Veelgestelde vragen (FAQ) van betalingssystemen op Exness Deel 2

Hoe verifieer ik mijn betaalmethode?

Voor Bitcoin en transacties met een bankpas moet u zowel een identiteitsbewijs (POI) als een bewijs van verblijf (POR) overleggen, maar voor bijna elke andere betaalmethode is adresverificatie in eerste instantie niet nodig.

U moet uw Persoonlijke Ruimte volledig verifiëren als u verder wilt handelen.

Om uw persoonlijke gedeelte volledig te verifiëren, logt u in en klikt u op Verificatie voltooien bovenaan het hoofdgedeelte. Volg de aanwijzingen op het scherm om uw economisch profiel te voltooien en uw POI- en POR-documenten te uploaden; eenmaal geverifieerd, kunt u transacties uitvoeren met alle beschikbare betaalmethoden (hoewel er nog steeds regionale limieten van toepassing zijn).

Moet ik echt geld storten als ik op een demo-account handel?

Het antwoord is Nee.

Wanneer u zich via het web bij Exness registreert, krijgt u automatisch een demo MT5-account met een virtueel bedrag van USD 10.000 dat u kunt gebruiken om uw handelshanden te oefenen. Bovendien kunt u extra demo-accounts aanmaken met een vooraf ingesteld saldo van USD 500, dat kan worden gewijzigd tijdens het aanmaken van een account en zelfs daarna.

Als u uw account registreert in de Exness Trader-app, krijgt u ook een demo-account met een saldo van USD 10.000, klaar voor gebruik. U kunt dit saldo optellen of aftrekken met respectievelijk de knop Storten of Opnemen.

Hoe kan ik mijn stortings-/opnameverzoek annuleren?

Zodra u een stortings- of opnameverzoek hebt ingediend door op Bevestig storting of Bevestig opname te klikken, verschijnt uw transactie in het gedeelte Recente bewerkingen van de Stortings- en opnamegedeelten van uw persoonlijke gedeelte.

Recente bewerkingen Als u een knop Annuleren

ziet onder de kolom Status voor de transactie, kunt u hierop klikken om de storting of opname te annuleren. Als de optie niet beschikbaar is, betekent dit dat de transactie al wordt verwerkt en niet kan worden geannuleerd. Als u hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons vriendelijke ondersteuningsteam.

Wat is 3D Secure?

3D Secure (3-domain secure) is een extra beveiligingslaag voor online debet-/creditcardtransacties. Het is ingevoerd om fraude bij dergelijke transacties te voorkomen. Exness staat het gebruik van alleen 3D Secure creditcards/betaalkaarten toe om stortingen en opnames te doen met Exness. Dit betekent dat nadat je je kaartgegevens hebt ingevoerd, er een extra stap zal zijn waarbij je de OTP (One-Time Pin/Password) moet invoeren die naar je telefoon is verzonden om de transactie te voltooien.

Opmerking: Meestal wordt 3D Secure aangegeven op bankpassen. Als u niet zeker weet of uw kaart 3D-veilig is of niet, neem dan contact op met de bank die uw kaart heeft uitgegeven.

Waar kan ik de status van mijn stortings-, opname- of interne overschrijvingstransacties controleren?

Een overzicht van alle transacties, inclusief stortingen, opnames en interne overschrijvingen, is beschikbaar in uw persoonlijke ruimte.

1. Log in op uw persoonlijke omgeving.
2. Klik op Transactiegeschiedenis om naar een volledige lijst met voltooide en lopende transacties te gaan.
3. Identificeer de transactie aan de hand van de genummerde ID-code en kijk vervolgens onder de status van dat item.
4. Onder Status ziet u de status van de transactie: Gereed, In behandeling, Geweigerd , etc.

Gereed betekent dat de transactie is voltooid.

In afwachting betekent dat de transactie nog moet worden voltooid.

Geweigerd betekent dat de transactie is geannuleerd, de reden hiervoor varieert.

De resultaten kunnen ook op andere manieren worden gefilterd, onder meer op handelsaccount en tijdsbestek; vergeet niet op Toepassen te klikken wanneer uw voorkeuren zijn ingesteld.

Houd er rekening mee dat lopende transacties niet handmatig kunnen worden geannuleerd; als de noodzaak om de transactie te annuleren zich voordoet, neem dan tijdig contact op met de klantenondersteuning voor de beste kans om het probleem op te lossen. Het is aan te raden om uw accountgegevens en geheime woord bij de hand te hebben om uzelf te verifiëren.

Kan ik me nog steeds terugtrekken als ik openstaande posities heb?

Ja, dat kan.

De vrije marge die in uw persoonlijke ruimte wordt weergegeven, is een 'zwevend' bedrag (voortdurend wisselend) aan geld dat op elk moment kan worden opgenomen. Het wordt echter niet aangemoedigd om je terug te trekken met openstaande posities, omdat de mogelijkheid bestaat dat je vrije marge voldoende daalt om openstaande posities te beïnvloeden en ze onbedoeld te sluiten vanwege Stop Out.

We raden aan om verder te lezen over het berekenen van marges; dan kunt u uw opnames beter plannen, zodat ze niet onbedoeld uw vrije marge beïnvloeden.

Wat is de snelste manier om geld te storten en op te nemen?

Verwerkingstijden voor stortingen en opnames zijn volledig afhankelijk van de gekozen betaalmethode. We bieden een aantal betalingsserviceopties, waarvan sommige veranderen op basis van geografische locatie (automatisch gedetecteerd op basis van uw accountgegevens).

Over het algemeen zal het kiezen van stortings- en opnamemethoden die worden beschreven bij 'instant' gemiddeld sneller zijn dan andere methoden.

Omdat deze opties sterk kunnen variëren, is het onmogelijk om één ervan aan te bevelen als de snelste manier om geld te storten of op te nemen, maar hier zijn enkele zaken waarmee u rekening moet houden:

• De methode die wordt gebruikt voor het storten moet ook proportioneel worden gebruikt om ook op te nemen. Probeer daarom een ​​betaalmethode te kiezen met zowel snelle opname- als stortingsverwerkingssnelheden; sleutel tot snellere transacties.
• De meeste betaaldiensten bieden 'instant' opname aan, maar daar wordt specifiek mee bedoeld: een transactie wordt binnen enkele seconden uitgevoerd zonder handmatige verwerking door specialisten van de financiële afdeling.

Dit garandeert niet dat een opname onmiddellijk wordt voltooid, maar dat het proces onmiddellijk wordt gestart.

• Stortingen en opnames kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week worden gedaan. Als een storting of opname niet onmiddellijk wordt uitgevoerd, wordt deze binnen 24 uur voltooid.
• Exness is niet aansprakelijk voor vertragingen bij het verwerken van stortingen en opnames als dergelijke vertragingen worden veroorzaakt door het betalingssysteem.

Wat is het minimumbedrag dat nodig is om te beginnen met handelen?

Dit hangt af van uw accounttype, met een breed scala aan opties voor elke aangeboden handelaar.

Voor standaardrekeningen is de minimale storting USD 1 en kunt u meteen beginnen met handelen. Voor professionele accounts is de minimale storting USD 200.

Let op: regionale verschillen kunnen van toepassing zijn op minimale stortingen voor bepaalde Pro-accounts, dus het is altijd aan te raden om uw minimale storting ook te bevestigen op basis van uw regio.

Als u de handel eens wilt proberen, biedt Exness demo-accounts aan. Deze vereisen geen echt geld om te handelen en zijn nuttig als handelspraktijk. Open een demo-account en begin vandaag nog met oefenen.

Kan ik storten met het betalingssysteem van een vriend?

Bij Exness verbieden we stortingen door derden en daarom kunt u alleen onder uw eigen naam geregistreerde betalingssystemen gebruiken om geld op uw rekening(en) te storten. We doen dit om ervoor te zorgen dat er geen conflicten zijn tijdens het opnemen van geld, omdat geld alleen kan worden opgenomen via de betalingssystemen waarvan het is gestort.

Als het betalingssysteem van uw voorkeur om een ​​of andere reden geblokkeerd of niet beschikbaar is, neem dan contact op met ons Exness Support Team voor assistentie.

Kan ik een storting doen als mijn huidige saldo negatief is?

Ja, dat kan absoluut. We raden u echter aan te wachten als u een negatief saldo op een van uw rekeningen ziet, omdat dit automatisch wordt gecorrigeerd door een NULL-bewerking; een NULL-bewerking past een rekening met een negatief bedrag aan naar een saldo van nul.

Exness biedt bescherming tegen een negatief saldo omdat we een NULL-bewerking uitvoeren op alle accounts met een negatief saldo.

Als u geld op een negatief saldo stort, ontvangt u slechts een deel van uw storting na aftrek van het negatieve saldo en moet u contact opnemen met het Exness Support-team om dat bedrag terug te vorderen.

Hoe herlaad ik een demo-account?

Het opwaarderen van uw demo-account is een eenvoudig proces en kan op meerdere plaatsen worden gedaan.

Voor desktopgebruikers
Volg gewoon deze stappen:

1. Log in op uw Exness Personal Area.
2. Navigeer naar het tabblad Storten .
3. Kies Demo-accountaanvulling onder Andere methoden.
4. Selecteer het demo-account, het bedrag en de valuta en klik vervolgens op Storten.
5. Er verschijnt een bericht dat u vertelt dat de storting is gelukt.

alternatief

1. Log in op uw Exness Personal Area.
2. Zoek het demo-account dat u wilt opwaarderen.
3. Klik op Saldo instellen en voer vervolgens het bedrag in dat u op uw demo-account wilt laten weergeven.
4. Voltooi de actie door nogmaals op Saldo instellen te klikken.
5. Dit zal uw exacte balans met succes instellen op uw behoeften.

Voor Exness Trader-gebruikers:

1. Log in op de Exness Trader-app.
2. Tik op de vervolgkeuzelijst en stel deze in op Demo-accounts.
3. Navigeer door accounts door te vegen totdat je de demo-account hebt gevonden die je wilt opwaarderen.
4. Tik op Storten, voer een bedrag in en klik op Doorgaan .
5. Een bericht bevestigt dat de actie is voltooid.

Wat als mijn gewenste betalingssysteem ontbreekt in mijn Persoonlijke Ruimte?

Als een betalingssysteem niet wordt weergegeven in de secties Storten of Opnemen van uw persoonlijke ruimte, betekent dit dat het momenteel in onderhoud is en tijdelijk is verwijderd.

We bieden tal van opties voor betalingsdiensten, maar we erkennen dat het door u gekozen betalingssysteem de voorkeur heeft - in het geval van storting raden we aan te wachten tot dit betalingssysteem terugkeert of, indien dringend, te overwegen een ander beschikbaar betalingssysteem te gebruiken.

In het geval van een opname raden we aan te wachten tot het betalingssysteem terugkeert of, indien dringend, u een e-mail te sturen met informatie die ons zal helpen uw vereisten gedetailleerd te beschrijven, waaronder:

• Rekeningnummer
• De naam van het betalingssysteem dat u nodig heeft
• Uw geheime woord voor accountverificatie

Op deze manier kan ons ondersteuningsteam u adviseren over de status van het betalingssysteem of de haalbaarheid van het uitvoeren van de opname op andere betaalmethoden.

We danken u voor uw geduld en begrip tijdens deze periodes van onderhoud, die kunnen worden veroorzaakt door van alles, van de betalingsdienstaanbieders tot de banksystemen zelf.

Kan ik opnemen met een andere betaalmethode?

Helaas is dit niet mogelijk.

Een van de basisregels voor het gebruik van betalingen bij Exness is het gebruik van dezelfde betaalmethode voor zowel storting als opname. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat geld wordt opgenomen bij de rechtmatige rekeninghouder.

Kan ik meer dan één bankkaart gebruiken om geld op mijn rekening te storten?

Ja, er is geen limiet aan het aantal bankpassen dat u kunt opslaan in uw persoonlijke ruimte.

Houd er echter rekening mee dat bij het storten met één betalingsmethode, opnames exact dezelfde methode moeten gebruiken - dit is om te voorkomen dat anderen frauduleus geld opnemen van een account.

Als u dus één bankpas gebruikt om te storten, kunt u dat geld niet opnemen met een andere bankkaart.

Houd rekening met deze belangrijke regel bij het doen van transacties;