मेरो कागजात Exness मा किन अस्वीकार गरियो

मेरो कागजात किन अस्वीकार गरियो?

यदि खाता प्रमाणीकरण प्रक्रियाको क्रममा तपाईंको परिचयको प्रमाण (POI) वा निवासको प्रमाण (POR) कागजातहरू अस्वीकार गरिएको छ भने, तपाईंले यसलाई समाधान गर्न कारबाही गर्न आवश्यक पर्दछ।

पहिले तपाईंले आफ्नो कागजात किन अस्वीकार गरियो भनेर जान्न आवश्यक छ, र त्यो इमेल पत्ता लगाउन सकिन्छ जुन तपाइँको Exness दर्ता गरिएको इमेल ठेगानामा पठाइएको थियो जुन तपाइँलाई असफल भएको बारे सूचित गर्दछ। यदि तपाईंले आफ्नो इनबक्समा यो इमेल पत्ता लगाउन सक्नुहुन्न भने कृपया आफ्नो स्प्याम फोल्डर जाँच गर्नुहोस्।

तलको इमेलमा उल्लेख गरिएको कारण पत्ता लगाउनुहोस्, र त्यसपछि अर्को चरणहरूको लागि आवश्यक कार्यलाई सन्दर्भ गर्नुहोस्:

पहिचान अस्वीकारको प्रमाण:

कारण:	आवश्यक कारबाही:
तपाईंले उपलब्ध गराउनुभएको कागजात अपठनीय छ।	आफ्नो पहिचान पुष्टि गर्ने आधिकारिक कागजातको उच्च रिजोलुसन फोटो अपलोड गर्नुहोस्।
तपाईंले उपलब्ध गराउनुभएको कागजातको म्याद सकिएको छ।	तपाईंको पहिचान पुष्टि गर्ने वैध कागजातको उच्च रिजोलुसन फोटो अपलोड गर्नुहोस्।
तपाईंले उपलब्ध गराउनुभएको कागजातमा तपाईंको तस्वीर समावेश छैन।	आधिकारिक कागजातको उच्च रिजोल्युसन फोटो अपलोड गर्नुहोस् जसमा तपाईंको तस्वीर समावेश छ।
कागजातका सबै किनारहरू स्पष्ट रूपमा देखिँदैनन्।	कागजातको सबै चार किनारहरू स्पष्ट रूपमा देखिने कागजातको उच्च रिजोल्युसन फोटो अपलोड गर्नुहोस्।
तपाईंले उपलब्ध गराउनुभएको कागजातमा तपाईंको जन्म मिति समावेश छैन।	आधिकारिक कागजातको उच्च रिजोल्युसन फोटो अपलोड गर्नुहोस् जसले तपाईंको जन्म मितिलाई संकेत गर्दछ।
हामी स्क्यान गरिएका कागजातहरू स्वीकार गर्दैनौं।	कागजातको उच्च रिजोल्युसन फोटो अपलोड गर्नुहोस्।
हामी कालो र सेतो प्रतिलिपिहरू स्वीकार गर्दैनौं।	कागजातको उच्च रिजोल्युसन, रङ फोटो अपलोड गर्नुहोस्।
तपाईंले उपलब्ध गराउनुभएको कागजातले एउटा पक्ष मात्र देखाउँछ।	कागजातको दुबै छेउको उच्च रिजोल्युसन फोटोहरू अपलोड गर्नुहोस्।
तपाईंले उपलब्ध गराउनुभएको कागजात गलत छ।	आफ्नो पहिचान पुष्टि गर्ने आधिकारिक कागजातको उच्च रिजोलुसन फोटो अपलोड गर्नुहोस्।
यो कागजात पहिले नै तपाईंको आवासीय ठेगाना प्रमाण कागजातको रूपमा स्वीकृत गरिएको थियो।	पहिचान कागजातको फरक प्रमाण अपलोड गर्नुहोस्।
कागजातमा उल्लेख गरिएको नाम तपाईंले खाता खोल्ने क्रममा प्रदान गर्नुभएको नामसँग मेल खाँदैन।	कृपया खाताको वास्तविक मालिक को हो भनेर स्पष्ट गर्नुहोस् र यसलाई पुष्टि गर्ने वैध कागजात अपलोड गर्नुहोस्।
तपाइँको अपलोडमा तपाइँको अन्तर्राष्ट्रिय राहदानी को उच्च रिजोल्युशन फोटोहरु र एक आवासीय ठेगाना प्रमाण कागजात समावेश हुनु पर्छ जसले तपाइँको स्थायी बासिन्दा हो भनेर संकेत गर्दछ।	उपयुक्त पहिचान कागजातको उच्च रिजोल्युसन, रङ फोटो अपलोड गर्नुहोस्।
कृपया ध्यान दिनुहोस् कि हामी 18 वर्ष भन्दा कम उमेरका ग्राहकहरूलाई स्वीकार गर्दैनौं।	हामी 18 वर्ष भन्दा कम उमेरका ग्राहकहरू स्वीकार गर्दैनौं।
तपाईंले प्रदान गर्नुभएको कागजात स्वीकार गरिएको छैन, किनकि यसले हाम्रो आन्तरिक नियन्त्रण प्रक्रियाहरू पारित गरेको छैन।	दर्ता सम्बन्धी हाम्रा नीतिहरूको समीक्षा गर्नुहोस्, र उपयुक्त कागजातहरू अपलोड गर्नुहोस्।
तपाईंले प्रदान गर्नुभएको कागजात स्वीकार गरिएको छैन, किनकि यसले हाम्रो आन्तरिक नियन्त्रण प्रक्रियाहरू पारित गरेको छैन। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि हामी अमेरिकाबाट ग्राहकहरू स्वीकार गर्दैनौं।	यदि तपाइँ अमेरिकामा बस्नुहुन्छ भने, तपाइँ Exness मा दर्ता गर्न सक्षम हुनुहुने छैन।

निवास अस्वीकारको प्रमाण:

कारण:	आवश्यक कारबाही:
तपाईंले प्रदान गर्नुभएको कागजात अवैध छ।	गत 6 महिना भित्र जारी गरिएको आवासीय ठेगाना प्रमाण कागजात (बैंक स्टेटमेन्ट, उपयोगिता बिल, आदि) को उच्च रिजोल्युसन फोटो अपलोड गर्नुहोस् र तपाईंको नाम बोक्नुहोस्।
कागजातका सबै किनारहरू स्पष्ट रूपमा देखिँदैनन्।	कागजातको सबै चार किनारहरू स्पष्ट रूपमा देखिने कागजातको उच्च रिजोल्युसन फोटो अपलोड गर्नुहोस्।
हामी स्क्यान वा इलेक्ट्रोनिक कागजातहरू स्वीकार गर्दैनौं।	कागजातको उच्च रिजोल्युसन फोटो अपलोड गर्नुहोस्।
हामी कालो र सेतो प्रतिलिपिहरू स्वीकार गर्दैनौं।	कागजातको उच्च रिजोल्युसन, रङ फोटो अपलोड गर्नुहोस्।
तपाईंको अपलोड विगत 6 महिना भित्र जारी गरिएको आवासीय ठेगाना प्रमाण कागजातको उच्च रिजोल्युसन फोटो र तपाईंको नाम बोकेको हुनुपर्छ।	गत 6 महिना भित्र जारी गरिएको आवासीय ठेगाना प्रमाण कागजात (बैंक स्टेटमेन्ट, उपयोगिता बिल, आदि) को उच्च रिजोल्युसन फोटो अपलोड गर्नुहोस् र तपाईंको नाम बोक्नुहोस्।
तपाईंले प्रदान गर्नुभएको कागजातमा तपाईंको नाम छैन।	गत 6 महिना भित्र जारी गरिएको आवासीय ठेगाना प्रमाण कागजात (बैंक स्टेटमेन्ट, उपयोगिता बिल, आदि) को उच्च रिजोल्युसन फोटो अपलोड गर्नुहोस् र तपाईंको नाम बोक्नुहोस्।
तपाईंले उपलब्ध गराउनुभएको कागजातले तपाईंको आवासीय ठेगाना उल्लेख गर्दैन।	गत 6 महिना भित्र जारी गरिएको आवासीय ठेगाना प्रमाण कागजात (बैंक स्टेटमेन्ट, उपयोगिता बिल, आदि) को उच्च रिजोल्युसन फोटो अपलोड गर्नुहोस् र तपाईंको नाम बोक्नुहोस्।
तपाईंले उपलब्ध गराउनुभएको कागजातमा मिति समावेश छैन।	गत 6 महिना भित्र जारी गरिएको आवासीय ठेगाना प्रमाण कागजात (बैंक स्टेटमेन्ट, उपयोगिता बिल, आदि) को उच्च रिजोल्युसन फोटो अपलोड गर्नुहोस् र तपाईंको नाम बोक्नुहोस्।
तपाईंले उपलब्ध गराउनुभएको कागजात गलत छ।	गत 6 महिना भित्र जारी गरिएको आवासीय ठेगाना प्रमाण कागजात (बैंक स्टेटमेन्ट, उपयोगिता बिल, आदि) को उच्च रिजोल्युसन फोटो अपलोड गर्नुहोस् र तपाईंको नाम बोक्नुहोस्।
हामी PO BOX लाई ठेगानाको प्रमाणको रूपमा स्वीकार गर्दैनौं।	गत 6 महिना भित्र जारी गरिएको आवासीय ठेगाना प्रमाण कागजात (बैंक स्टेटमेन्ट, उपयोगिता बिल, आदि) को उच्च रिजोल्युसन फोटो अपलोड गर्नुहोस् र तपाईंको नाम बोक्नुहोस्।
यो कागजात पहिले नै तपाईंको पहिचान कागजातको प्रमाणको रूपमा स्वीकृत गरिएको थियो।	पछिल्लो 6 महिना भित्र जारी गरिएको र तपाईंको नाम बोकेको फरक आवासीय ठेगाना प्रमाण कागजात (बैंक विवरण, उपयोगिता बिल, आदि) अपलोड गर्नुहोस्।
कागजातमा उल्लेख गरिएको ठेगाना तपाईंले प्रदान गर्नुभएको ठेगानासँग मेल खाँदैन।	तपाईंको सही आवासीय ठेगाना के हो स्पष्ट गर्नुहोस् र यसलाई पुष्टि गर्ने वैध कागजात अपलोड गर्नुहोस्।
कागजातमा उल्लेख गरिएको देश तपाईंले प्रदान गर्नुभएको निवासको देशसँग मेल खाँदैन।	गत 6 महिना भित्र जारी गरिएको आवासीय ठेगाना प्रमाण कागजात (बैंक स्टेटमेन्ट, उपयोगिता बिल, आदि) को उच्च रिजोल्युशन फोटो अपलोड गरेर र आफ्नो नाम बोकेर आफ्नो निवास को सही देश के हो सल्लाह दिनुहोस्।
कागजातमा उल्लेख गरिएको नाम तपाईंले खाता खोल्ने क्रममा प्रदान गर्नुभएको नामसँग मेल खाँदैन।	खाताको वास्तविक मालिक को हो भनेर स्पष्ट गर्नुहोस् र यसलाई पुष्टि गर्ने वैध कागजात अपलोड गर्नुहोस्।
कृपया ध्यान दिनुहोस् कि हामी 18 वर्ष भन्दा कम उमेरका ग्राहकहरूलाई स्वीकार गर्दैनौं।	हामी 18 वर्ष भन्दा कम उमेरका ग्राहकहरू स्वीकार गर्दैनौं।
तपाईंले प्रदान गर्नुभएको कागजात स्वीकार गरिएको छैन, किनकि यसले हाम्रो आन्तरिक नियन्त्रण प्रक्रियाहरू पारित गरेको छैन।	दर्ता सम्बन्धी हाम्रा नीतिहरूको समीक्षा गर्नुहोस्, र उपयुक्त कागजातहरू अपलोड गर्नुहोस्।
तपाईंले प्रदान गर्नुभएको कागजात स्वीकार गरिएको छैन, किनकि यसले हाम्रो आन्तरिक नियन्त्रण प्रक्रियाहरू पारित गरेको छैन।	कृपया ध्यान दिनुहोस् कि स्थानीय नियामक प्रतिबन्धहरूको कारणले गर्दा हामी निश्चित देशका बासिन्दाहरू * ग्राहकहरूलाई स्वीकार गर्दैनौं।

Exness ले ग्राहकहरूलाई स्वीकार नगर्ने कुनै देशहरू छन्?

संयुक्त राज्य अमेरिकाका नागरिकहरू * र निवासीहरू **, सेन्ट भिन्सेन्ट र ग्रेनाडाइन्स, अमेरिकी सामोआ, बेकर टापु, गुआम, हाउल्यान्ड आइल्याण्ड, किङ्म्यान रीफ, उत्तरी मारियाना टापुहरू, पोर्टो रिको, मिडवे टापुहरू, वेक आइल्याण्ड, पाल्माइरा एटोल, जार्विस आइल्याण्ड, जोनस्टन एटोल, नाभासा टापु, इजरायल, भ्याटिकन, मलेशिया, र रूस संघ Nymstar लिमिटेड द्वारा ग्राहकको रूपमा स्वीकार गर्दैनन्।

थप रूपमा, Nymstar Limited ले निम्नका ** निवासी ग्राहकहरूलाई स्वीकार गर्दैन :

• उत्तर अमेरिका : क्यानाडा
• ओशिनिया : अस्ट्रेलिया, न्यूजील्याण्ड, र भानुअतु
• एशिया : उत्तर कोरिया
• युरोप : एन्डोरा, अस्ट्रिया, बेल्जियम, बोस्निया र हर्जेगोभिना, बुल्गेरिया, क्रोएसिया, साइप्रस, चेक गणतन्त्र, डेनमार्क, इस्टोनिया, फिनल्याण्ड, फ्रान्स, जर्मनी, ग्रीस, हंगेरी, आइसल्याण्ड, इटाली, आयरल्याण्ड, लाटभिया, लिकटेन्स्टाइन, लिथुआनिया, माल्टागम्बर , मोनाको, नर्वे, नेदरल्याण्ड, पोल्याण्ड, पोर्चुगल, रोमानिया, सान मारिनो, स्लोभाकिया, स्लोभेनिया, स्पेन, स्वीडेन, स्विजरल्याण्ड, र युनाइटेड किंगडम
• अफ्रिका : इथियोपिया, सोमालिया, दक्षिण सुडान
• मध्य पूर्व : इराक, इरान, सिरिया, यमन, र प्यालेस्टाइन क्षेत्र
• विदेशी फ्रान्स क्षेत्रहरू : ग्वाडेलोप, फ्रेन्च गुयाना, मार्टिनिक, मेयोट, रियुनियन, र सेन्ट मार्टिन
• ब्रिटिश विदेशी क्षेत्रहरू : जिब्राल्टर
• फिनल्याण्ड क्षेत्रहरू : आल्याण्ड टापुहरू
• नेदरल्याण्ड क्षेत्रहरू : कुराकाओ

*राष्ट्रिय त्यो व्यक्ति हो जुन राहदानीद्वारा राष्ट्रियतासँग सम्बन्धित छ (उदाहरणका लागि, यदि व्यक्तिसँग मलेशियन राहदानी छ भने एक व्यक्तिलाई मलेशियन नागरिक मानिन्छ)।

**बासिन्दा भनेको कुनै देशमा बसोबास गर्ने व्यक्ति हो र यो देशको नागरिक हुनु आवश्यक छैन। उदाहरणका लागि, यदि तपाईं थाइल्याण्डबाट आउनुभयो र अब कानूनी रूपमा मलेसियामा बस्दै हुनुहुन्छ र काम गर्नुहुन्छ भने, तपाईं मलेसियाका बासिन्दा हुनुहुन्छ।

अस्वीकृत भएपछि म कागजात कसरी फेरि अपलोड गर्न सक्छु?

तपाइँ यी चरणहरू पछ्याएर फरक कागजातको साथ प्रक्रिया दोहोर्याउन सक्नुहुन्छ:

1. व्यक्तिगत क्षेत्रमा लग इन गर्नुहोस्।
2. स्क्रिनको शीर्षमा प्रमाणिकरण स्थिति हेर्नुहोस्।
3. जारी राख्न पुन: पठाउनुहोस् क्लिक गर्नुहोस् ।
4. एक पप-अप देखा पर्नेछ:
   1. जारी राख्न नयाँ अपलोड गर्नुहोस् क्लिक गर्नुहोस् ।
5. पहिले, तपाईंले अपलोड गरिएको पुरानो कागजात हटाउनु पर्छ, त्यसैले यसलाई हटाउन रद्दीटोकरी आइकनमा क्लिक गर्नुहोस्।
6. अब तपाईं देश, आईडी प्रकार, र नयाँ कागजात अपलोड गर्न सेटिङहरू परिवर्तन गर्न सक्नुहुन्छ। तयार भएपछि अर्को क्लिक गर्नुहोस्।
7. बधाई छ, तपाईको नयाँ कागजात अब समीक्षा अन्तर्गत छ।

Exness Trader
यदि तपाइँ Exness Trader एप प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ भने:

1. एपमा लग इन गर्नुहोस्।
2. स्क्रिनको शीर्ष-बायाँमा प्रोफाइल प्रतिमा ट्याप गर्नुहोस्।
3. पूर्ण प्रमाणीकरण ट्याप गर्नुहोस्।
4. पुन: प्रयास गर्न अन-स्क्रिन प्रम्प्टहरू पालना गर्नुहोस्।
5. एक पटक पूरा भएपछि, तपाईंको नयाँ कागजात समीक्षा अन्तर्गत हुनेछ