējiet atbilstošus dokumentus. |
| Jūsu iesniegtais dokuments nav pieņemts, jo tas nav izturējis mūsu iekšējās kontroles procedūras. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nepieņemam klientus no ASV. | Ja jūs dzīvojat ASV, jūs nevarēsit reģistrēties Exness. |
Dzīvesvietas atteikuma apliecinājums:
| Iemesls: | Nepieciešama darbība: |
|---|---|
| Jūsu iesniegtais dokuments ir nesalasāms. | Augšupielādējiet augstas izšķirtspējas fotoattēlu ar dzīvesvietas adresi apliecinošu dokumentu (bankas izrakstu, komunālo pakalpojumu rēķinu utt.), kas izsniegts pēdējo 6mēnešu laikā un kurā ir jūsu vārds. |
| Ne visas dokumenta malas ir skaidri redzamas. | Augšupielādējiet augstas izšķirtspējas dokumenta fotoattēlu, kurā ir skaidri redzamas visas četras dokumenta malas. |
| Mēs nepieņemam skenētus vai elektroniskus dokumentus. | Augšupielādējiet dokumenta augstas izšķirtspējas fotoattēlu. |
| Mēs nepieņemam melnbaltās kopijas. | Augšupielādējiet augstas izšķirtspējas, krāsainu dokumenta fotoattēlu. |
| Augšupielādei ir jābūt augstas izšķirtspējas fotoattēlam ar dzīvesvietas adresi apliecinošu dokumentu, kas izdots pēdējo 6mēnešu laikā un kurā ir jūsu vārds. | Augšupielādējiet augstas izšķirtspējas fotoattēlu ar dzīvesvietas adresi apliecinošu dokumentu (bankas izrakstu, komunālo pakalpojumu rēķinu utt.), kas izsniegts pēdējo 6mēnešu laikā un kurā ir jūsu vārds. |
| Jūsu iesniegtajā dokumentā nav norādīts jūsu vārds. | Augšupielādējiet augstas izšķirtspējas fotoattēlu ar dzīvesvietas adresi apliecinošu dokumentu (bankas izrakstu, komunālo pakalpojumu rēķinu utt.), kas izsniegts pēdējo 6mēnešu laikā un kurā ir jūsu vārds. |
| Jūsu iesniegtajā dokumentā nav norādīta jūsu dzīvesvietas adrese. | Augšupielādējiet augstas izšķirtspējas fotoattēlu ar dzīvesvietas adresi apliecinošu dokumentu (bankas izrakstu, komunālo pakalpojumu rēķinu utt.), kas izsniegts pēdējo 6mēnešu laikā un kurā ir jūsu vārds. |
| Jūsu iesniegtajā dokumentā nav norādīts datums. | Augšupielādējiet augstas izšķirtspējas fotoattēlu ar dzīvesvietas adresi apliecinošu dokumentu (bankas izrakstu, komunālo pakalpojumu rēķinu utt.), kas izsniegts pēdējo 6mēnešu laikā un kurā ir jūsu vārds. |
| Jūsu iesniegtais dokuments ir nepareizs. | Augšupielādējiet augstas izšķirtspējas fotoattēlu ar dzīvesvietas adresi apliecinošu dokumentu (bankas izrakstu, komunālo pakalpojumu rēķinu utt.), kas izsniegts pēdējo 6mēnešu laikā un kurā ir jūsu vārds. |
| Mēs nepieņemam PO BOX kā adreses pierādījumu. | Augšupielādējiet augstas izšķirtspējas fotoattēlu ar dzīvesvietas adresi apliecinošu dokumentu (bankas izrakstu, komunālo pakalpojumu rēķinu utt.), kas izsniegts pēdējo 6mēnešu laikā un kurā ir jūsu vārds. |
| Šis dokuments jau tika apstiprināts kā jūsu personu apliecinošs dokuments. | Augšupielādējiet citu dzīvesvietas adresi apliecinošu dokumentu (bankas izrakstu, komunālo pakalpojumu rēķinu u.c.), kas izdots pēdējo 6mēnešu laikā un uz kura ir norādīts jūsu vārds. |
| Dokumentā norādītā adrese neatbilst jūsu norādītajai adresei. | Noskaidrojiet, kāda ir jūsu pareizā dzīvesvietas adrese, un augšupielādējiet derīgu dokumentu, kas to apstiprina. |
| Dokumentā norādītā valsts neatbilst jūsu norādītajai dzīvesvietas valstij. | Norādiet, kura ir jūsu pareizā dzīvesvietas valsts, augšupielādējot augstas izšķirtspējas fotoattēlu ar dzīvesvietas adresi apliecinošu dokumentu (bankas izrakstu, komunālo pakalpojumu rēķinu utt.), kas izsniegts pēdējo 6mēnešu laikā un kurā ir jūsu vārds. |
| Dokumentā norādītais vārds nesakrīt ar vārdu, kuru norādījāt konta atvēršanas laikā. | Noskaidrojiet, kas ir konta patiesais īpašnieks, un augšupielādējiet derīgu dokumentu, kas to apstiprina. |
| Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nepieņemam klientus, kas jaunāki par 18 gadiem. | Mēs nepieņemam klientus, kas jaunāki par 18 gadiem. |
| Jūsu iesniegtais dokuments nav pieņemts, jo tas nav izturējis mūsu iekšējās kontroles procedūras. | Pārskatiet mūsu reģistrācijas politikas un augšupielādējiet atbilstošus dokumentus. |
| Jūsu iesniegtais dokuments nav pieņemts, jo tas nav izturējis mūsu iekšējās kontroles procedūras. | Lūdzu, ņemiet vērā, ka vietējo normatīvo ierobežojumu dēļ mēs nepieņemam klientus, kuri ir noteiktu valstu* iedzīvotāji. |
Vai ir kādas valstis, no kurām Exness nepieņem klientus?
ASV, Sentvinsentas un Grenadīnu, Amerikas Samoa, Beikera salas, Guamas, Houlendas salas, Kingmena rifa, Ziemeļu Marianas salas, Puertoriko, Midvejas salu, Veikas salas, Palmīras atola, Džārvisas salas, Džonstonas pilsoņi * un iedzīvotāji ** Nymstar Limited kā klientus nepieņem Atols, Navasas sala, Izraēla, Vatikāns, Malaizija un Krievijas Federācija.
Turklāt Nymstar Limited nepieņem klientus, kas ir rezidenti ** no:
- Ziemeļamerika : Kanāda
- Okeānija : Austrālija, Jaunzēlande un Vanuatu
- Āzija : Ziemeļkoreja
- Eiropa : Andora, Austrija, Beļģija, Bosnija un Hercegovina, Bulgārija, Horvātija, Kipra, Čehija, Dānija, Igaunija, Somija, Francija, Grieķija, Grieķija, Ungārija, Islande, Itālija, Īrija, Latvija, Lihtenšteina, Lietuva, Luksemburga, Malta , Monako, Norvēģija, Nīderlande, Polija, Portugāle, Rumānija, Sanmarīno, Slovākija, Slovēnija, Spānija, Zviedrija, Šveice un Apvienotā Karaliste
- Āfrika : Etiopija, Somālija, Dienvidsudāna
- Tuvie Austrumi : Irāka, Irāna, Sīrija, Jemena un Palestīnas teritorija
- Francijas aizjūras teritorijas : Gvadelupa, Franču Gviāna, Martinika, Majota, Reinjona un Senmartēna
- Lielbritānijas aizjūras teritorijas : Gibraltārs
- Somijas teritorijas : Ālandu salas
- Nīderlandes teritorijas : Kirasao
*Pavalstnieks ir persona, kas pieder kādai pilsonībai ar pasi (piemēram, persona tiek uzskatīta par Malaizijas pilsoni, ja tai ir Malaizijas pase).
**Iedzīvotājs ir persona, kas dzīvo kādā valstī un ne vienmēr ir šīs valsts pilsonis. Piemēram, ja jūs nākat no Taizemes un tagad likumīgi dzīvojat un strādājat Malaizijā, jūs esat Malaizijas iedzīvotājs.
Kā es varu augšupielādēt dokumentu vēlreiz pēc tā noraidīšanas?
Varat atkārtot procesu ar citu dokumentu, veicot šādas darbības:
- Piesakieties personīgajā zonā.
- Ekrāna augšdaļā meklējiet verifikācijas statusu.
- Lai turpinātu, noklikšķiniet uz Sūtīt vēlreiz .
-
Parādīsies uznirstošais logs:
- Noklikšķiniet uz Augšupielādēt jaunu , lai turpinātu.
- Pirmkārt, jums ir jānoņem vecais augšupielādētais dokuments, tāpēc noklikšķiniet uz miskastes ikonas, lai to noņemtu.
- Tagad varat mainīt valsts, ID veida iestatījumus un augšupielādēt jaunu dokumentu. Kad esat gatavs, noklikšķiniet uz Tālāk.
- Apsveicam! Jūsu jaunais dokuments tagad tiek pārskatīts.
Exness Trader
Ja izmantojat lietotni Exness Trader, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Piesakieties lietotnē.
- Pieskarieties profila ikonai ekrāna augšējā kreisajā stūrī.
- Pieskarieties vienumam Pabeigt verifikāciju.
- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai mēģinātu vēlreiz.
- Kad tas būs pabeigts, jaunais dokuments tiks pārskatīts
