Често постављана питања (ФАК) о платним системима на Exness Део 1
Како да проверим своје трансакције користећи мој Битцоин новчаник?
Трансакције са Битцоин-ом користе блоцкцхаин, који је децентрализована база података дистрибуирана преко целе рачунарске мреже (у основи интернет повезаних уређаја). Као такве, све трансакције су јавно доступне свима, али информације које се деле су шифроване како се не би открили лични подаци.
Препоручујемо да пратите везу о томе како да направите депозите и повлачења са Битцоин за Екнесс клијенте, јер ће се овај чланак фокусирати на проверу ваших текућих трансакција на блоцкцхаину помоћу вашег екстерног Битцоин новчаника и блоцкцхаин истраживача.
Ево корака које треба размотрити:
1. ИД трансакције
Да бисте проверили трансакције користећи свој екстерни Битцоин новчаник, биће вам потребан ИД трансакције. Идентификатор трансакције се додељује било којој и свим трансакцијама направљеним са Битцоин-ом и уноси се у блоцкцхаин као дигитална књига.Можете пронаћи овај ИД трансакције приказан у вашем Битцоин новчанику, од којих постоји много више него што можемо практично показати примерима. Детаљи о извршеним трансакцијама биће приказани у вашем Битцоин новчанику, али такође можете да користите Блоцкцхаин екплорер за више детаља о вашим трансакцијама.ИД трансакције изгледа отприлике овако: е2е400094хе873ец4аф1ц0ае7аф8ц3697аааце9ф7ф56564137дд1ца21б448502с
2. Блоцкцхаин Екплорер
Да бисте користили блоцкцхаин екплорер, биће вам потребан ИД трансакције. Истраживач блокова је претраживач блокчејна који прати трансакције на блокчејну преко ИД-а трансакције, али и адресе новчаника и броја блока.Када учитате блоцкцхаин екплорер, унесите ИД трансакције у траку за претрагу и започните претрагу.Постоји много таквих претраживача за блокчејн на мрежи, тако да које користите зависи од ваших преференција. За потребе овог водича користимо Битапс.цом.
3. Детаљи трансакције
Када се претрага покрене, страница ће приказати информације о трансакцији, укључујући обим трансакције Битцоин-а, извор/е трансакције познате као улаз и одредиште/е трансакције познато на излазу.Приликом повлачења биткоина, ако се повуче профит који износи више од почетног депозита, то ће се одразити као 2 трансакције. На пример, депонујем 3 БТЦ, али повлачим 4 БТЦ; у овом случају ће се извршити 2 трансакције, једна у износу од 3 БТЦ и друга у износу од 1 БТЦ.
Да бисте сазнали напредак ваше трансакције, потражите статус под насловом Потврде. Ако је трансакција непотврђена, рудари је још увек обрађују. Ако је трансакција потврђена, она је завршена и требало би да се одрази у вашем Битцоин новчанику као таквом.
Да ли могу да подигнем и положим ако користим више од једне банковне картице?
Могуће је финансирати свој рачун са више банковних картица, што значи да нема ограничења колико различитих банковних картица можете користити.
Међутим, имајте на уму следећа основна правила Екнесса:
- Депозити на банковне картице морају се подићи користећи исти износ и начин плаћања као и почетни депозит.
- Трговачки рачун који је финансиран са више банковних картица мора повући профит одвојено након што је износ депозита повучен
- Исплата добити мора бити пропорционална износу депозита по банкарској картици.
Као пример:
Рецимо да имате 2 банковне картице и користите картицу А за депоновање 20 УСД и картицу Б за депоновање 25 УСД; ово износи 45 УСД. На крају ваше сесије, остварили сте профит од 45 УСД.
Сада желите да повучете укупно 90 УСД (укључујући и ваш профит).
Морали бисте да подигнете 20 УСД користећи картицу А и 25 УСД користећи картицу Б да бисте могли да подигнете профит од 45 УСД. Како повучени профит мора бити пропорционалан, морате да подигнете 20 УСД са картице А и 25 УСД са картице Б јер је то пропорционално износу депозита за обе банковне картице.
Препоручљиво је да пратите колико сте депоновали на свакој банковној картици како бисте олакшали подизање тог истог износа и било какве зараде остварене пропорционално, користећи исту картицу.
Који је минимални износ за трговинске индексе?
Пошто су минимални депозити за трговину засновани на типовима рачуна, минимални износ за трговинске индексе зависиће од типа рачуна са којим се тргује овом групом инструмената.
Индекси су доступни за све типове рачуна, тако да размотрите минимални износ за депозит за ове:
- Стандардно : 1 УСД
- Стандардни цент : 1 УСД
- Про : 200 УСД
- Сирови намаз: 200 УСД
- Нула : 200 УСД
Имајте на уму: регионалне разлике се могу применити на минималне депозите за одређене професионалне рачуне, тако да је препоручљиво да потврдите свој минимални депозит и на основу вашег региона.
Спреад и маргина
Други фактори могу имати динамичан утицај на практични минимални износ потребан за трговину, као што су тренутни спред и захтеви за маржом сваког појединачног инструмента унутар групе индекса. Они се могу мењати из дана у дан на основу тржишних услова, тако да се саветује да посматрате услове пре трговања.
Зашто видим мање начина плаћања на Екнесс Традер-у у поређењу са мојим веб ПА?
Екнесс Традер је апликација лака за коришћење која вам пружа практичан приступ и Личној области (ПА) и трговању, у покрету. Имајући то у виду, ова апликација је прилично нова и ми је стално побољшавамо како бисмо задовољили потребе и очекивања наших клијената. Можда ћете видети мање начина плаћања депозита/повлачења у апликацији у поређењу са вашим веб ПА, али будите сигурни да радимо на томе да у будућности додамо још.
Ако имате било какве предлоге у вези са начинима плаћања које желите да додате, не устручавајте се да се обратите нашем тиму за корисничку подршку.
Да ли могу да уплатим користећи другу е-пошту од моје регистроване Екнесс е-поште за услуге плаћања?
Да, ако је изабрана услуга електронског плаћања регистрована на другу адресу е-поште од ваше регистроване е-поште за Екнесс, и даље можете да користите тај ЕПС за трансакције.
Имајте на уму да ако се ваша ЕПС адреса е-поште не поклапа са адресом е-поште регистрованом у Екнесс-у, трансакција депозита ће морати да се обради ручно и може потрајати дуже. Ако имате проблема са уплатом депозита, контактирајте Екнесс тим за подршку.
Могу ли да избришем своју банковну картицу из свог личног простора?
Да, било која банковна картица додата у вашу личну област може да се избрише пратећи ове кораке:- Пријавите се у своју личну област.
- Изаберите Депозитна банкарска картица.
- Изаберите рачун за трговање и унесите било који износ пре него што изаберете Настави .
- У следећем искачућем прозору изаберите Избриши ову картицу, а затим потврдите акцију са Да .
Напомена: ако имате трансакције повлачења које су још увек на чекању након брисања банковне картице, повраћај средстава ће се и даље одвијати нормално, али та картица не може бити изабрана за наредне трансакције.
Зашто добијам грешку „недовољно средстава“ када подигнем свој новац?
Постоји неколико начина да приступите решавању овог проблема, али највероватнији разлог је недостатак расположивих средстава на том трговачком рачуну.
Почните тако што ћете се уверити у следеће:
- Нема отворених налога које се одржава на рачуну.
- На рачуну има довољно средстава за повлачење.
- Број рачуна је тачан.
- Валута повлачења не изазива проблеме са конверзијом.
Ако сте проверили сваку ставку, а и даље вам се приказује грешка „недовољно средстава“, контактирајте наш Екнесс тим за подршку са доле наведеним детаљима:
- Ваш број рачуна.
- Назив платног система са којег покушавате да повучете.
- Снимак екрана или фотографија поруке о грешци коју добијате (ако постоји).
Како је новац који уплатим у Социал Традинг повезан са мојим Екнесс налогом?
Када уплатите депозит у свој новчаник инвеститора у апликацији Социал Традинг, то је искључиво за копирање трговања од добављача стратегија.
Иако можете да користите своје акредитиве за Социал Традинг да бисте се пријавили на Екнесс веб локацију, новац депонован у новчанику инвеститора не може се користити за редовно трговање и стога се неће појавити у вашој Личној области.
За редовно трговање, можете креирати налог у вашем Екнесс Персонал Ареа и направити депозит.
Како могу да будем сигуран да су моја плаћања безбедна?
Финансијска сигурност је од највеће важности у Екнессу. Предузимамо строге мере како бисмо били сигурни да су ваша средства безбедна код нас.Хајде да погледамо како обезбеђујемо финансијску сигурност у Екнессу:
- Одвајање средстава клијената: Средства клијената се чувају одвојено од средстава компаније како би се осигурало да су заштићени од догађаја који могу утицати на компанију. Осигуравамо да су средства компаније већа од средстава клијената, тако да можете бити сигурни да смо увијек у могућности надокнадити ако је потребно.
- Верификација трансакција: Захтев за повлачење захтева једнократни ПИН који се шаље на телефон или е-пошту клијента који је повезан са налогом (познат као безбедносни тип, изабран током регистрације), како би се осигурало да трансакцију захтевају законити власник.
Такође верујемо да је транспарентност веома важна за наш заједнички успех. Стога, ми доследно објављујемо наше финансијске извештаје на нашој веб страници како би их клијенти могли видети.
Зашто је износ за повлачење враћен на мој Екнесс рачун?
Ово се може догодити ако је ваш покушај повлачења био неуспешан. Хајде да погледамо неколико разлога зашто се то може догодити:- Унели сте погрешне податке у образац за повлачење.
- Ваш захтев за повлачење није био у складу са основним захтевима на страни Екнесса. О нашим општим правилима можете прочитати овде.
- Немате довољно средстава да испунимо захтев за повлачење. Ово се може догодити ако повлачите док имате отворене трговине.
Можете да проверите статус свог повлачења из историје трансакција у личном подручју. За више детаља погледајте овај чланак.
Још увек имате питања о свом повлачењу? Додирните икону за ћаскање испод да бисте ступили у контакт са нашим стручњацима за подршку.
Може ли клијент подићи средства користећи платне системе који се користе за депозит на другим рачунима за трговање?
Да, то је могуће, али пропорционално.
У Екнессу придајемо велики значај финансијској сигурности и стога желимо да клијенти користе исте системе плаћања и новчанике и за депозите и за исплате, и то у истој пропорцији. Међутим, ово се прати на личном подручју (ПА) у целини, а не појединачно за сваки налог.
Стога, ако направите депозит користећи одређени платни систем на једном рачуну и желите да извршите повлачење користећи исти систем плаћања за други рачун у истој ПА, можете све док не прелази износ вашег платног система и/или плаћања пропорција депозита новчаника за ПА.
Шта да радим ако сам извршио повлачење на погрешан број рачуна?
Ако се то догоди, најбоље је да контактирате наш тим за подршку како бисте могли да вам помогнемо. Постоје два вероватна сценарија која ће уследити када доставите све информације о овој трансакцији:- Ако нетачно унети банковни рачун не постоји, банка ће нам вратити та средства, а ми ћемо их вратити на ваш рачун; тада можете још једном повући ова средства.
- Ако постоји погрешно унет банковни рачун, тада ће банка кредитирати средства на овај банковни рачун и средства ће бити изгубљена; важно је пажљиво потврдити сваки детаљ како би се то избегло.
Колико времена је потребно за обраду трансакције депозита или повлачења?
Екнесс нуди огроман и разнолик спектар начина плаћања, од којих су многи засновани на географској локацији вашег налога. Као таква, дужина која је потребна за обраду депозита и повлачења може да варира у зависности од изабраног метода за трансакције.
Уопштено говорећи, депозити и повлачења су тренутни, што подразумева да се трансакција обавља у року од неколико секунди без ручне обраде од стране стручњака нашег финансијског одељења.
Могу ли да користим припејд картицу за уплату?
Да ти то можеш. Прихватамо депозите са препаид картица које издају банке и друге платне институције.Међутим, када је реч о повлачењу, ево неколико ствари које треба имати на уму:Напомена: Док користите картицу за уплату, уверите се да је издата на ваше име. Такође имајте на уму да не прихватамо картице издате у САД.
- Сви депозити морају бити повучени као повраћаји , што значи повлачење у истом износу који сте депоновали.
- Повлачење добити може се извршити тек након што су сви депозити враћени.
- У неким случајевима платне институције које издају припејд картице не дозвољавају подизање профита. Ако се то догоди, захтев за повлачење ће бити одбијен, а износ ће бити враћен на ваш трговачки рачун за неколико сати. Затим можете користити било који други систем плаћања који сте раније користили за депозите да бисте подигли профит. Ако раније нисте користили ниједан други систем плаћања, направите минимални депозит користећи онај који желите и наставите. Детаље о свим начинима плаћања које нудимо можете пронаћи у овом одељку.
Ако се и даље суочавате са проблемима са депозитима препаид картицама, не устручавајте се да контактирате наш Екнесс тим за подршку.
Да ли могу да направим депозите и исплате током викенда и празника?
Да, депозити, исплате и трансфери су доступни за коришћење викендом и празницима. Међутим, пошто викенди и празници нису „радни дани“, очекујте кашњења за све што може захтевати верификацију.
Немојте бити ухваћени неспремни, прочитајте сате трговања на Форек тржишту како бисте могли унапред планирати своје стратегије.
Да ли Екнесс наплаћује било какве накнаде за депозите или исплате?
Не, не наплаћујемо накнаде за радњу депозита или повлачења. Међутим, одређени системи електронског плаћања (ЕПС) имају сопствене накнаде за трансакције, тако да је увек најбоље прочитати више о нашим системима плаћања како бисте избегли било каква изненађења.
У којој валути могу да направим депозит?
Можете да уплатите депозит у било којој валути, али он може да подлеже курсу конверзије ако се валута вашег налога не подудара са валутом у којој вршите депозит. Даље, различите платформе за плаћање могу имати своја ограничења у вези са валутама које обрађују.
Да бисте проверили која је валута вашег налога, пријавите се у своју личну област и погледајте у којој валути је приказана ваша бесплатна маржа на датом налогу. Налози могу имати различите валуте налога, јер су оне подешене када је рачун првобитно отворен и не могу се променити када су једном подешене (зато је најбоље да будете пажљиви при одабиру).
