Soalan Lazim (Soalan Lazim) Sistem Pembayaran pada Bahagian 2 Exness

Bagaimanakah cara saya mengesahkan kaedah pembayaran saya?

Untuk Bitcoin dan urus niaga menggunakan kad bank, anda perlu menyediakan kedua-dua Bukti Identiti (POI) dan Bukti Kediaman (POR), tetapi untuk hampir setiap kaedah pembayaran pengesahan alamat tidak diperlukan pada mulanya.

Anda perlu mengesahkan sepenuhnya Kawasan Peribadi anda jika anda ingin meneruskan dagangan.

Untuk mengesahkan sepenuhnya Kawasan Peribadi anda, log masuk dan klik Pengesahan Lengkap di bahagian atas kawasan utama. Ikut gesaan pada skrin untuk melengkapkan profil ekonomi anda dan memuat naik dokumen POI dan POR anda; setelah disahkan, anda akan dapat berurus niaga dengan mana-mana kaedah pembayaran yang tersedia (walaupun had serantau masih dikenakan).

Adakah saya perlu mendepositkan wang sebenar semasa berdagang pada akaun demo?

Jawapannya adalah Tidak.

Apabila anda mendaftar dengan Exness melalui web, anda secara automatik akan diberikan akaun MT5 demo dengan dana maya USD 10,000 yang boleh anda gunakan untuk berlatih tangan anda dalam perdagangan. Tambahan pula, anda boleh membuat akaun demo tambahan yang mempunyai baki pratetap sebanyak USD 500 yang boleh ditukar semasa membuat akaun dan juga selepas itu.

Mendaftar akaun anda pada apl Exness Trader juga akan memberikan anda akaun demo dengan baki USD 10,000 sedia untuk digunakan. Anda boleh menambah atau memotong baki ini menggunakan butang Deposit atau Pengeluaran masing-masing.

Bagaimanakah saya boleh membatalkan permintaan deposit/pengeluaran saya?

Sebaik sahaja anda telah memulakan permintaan deposit atau pengeluaran dengan mengklik Sahkan Deposit atau Sahkan Pengeluaran, transaksi anda akan muncul dalam bahagian Operasi Terkini di kawasan Deposit dan Pengeluaran Kawasan Peribadi anda.

Operasi Terkini

Jika anda dapat melihat butang Batal di bawah lajur Status untuk urus niaga, maka anda boleh klik pada ini untuk membatalkan deposit atau pengeluaran.

Jika pilihan tidak tersedia, ini bermakna transaksi sudah diproses dan tidak boleh dibatalkan.

Jika anda memerlukan bantuan, jangan teragak-agak untuk menghubungi Pasukan Sokongan kami yang mesra.

Apakah 3D Secure?

3D Secure (3-domain secure) ialah lapisan keselamatan tambahan untuk transaksi kad debit/kredit dalam talian. Ia telah disediakan untuk mengelakkan sebarang penipuan dalam urus niaga tersebut daripada berlaku. Exness membenarkan penggunaan hanya kad kredit/debit 3D Secure untuk membuat deposit dan pengeluaran dengan Exness. Ini bermakna selepas anda memasukkan butiran kad anda, akan ada langkah tambahan di mana anda perlu memasukkan OTP (Sekali Pin/Kata Laluan) yang dihantar ke telefon anda, untuk menyelesaikan transaksi.

Nota: Kebanyakannya 3D Secure ditunjukkan pada kad bank. Jika anda tidak pasti sama ada kad anda selamat 3D atau tidak, sila hubungi bank pengeluar kad anda.

Di manakah saya boleh menyemak status deposit, pengeluaran atau transaksi pemindahan dalaman saya?

Rekod semua transaksi, termasuk deposit, pengeluaran dan pemindahan dalaman tersedia dari Kawasan Peribadi anda.

1. Log masuk ke Kawasan Peribadi anda.
2. Klik Sejarah Transaksi untuk dibawa ke senarai lengkap transaksi yang telah selesai dan belum selesai.
3. Kenal pasti transaksi dengan kod ID bernombornya, kemudian lihat di bawah status item itu.
4. Di bawah Status , anda akan melihat status transaksi: Selesai, Belum Selesai, Ditolak , dsb.

Selesai bermakna transaksi telah selesai.

Menunggu bermakna, transaksi masih belum selesai.

Ditolak bermakna urus niaga telah dibatalkan, sebabnya berbeza-beza.

Hasilnya juga boleh ditapis dengan cara lain, termasuk dengan akaun dagangan dan jangka masa; ingat untuk mengklik Guna apabila pilihan anda ditetapkan.

Sila ambil perhatian bahawa transaksi yang belum selesai tidak boleh dibatalkan secara manual; jika keperluan untuk membatalkan transaksi muncul dengan sendirinya, sila hubungi sokongan pelanggan tepat pada masanya untuk peluang terbaik menyelesaikannya. Adalah dinasihatkan untuk mempunyai butiran akaun dan perkataan rahsia anda untuk mengesahkan diri anda.

Bolehkah saya masih menarik diri Jika saya mempunyai jawatan terbuka?

Ya awak boleh.

Margin percuma yang ditunjukkan dalam Kawasan Peribadi anda ialah jumlah dana 'terapung' (selalu berubah) yang boleh dikeluarkan pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, tidak digalakkan untuk menarik diri dengan kedudukan terbuka, kerana terdapat kemungkinan Margin Percuma anda jatuh cukup untuk memberi kesan kepada kedudukan terbuka, secara tidak sengaja menutupnya disebabkan Stop Out.

Kami mengesyorkan membaca lebih lanjut tentang cara mengira margin; maka anda lebih mampu merancang pengeluaran anda supaya ia tidak menjejaskan Margin Percuma anda secara tidak sengaja.

Apakah cara terpantas untuk mendeposit dan mengeluarkan dana?

Masa pemprosesan untuk deposit dan pengeluaran bergantung sepenuhnya pada kaedah pembayaran yang dipilih. Kami menawarkan beberapa pilihan perkhidmatan pembayaran, beberapa yang berubah berdasarkan lokasi geografi (dikesan secara automatik berdasarkan butiran akaun anda).

Secara umumnya, memilih kaedah deposit dan pengeluaran yang diterangkan secara 'segera' akan secara purata lebih cepat daripada kaedah lain.

Oleh kerana pilihan ini boleh berbeza-beza secara meluas, adalah mustahil untuk mengesyorkan mana-mana satu sebagai cara terpantas untuk mendeposit atau mengeluarkan dana namun berikut adalah beberapa perkara yang perlu dipertimbangkan:

• Kaedah yang digunakan untuk mendepositkan juga mesti digunakan secara berkadar untuk mengeluarkan juga. Oleh itu cuba pilih kaedah pembayaran dengan pengeluaran cepat dan kelajuan pemprosesan deposit; kunci kepada transaksi yang lebih cepat.
• Kebanyakan perkhidmatan pembayaran menawarkan pengeluaran 'segera', tetapi ini difahami secara khusus bermaksud: transaksi dijalankan dalam beberapa saat tanpa pemprosesan manual oleh pakar jabatan kewangan.

Ini tidak menjamin bahawa pengeluaran akan selesai serta-merta, tetapi proses itu dimulakan serta-merta.

• Deposit dan pengeluaran boleh dibuat 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Jika deposit atau pengeluaran tidak dilakukan serta-merta, ia akan diselesaikan dalam masa 24 jam.
• Exness tidak bertanggungjawab atas kelewatan dalam memproses deposit dan pengeluaran jika kelewatan tersebut disebabkan oleh sistem pembayaran.

Apakah jumlah minimum yang diperlukan untuk memulakan dagangan?

Ini bergantung pada jenis akaun anda, dengan pelbagai pilihan untuk mana-mana pedagang yang ditawarkan.

Untuk Akaun Standard, deposit minimum ialah USD 1 dan anda boleh mula berdagang dengan segera. Untuk Akaun Profesional, deposit minimum ialah USD 200.

Sila ambil perhatian: perbezaan serantau boleh dikenakan pada deposit minimum untuk akaun Pro tertentu, jadi anda sentiasa dinasihatkan untuk mengesahkan deposit minimum anda berdasarkan wilayah anda juga.

Jika anda ingin mencuba perdagangan, Exness menawarkan akaun Demo. Ini tidak memerlukan wang sebenar untuk berdagang dan membantu sebagai amalan perdagangan. Buka Akaun Demo dan mula berlatih hari ini.

Bolehkah saya mendeposit menggunakan sistem pembayaran rakan?

Di Exness, kami melarang deposit pihak ketiga dan oleh itu anda hanya boleh menggunakan sistem pembayaran yang didaftarkan di bawah nama anda sendiri untuk membiayai akaun anda. Kami melakukan ini untuk memastikan tiada percanggahan semasa pengeluaran dana kerana dana hanya boleh dikeluarkan ke sistem pembayaran yang didepositkan.

Jika sistem pembayaran pilihan anda disekat atau tidak tersedia atas sebab tertentu, sila hubungi Pasukan Sokongan Exness kami untuk mendapatkan bantuan.

Bolehkah saya membuat deposit jika baki semasa saya negatif?

Ya, anda boleh. Walau bagaimanapun, kami mencadangkan menunggu jika anda melihat baki negatif pada mana-mana akaun anda, kerana ia akan dibetulkan secara automatik oleh operasi NULL; operasi NULL melaraskan akaun dengan jumlah negatif kepada baki sifar.

Exness menawarkan perlindungan baki negatif kerana kami melakukan operasi NULL pada semua akaun yang mempunyai baki negatif.

Jika anda mendepositkan dana ke dalam baki negatif, anda hanya akan menerima sebahagian daripada deposit anda selepas potongan baki negatif dan perlu menghubungi pasukan Sokongan Exness Untuk mendapatkan semula jumlah tersebut.

Bagaimanakah cara saya menambah akaun Demo?

Menambah akaun Demo anda ialah proses yang mudah dan boleh dilakukan di beberapa tempat.

Untuk pengguna desktop
Cuma ikuti langkah berikut:

1. Log masuk ke Kawasan Peribadi Exness anda.
2. Navigasi ke tab Deposit .
3. Pilih Penambahan akaun Demo di bawah Kaedah lain.
4. Pilih akaun Demo, amaun dan mata wang, kemudian klik Buat Deposit.
5. Mesej akan muncul memberitahu anda tentang deposit yang berjaya.

Sebagai alternatif

1. Log masuk ke Kawasan Peribadi Exness anda.
2. Cari akaun Demo yang anda ingin tambah nilai.
3. Klik Tetapkan Baki, kemudian masukkan amaun yang anda mahu akaun Demo anda ditunjukkan.
4. Lengkapkan tindakan dengan mengklik Tetapkan Baki sekali lagi.
5. Ini akan berjaya menetapkan baki tepat anda kepada keperluan anda.

Untuk pengguna Exness Trader:

1. Log masuk ke apl Exness Trader.
2. Ketik lungsur turun, tetapkannya kepada Akaun Demo.
3. Navigasi mana-mana akaun dengan meleret sehingga anda menemui akaun Demo yang ingin anda tambah nilai.
4. Ketik Deposit, masukkan amaun dan klik Teruskan .
5. Mesej akan mengesahkan tindakan telah selesai.

Bagaimana jika sistem pembayaran pilihan saya tiada di Kawasan Peribadi saya?

Apabila sistem pembayaran tidak dibentangkan dalam bahagian Deposit atau Pengeluaran Kawasan Peribadi anda, ini bermakna ia sedang dalam penyelenggaraan dan telah dialih keluar buat sementara waktu.

Kami menawarkan banyak pilihan untuk perkhidmatan pembayaran, tetapi kami menyedari bahawa sistem pembayaran pilihan anda adalah lebih baik - dalam hal mendeposit, kami mengesyorkan menunggu sistem pembayaran ini kembali atau, jika mendesak, pertimbangkan untuk menggunakan sistem pembayaran lain yang tersedia.

Dalam kes pengeluaran, kami menasihatkan menunggu sehingga sistem pembayaran kembali atau, jika mendesak, anda boleh menghantar e-mel dengan maklumat yang akan membantu kami memperincikan keperluan anda, termasuk:

• Nombor akaun
• Nama sistem pembayaran yang anda perlukan
• Perkataan rahsia anda untuk pengesahan akaun

Dengan cara ini, pasukan sokongan kami boleh menasihati anda tentang status sistem pembayaran atau kemungkinan melaksanakan pengeluaran pada kaedah pembayaran lain.

Kami mengucapkan terima kasih atas kesabaran dan pemahaman anda sepanjang tempoh penyelenggaraan ini yang boleh disebabkan oleh apa sahaja daripada penyedia perkhidmatan pembayaran kepada sistem perbankan itu sendiri.

Bolehkah saya mengeluarkan menggunakan kaedah pembayaran yang berbeza?

Malangnya, ini tidak mungkin.

Salah satu peraturan asas untuk menggunakan pembayaran di Exness ialah menggunakan kaedah pembayaran yang sama untuk kedua-dua deposit dan pengeluaran. Ini dilakukan untuk memastikan dana dikeluarkan kepada pemegang akaun yang sah.

Bolehkah saya menggunakan lebih daripada satu kad bank untuk membiayai akaun saya?

Ya, tiada had kepada berapa banyak kad bank yang boleh anda simpan ke Kawasan Peribadi anda.

Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa apabila mendepositkan dengan satu kaedah pembayaran, pengeluaran perlu menggunakan kaedah yang sama - ini adalah untuk mengelakkan orang lain daripada mengeluarkan akaun secara penipuan.

Oleh itu, jika anda menggunakan satu kad bank untuk mendeposit, anda tidak akan dapat mengeluarkan dana tersebut dengan kad bank yang berbeza.

Sila ambil perhatian tentang peraturan penting ini semasa membuat transaksi;