Exnessの決済システムに関するよくある質問（FAQ）その2
支払い方法を確認するにはどうすればよいですか?
ビットコインと銀行カードを使用した取引の場合、身分証明 (POI) と居住証明 (POR) の両方を提供する必要がありますが、他のほとんどすべての支払い方法では、最初は住所の確認は必要ありません。
取引を継続したい場合は、個人エリアを完全に確認する必要があります。
パーソナル エリアを完全に確認するには、ログインして、メイン エリアの上部にある [Complete Verification] をクリックします。画面上のプロンプトに従って経済プロファイルを完成させ、POI および POR 文書をアップロードします。確認が完了すると、利用可能な支払い方法で取引できるようになります (ただし、地域の制限は引き続き適用されます)。
デモ口座で取引する場合、リアルマネーを入金する必要がありますか?
答えはノーです。ウェブ経由で Exness に登録すると、10,000 米ドルの仮想資金が入ったデモ MT5 アカウントが自動的に提供され、取引の練習に使用できます。さらに、500 米ドルの事前設定残高を持つ追加のデモ口座を作成することができます。これは、口座作成時およびその後でも変更できます。
Exness Trader アプリにアカウントを登録すると、すぐに使用できる残高が 10,000 米ドルのデモ口座も提供されます。入金または出金ボタンをそれぞれ使用して、この残高を追加または差し引くことができます。
入金/出金リクエストをキャンセルするにはどうすればよいですか?
[入金の確認]または[出金の確認] をクリックして入金または出金のリクエストを開始すると、個人エリアの [ 入金]および[出金] エリアの[最近の操作]セクションに取引が表示されます。最近の操作 取引の[ステータス]列の下に[キャンセル]ボタンが表示されている場合は、これをクリックして入金または引き出しをキャンセルできます。 オプションが利用できない場合は、トランザクションがすでに処理中であり、キャンセルできないことを意味します。 サポートが必要な場合は、フレンドリーなサポートチームにお気軽にお問い合わせください。3Dセキュアとは？
3D セキュア (3 ドメイン セキュア) は、オンラインのデビット/クレジット カード取引のための追加のセキュリティ レイヤーです。このような取引での不正行為を防止するために導入されました。Exness では、Exness での入出金に 3D セキュア クレジット/デビット カードのみを使用できます。これは、カードの詳細を入力した後、トランザクションを完了するために、電話に送信された OTP (ワンタイム PIN/パスワード) を入力する必要がある追加のステップがあることを意味します。注: ほとんどの場合、3D セキュアは銀行カードに表示されます。カードが 3D セキュアかどうか不明な場合は、カード発行会社にお問い合わせください。
入金、出金、内部振替の取引状況はどこで確認できますか?
預金、引き出し、内部送金を含むすべての取引の記録は、個人エリアから入手できます。
- パーソナルエリアにログインします。
- トランザクション履歴をクリックすると、完了済みおよび保留中のトランザクションの完全なリストが表示されます。
- 番号付きの ID コードでトランザクションを識別し、そのアイテムのステータスを調べます。
- [ステータス]の下に、トランザクションのステータスが表示されます:完了、保留、拒否など。
Done は、トランザクションが完了したことを意味します。
保留中とは、トランザクションがまだ完了していないことを意味します。
Rejected は、トランザクションがキャンセルされたことを意味します。理由はさまざまです。
結果は、取引口座や時間枠など、他の方法でフィルタリングすることもできます。プリファレンスを設定したら、 忘れずに[適用]をクリックしてください。
保留中の取引は手動でキャンセルできないことに注意してください。取引をキャンセルする必要がある場合は、問題を解決できる可能性を最大限に高めるために、タイムリーにカスタマー サポートに連絡してください。本人確認のために、アカウントの詳細とシークレット ワードを手元に用意しておくことをお勧めします。
オープンポジションがある場合でも、出金できますか?
はい、できます。
パーソナル エリアに表示されるフリー マージンは、いつでも引き出すことができる「変動」額 (常に変化する) の資金です。ただし、フリー マージンがオープン ポジションに影響を与えるほど低下し、ストップ アウトによって意図せずにクローズする可能性があるため、オープン ポジションを撤回することはお勧めしません。
マージンの計算方法についてさらに読むことをお勧めします。そうすれば、意図せず自由証拠金に影響を与えないように、出金を計画することができます。
資金の入金と出金の最速の方法は何ですか?
入出金の処理時間は、選択した支払い方法によって完全に異なります。いくつかの支払いサービス オプションは、地理的な場所に基づいて変化します (アカウントの詳細に基づいて自動的に検出されます)。これらのオプションは大きく異なる可能性があるため、資金を入金または引き出しする最速の方法として 1 つを推奨することはできませんが、考慮すべき点がいくつかあります。一般的に言えば、「即時」で説明されている入出金方法を選択すると、平均して他の方法よりも速くなります。
- 入金に使用される方法は、出金にも比例して使用する必要があります。したがって、出金と入金の両方の処理速度が速い支払い方法を選択してください。迅速な取引の鍵。
- ほとんどの支払いサービスは「即時」出金を提供しますが、これは具体的には、財務部門の専門家による手動処理なしで数秒以内に取引が実行されることを意味すると理解されています。
これは、引き出しが即座に完了することを保証するものではありませんが、プロセスが即座に開始されることを保証します。
- 入出金は、1 日 24 時間、週 7 日行うことができます。入出金が即時に行われない場合は、24 時間以内に完了します。
- Exnessは、入金および出金の処理の遅延が支払いシステムに起因する場合、その遅延について責任を負いません。
取引を開始するために必要な最低額はいくらですか?
これは、提供されるすべてのトレーダーに幅広いオプションがあり、アカウントの種類によって異なります。
標準口座の場合、最低入金額は 1 米ドルで、すぐに取引を開始できます。プロフェッショナル アカウントの場合、最低入金額は 200 米ドルです。
取引を試してみたい場合は、Exness がデモ口座を提供しています。これらは取引に実際のお金を必要とせず、取引の実践として役立ちます。デモ口座を開設して、今日から練習を始めましょう。注意: 特定の Pro アカウントの最低入金額には地域差が適用される場合があるため、地域に基づいて最低入金額を確認することを常にお勧めします。
友達の決済システムを使って入金できますか?
Exnessでは、第三者による入金を禁止しているため、自分の名前で登録された支払いシステムのみを使用してアカウントに資金を供給することができます。これは、資金の引き出し時に競合が発生しないようにするためです。資金は、入金された支払いシステムにのみ引き出すことができるためです。
ご希望の支払いシステムがブロックされているか、何らかの理由で利用できない場合は、Exness サポート チームにお問い合わせください。
現在の残高がマイナスの場合、入金できますか?
はい、絶対にできます。ただし、いずれかのアカウントでマイナスの残高が表示された場合は、NULL 操作によって自動的に修正されるため、しばらく待つことをお勧めします。NULL 操作は、負の金額の口座を残高ゼロに調整します。 Exnessは、マイナス残高のあるすべてのアカウントに対してNULL操作を実行するため、マイナス残高保護を提供します.
資金をマイナスの残高に入金した場合、マイナスの残高が差し引かれた後、入金の一部のみを受け取ります。その金額を回復するには、Exness サポート チームに連絡する必要があります。
デモ口座にチャージするにはどうすればよいですか?
デモ口座へのチャージは簡単なプロセスで、複数の場所で行うことができます。
デスクトップ ユーザーの場合は、
次の手順に従ってください。
- Exnessパーソナルエリアにログインします。
- [入金]タブに移動します。
- [その他の方法]で[デモ口座の補充]を選択します。
- デモ口座、金額、通貨を選択し、[入金する] をクリックします。
- 入金が成功したことを知らせるメッセージが表示されます。
あるいは
- Exnessパーソナルエリアにログインします。
- チャージしたいデモ口座を見つけます。
- [残高を設定]をクリックして、デモ口座に反映させたい金額を入力します。
- [バランスの設定]をもう一度クリックして、アクションを完了します。
- これにより、正確なバランスがニーズにうまく設定されます。
Exness Trader ユーザーの場合:
- Exness Trader アプリにログインします。
- ドロップダウンをタップして、Demo Accounts に設定します。
- チャージしたいデモアカウントが見つかるまで、スワイプしてアカウントをナビゲートします。
- [入金] をタップして金額を入力し、[続行]をクリックします。
- アクションが完了したことを確認するメッセージが表示されます。
希望する支払いシステムがパーソナル エリアにない場合はどうすればよいですか?
個人エリアの
入金または出金セクションに支払いシステムが表示されない場合は、現在メンテナンス中であり、一時的に削除されていることを意味します。支払いサービスには多数のオプションを提供していますが、選択した支払いシステムが望ましいことを認識しています。入金の場合は、この支払いシステムが戻るのを待つか、緊急の場合は別の利用可能な支払いシステムの使用を検討することをお勧めします.
引き出しの場合は、支払いシステムが戻るのを待つことをお勧めします。または、緊急の場合は、次のような要件の詳細に役立つ情報を電子メールで送信できます。
- 口座番号
- 必要な支払いシステムの名前
- アカウント認証のための合言葉
支払いサービスプロバイダーから銀行システム自体に至るまで、さまざまな原因で発生する可能性のあるメンテナンス期間中の忍耐と理解に感謝します.
別の支払い方法で出金できますか?
残念ながら、これは不可能です。
Exnessでの支払いを使用する基本的なルールの1つは、入金と引き出しの両方に同じ支払い方法を使用することです. これは、資金が正当な口座所有者に確実に引き出されるようにするために行われます。
アカウントへの入金に複数の銀行カードを使用できますか?
はい、個人エリアに保存できる銀行カードの枚数に制限はありません。ただし、1 つの支払い方法で入金する場合、引き出しにはまったく同じ方法を使用する必要があることに注意してください。これは、他の人がアカウントから不正に引き出しないようにするためです。
取引を行う際には、この重要なルールに注意してください。したがって、1 つの銀行カードを使用して入金した場合、別の銀行カードでそれらの資金を引き出すことはできません。
