Exness Bölüm 2'de Ödeme Sistemlerine İlişkin Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Ödeme yöntemimi nasıl doğrularım?

Bitcoin ve banka kartı kullanılarak yapılan işlemler için, hem Kimlik Kanıtı (POI) hem de İkamet Kanıtı (POR) sağlamanız gerekir, ancak hemen hemen tüm diğer ödeme yöntemleri için ilk başta adres doğrulaması gerekli değildir.

Ticarete devam etmek istiyorsanız, Kişisel Alanınızı tam olarak doğrulamanız gerekecektir.

Kişisel Alanınızı tam olarak doğrulamak için oturum açın ve ana alanın üst kısmındaki Doğrulamayı Tamamla'ya tıklayın. Ekonomik profilinizi tamamlamak ve POI ve POR belgelerinizi yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin; doğrulandıktan sonra, mevcut herhangi bir ödeme yöntemiyle işlem yapabileceksiniz (bölgesel sınırlar hala geçerli olsa da).

Bir demo hesabında işlem yaparken gerçek para yatırmam gerekir mi?

Cevap Hayır.

Exness'e web üzerinden kaydolduğunuzda, size otomatik olarak ticarette pratik yapmak için kullanabileceğiniz 10.000 ABD Doları değerinde sanal fon içeren bir demo MT5 hesabı verilecektir. Ayrıca, hesap oluşturma sırasında ve hatta sonrasında değiştirilebilen 500 ABD Doları tutarında önceden ayarlanmış bakiyeye sahip ek demo hesaplar oluşturabilirsiniz.

Hesabınızı Exness Trader uygulamasında kaydettirmek, size kullanıma hazır 10.000 USD bakiyeli bir demo hesabı da verecektir. Sırasıyla Para Yatır veya Para Çekme düğmelerini kullanarak bu bakiyeyi ekleyebilir veya düşebilirsiniz.

Para yatırma/çekme talebimi nasıl iptal edebilirim?

Para Yatırmayı Onayla veya Para Çekmeyi Onayla'yı tıklatarak bir para yatırma veya para çekme talebi başlattığınızda , işleminiz Kişisel Alanınızın Para Yatırma ve Para Çekme alanlarının Son İşlemler bölümünde görünecektir . Son İşlemler İşlem için Durum sütununun altında İptal düğmesini görebiliyorsanız , para yatırmayı veya çekmeyi iptal etmek için buna tıklayabilirsiniz. Seçenek kullanılamıyorsa, bu, işlemin zaten işlendiği ve iptal edilemeyeceği anlamına gelir. Yardıma ihtiyacınız varsa, cana yakın Destek Ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

3D Secure nedir?

3D Secure (3 alanlı güvenlik), çevrimiçi banka/kredi kartı işlemleri için ek bir güvenlik katmanıdır. Bu tür işlemlerde herhangi bir dolandırıcılığın meydana gelmemesi için uygulamaya konulmuştur. Exness, Exness ile para yatırma ve çekme işlemleri için yalnızca 3D Secure kredi/banka kartlarının kullanılmasına izin verir. Bu, kart bilgilerinizi girdikten sonra, işlemi tamamlamak için telefonunuza gönderilen OTP'yi (Tek Kullanımlık Pin/Şifre) girmeniz gereken ek bir adım olacağı anlamına gelir.

Not: Banka kartlarında çoğunlukla 3D Secure belirtilir. Kartınızın 3D Secure olup olmadığından emin değilseniz, lütfen kartınızı veren banka ile iletişime geçin.

Para yatırma, çekme veya dahili transfer işlemlerimin durumunu nereden kontrol edebilirim?

Para yatırma, para çekme ve dahili transferler dahil olmak üzere tüm işlemlerin bir kaydına Kişisel Alanınızdan ulaşabilirsiniz.

1. Kişisel Alanınızda oturum açın.
2. Tamamlanan ve bekleyen işlemlerin kapsamlı bir listesine götürülmek için İşlem Geçmişi'ni tıklayın.
3. İşlemi numaralı kimlik koduyla tanımlayın, ardından o öğenin durumuna bakın.
4. Durum altında , işlemin durumunu göreceksiniz: Bitti, Beklemede, Reddedildi , vb.

Bitti, işlemin tamamlandığı anlamına gelir.

Beklemede , işlemin henüz tamamlanmadığı anlamına gelir.

Reddedildi , nedeni değişiklik gösterse de işlemin iptal edildiği anlamına gelir.

Sonuçlar, ticaret hesabı ve zaman çerçevesi dahil olmak üzere başka şekillerde de filtrelenebilir; tercihleriniz ayarlandığında Uygula'yı tıklamayı unutmayın .

Bekleyen işlemlerin manuel olarak iptal edilemeyeceğini lütfen unutmayın; İşlemi iptal etme ihtiyacı ortaya çıkarsa, sorunun çözülmesi için en iyi şansı elde etmek için lütfen müşteri desteğiyle zamanında iletişime geçin. Kendinizi doğrulamak için hesap detaylarınızı ve gizli kelimenizi elinizin altında bulundurmanız tavsiye edilir.

Açık pozisyonlarım varsa yine de çekebilir miyim?

Evet yapabilirsin.

Kişisel Alanınızda gösterilen serbest marj, herhangi bir anda çekilebilen fonların 'değişen' (sürekli değişen) bir miktarıdır. Ancak, Serbest Marjınızın açık pozisyonları etkileyecek kadar düşmesi ve Stop Out nedeniyle onları istemeden kapatması olasılığı olduğundan, açık pozisyonlarla geri çekilmeniz önerilmez.

Marjların nasıl hesaplanacağı hakkında daha fazla okuma yapmanızı öneririz; o zaman, Serbest Marjınızı istemeden etkilememeleri için para çekme işlemlerinizi daha iyi planlayabilirsiniz.

Para yatırmanın ve çekmenin en hızlı yolu nedir?

Para yatırma ve çekme işlemleri için işlem süreleri tamamen seçilen ödeme yöntemine bağlıdır. Bazıları coğrafi konuma göre değişen (hesap ayrıntılarınıza göre otomatik olarak algılanan) bir dizi ödeme hizmeti seçeneği sunuyoruz.

Genel olarak, 'anında' açıklanan para yatırma ve çekme yöntemlerini seçmek ortalama olarak diğer yöntemlere göre daha hızlı olacaktır.

Bu seçenekler büyük ölçüde değişebileceğinden, para yatırmanın veya çekmenin en hızlı yolu olarak herhangi birini tavsiye etmek imkansızdır, ancak dikkate alınması gereken bazı şeyler şunlardır:

• Para yatırmak için kullanılan yöntem, para çekmek için de orantılı olarak kullanılmalıdır. Bu nedenle, hem hızlı para çekme hem de para yatırma işlem hızlarına sahip bir ödeme yöntemi seçmeye çalışın; daha hızlı işlemlerin anahtarı.
• Çoğu ödeme hizmeti 'anında' para çekme olanağı sunar, ancak bu özellikle şu anlama gelir: bir işlem, finans departmanı uzmanları tarafından manuel olarak işleme alınmadan birkaç saniye içinde gerçekleştirilir.

Bu, para çekme işleminin anında tamamlanacağını garanti etmez, ancak sürecin anında başlayacağını garanti eder.

• 7 gün 24 saat para yatırma ve çekme işlemleri yapılabilmektedir. Para yatırma veya çekme işlemi anında gerçekleştirilmezse, 24 saat içinde tamamlanacaktır.
• Exness, ödeme sisteminden kaynaklanıyorsa, para yatırma ve çekme işlemlerindeki gecikmelerden sorumlu değildir.

Ticarete başlamak için gereken minimum miktar nedir?

Bu, hesap türünüze bağlıdır ve herhangi bir tacir için çok çeşitli seçenekler sunulur. Standart Hesaplar

için minimum depozito 1 USD'dir ve hemen işlem yapmaya başlayabilirsiniz. Profesyonel Hesaplar için minimum depozito 200 USD'dir.

Lütfen unutmayın: Belirli Pro hesapları için minimum para yatırma işlemlerinde bölgesel farklılıklar geçerli olabilir, bu nedenle minimum para yatırma miktarınızı bölgenize göre de onaylamanız her zaman önerilir.

Alım satım yapmayı denemek isterseniz, Exness Demo hesapları sunar. Bunlar ticaret yapmak için gerçek para gerektirmez ve bir ticaret uygulaması olarak faydalıdır. Bir Demo Hesabı açın ve bugün pratik yapmaya başlayın.

Bir arkadaşımın ödeme sistemini kullanarak para yatırabilir miyim?

Exness'te üçüncü şahısların para yatırmalarını yasaklıyoruz ve bu nedenle hesap(lar)ınıza para yatırmak için yalnızca kendi adınıza kayıtlı ödeme sistemlerini kullanabilirsiniz. Bunu, para çekme işlemleri sırasında herhangi bir çakışma olmamasını sağlamak için yapıyoruz çünkü paralar yalnızca yatırıldıkları ödeme sistemlerine çekilebilir.

Tercih ettiğiniz ödeme sistemi herhangi bir nedenle engellendiyse veya kullanılamıyorsa, lütfen yardım için Exness Destek Ekibimizle iletişime geçin.

Mevcut bakiyem negatifse para yatırabilir miyim?

Evet, kesinlikle yapabilirsin. Ancak, bir NULL işlemiyle otomatik olarak düzeltileceğinden, hesaplarınızdan herhangi birinde eksi bakiye görürseniz beklemenizi öneririz ; NULL işlemi, negatif tutara sahip bir hesabı sıfır bakiyesine ayarlar. Exness, negatif bakiyeye sahip tüm hesaplarda NULL işlemi gerçekleştirdiğimiz için negatif

bakiye koruması sunar .

Eksi bakiyeye para yatırırsanız, eksi bakiye düşüldükten sonra yatırdığınız paranın yalnızca bir kısmını alırsınız ve bu tutarı geri almak için Exness Destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.

Bir Demo hesabına nasıl para yüklerim?

Demo hesabınızı doldurmak basit bir işlemdir ve birden çok yerde yapılabilir.

Masaüstü kullanıcıları için
şu adımları uygulamanız yeterlidir:

1. Exness Kişisel Alanınızda oturum açın .
2. Para Yatırma sekmesine gidin .
3. Diğer yöntemler altında Demo hesabı yenileme'yi seçin .
4. Demo hesabını, tutarı ve para birimini seçin, ardından Para Yatır'a tıklayın.
5. Para yatırma işleminin başarılı olduğunu bildiren bir mesaj görünecektir.

Alternatif olarak

1. Exness Kişisel Alanınızda oturum açın.
2. Yüklemek istediğiniz Demo hesabını bulun.
3. Bakiye Ayarla'yı tıklayın , ardından Demo hesabınızın yansıtmasını istediğiniz tutarı girin.
4. Tekrar Bakiye Ayarla'ya tıklayarak işlemi tamamlayın .
5. Bu, tam dengenizi ihtiyaçlarınıza göre başarılı bir şekilde ayarlayacaktır.

Exness Trader kullanıcıları için:

1. Exness Trader uygulamasında oturum açın.
2. Demo Hesapları olarak ayarlayarak açılır menüye dokunun .
3. Yüklemek istediğiniz Demo hesabı bulana kadar kaydırarak tüm hesaplarda gezinin.
4. Para Yatır'a dokunun, bir miktar girin ve Devam'ı tıklayın .
5. Eylemin tamamlandığını onaylayan bir mesaj görüntülenir.

Kişisel Alanımda tercih ettiğim ödeme sistemi yoksa ne olur?

Kişisel Alanınızın Para Yatırma veya Para Çekme bölümlerinde bir ödeme sisteminin sunulmaması , şu anda bakımda olduğu ve geçici olarak kaldırıldığı anlamına gelir.

Ödeme hizmetleri için çok sayıda seçenek sunuyoruz, ancak seçtiğiniz ödeme sisteminin tercih edilebilir olduğunun farkındayız - para yatırma durumunda bu ödeme sisteminin geri dönmesini beklemenizi veya acilse başka bir mevcut ödeme sistemini kullanmayı düşünmenizi öneririz.

Para çekme durumunda, ödeme sisteminin geri dönmesini beklemenizi tavsiye ederiz veya acilse, aşağıdakiler de dahil olmak üzere gereksinimlerinizi detaylandırmamıza yardımcı olacak bilgileri içeren bir e-posta gönderebilirsiniz:

• Hesap numarası
• İstediğiniz ödeme sisteminin adı
• Hesap doğrulama için gizli kelimeniz

Bu şekilde, destek ekibimiz size ödeme sisteminin durumu veya diğer ödeme yöntemlerinde para çekme işleminin uygulanabilirliği hakkında tavsiyelerde bulunabilir.

Ödeme hizmeti sağlayıcılarından bankacılık sistemlerine kadar her şeyin neden olabileceği bu bakım dönemlerinde gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.

Farklı bir ödeme yöntemi kullanarak para çekebilir miyim?

Ne yazık ki bu mümkün değil.

Exness'te ödeme kullanmanın temel kurallarından biri, hem para yatırma hem de para çekme için aynı ödeme yöntemini kullanmaktır. Bu, fonların meşru hesap sahibine çekilmesini sağlamak için yapılır.

Hesabıma para yatırmak için birden fazla banka kartı kullanabilir miyim?

Evet, Kişisel Alanınıza kaydedebileceğiniz banka kartlarının bir sınırı yoktur.

Ancak, bir ödeme yöntemiyle para yatırırken, para çekme işlemleri için tamamen aynı yöntemin kullanılması gerektiğini lütfen unutmayın - bu, başkalarının bir hesaptan hileli bir şekilde para çekmesini önlemek içindir.

Bu nedenle, para yatırmak için bir banka kartı kullanırsanız, bu parayı farklı bir banka kartıyla çekemezsiniz.

Lütfen işlem yaparken bu önemli kurala dikkat edin;