Često postavljana pitanja (FAQ) o platnim sistemima o Exnessu, 1. dio

Kako provjeriti svoje transakcije koristeći moj Bitcoin novčanik?

Transakcije s Bitcoin-om koriste blockchain, koji je decentralizirana baza podataka distribuirana preko cijele računalne mreže (u osnovi internet povezanih uređaja). Kao takve, sve transakcije su javno dostupne svima, ali dijeljene informacije su šifrirane kako se ne bi otkrili osobni podaci.

Preporučujemo da slijedite vezu o tome kako napraviti depozite i isplate s Bitcoin za Exness klijente, jer će se ovaj članak fokusirati na provjeru vaših tekućih transakcija na blockchainu pomoću vašeg vanjskog Bitcoin novčanika i blockchain explorera.

Evo koraka koje treba razmotriti:

1. ID transakcije

Da biste provjerili transakcije pomoću vašeg vanjskog Bitcoin novčanika, trebat će vam ID transakcije. ID transakcije se dodjeljuje bilo kojoj i svim transakcijama napravljenim s Bitcoin-om i unosi se u blockchain kao digitalna knjiga.

ID transakcije izgleda otprilike ovako: e2e400094he873ec4af1c0ae7af8c3697aaace9f7f56564137dd1ca21b448502s

Ovaj ID transakcije možete pronaći prikazan u vašem Bitcoin novčaniku, kojih postoji mnogo više nego što možemo praktično prikazati primjerima. Detalji o izvršenim transakcijama bit će prikazani u vašem Bitcoin novčaniku, ali možete koristiti i Blockchain explorer za više detalja o vašim transakcijama.

2. Blockchain Explorer

Da biste koristili blockchain explorer, trebat će vam ID transakcije. Blockchain explorer je blockchain pretraživač koji prati transakcije na blockchainu putem ID-a transakcije, ali i adrese novčanika i broja bloka.

Postoji mnogo ovakvih blockchain pretraživača na mreži, tako da koje koristite ovisi o vašim željama. Za potrebe ovog vodiča koristimo Bitaps.com.

Nakon što učitate blockchain explorer, unesite ID transakcije u traku za pretraživanje i započnite pretraživanje.

3. Detalji transakcije

Jednom kada se pretraga pokrene, stranica će prikazati informacije o transakciji uključujući količinu bitcoina koji se transaktira, izvor/e transakcije poznat kao ulaz i odredište/e transakcije poznato na izlazu.

Prilikom povlačenja Bitcoina, ako se povuče profit koji iznosi veći od početnog depozita, to će se odraziti kao 2 transakcije. Na primjer, položim 3 BTC, ali povučem 4 BTC; u ovom slučaju će se izvršiti 2 transakcije, jedna u iznosu od 3 BTC, a druga u iznosu od 1 BTC.

Da biste saznali napredak vaše transakcije, potražite status pod naslovom Potvrde. Ako je transakcija nepotvrđena, rudari je još uvijek obrađuju. Ako je transakcija potvrđena, ona je završena i trebala bi se kao takva odraziti u vašem Bitcoin novčaniku.

Da li mogu da podignem i položim ako koristim više od jedne bankovne kartice?

Moguće je financirati svoj račun s više bankovnih kartica, što znači da nema ograničenja koliko različitih bankovnih kartica možete koristiti.

Međutim, imajte na umu osnovna pravila Exnessa:

• Depoziti bankovne kartice moraju se podići koristeći isti iznos i način plaćanja kao i početni depozit.
• Trgovački račun koji je financiran s više bankovnih kartica mora zasebno povući dobit nakon povlačenja iznosa depozita
• Isplata dobiti mora biti proporcionalna iznosu depozita po bankovnoj kartici.

Kao primjer:
Recimo da imate 2 bankovne kartice i koristite karticu A za deponovanje 20 USD i karticu B za depozit od 25 USD; ovo iznosi 45 USD. Na kraju vaše sesije, ostvarili ste profit od 45 USD.

Sada želite da povučete ukupno 90 USD (uključujući i vaš profit).

Morali biste podići 20 USD koristeći karticu A, i 25 USD koristeći karticu B prije nego što možete podići zaradu od 45 USD. Kako povučena dobit mora biti proporcionalna, sa kartice A morate podići 20 USD, a sa kartice B 25 USD jer je to proporcionalno iznosu depozita za obje bankovne kartice.

Preporučljivo je pratiti iznos koji ste deponovali na svaku bankovnu karticu kako biste olakšali podizanje tog istog iznosa i bilo kakve zarade ostvarene proporcionalno, koristeći istu karticu.

Koji je minimalni iznos za trgovinske indekse?

Kako su minimalni depoziti za trgovinu zasnovani na tipovima računa, minimalni iznos za trgovinske indekse zavisiće od tipa računa kojim se trguje ovom grupom instrumenata.

Indeksi su dostupni za sve tipove računa, pa molimo uzmite u obzir minimalni iznos za depozit za ove:

• Standardno : 1 USD
• Standardni cent : 1 USD
• Pro : 200 USD
• Sirovi namaz: 200 USD
• Nula : 200 USD

Imajte na umu: regionalne razlike se mogu primijeniti na minimalne depozite za određene profesionalne račune, pa je preporučljivo potvrditi minimalni depozit i na osnovu regije.

Spread i margina

Drugi faktori mogu imati dinamički uticaj na praktični minimalni iznos potreban za trgovinu, kao što su trenutni raspon i zahtjevi za maržom svakog pojedinačnog instrumenta unutar grupe indeksa. Oni se mogu mijenjati iz dana u dan na osnovu tržišnih uslova, tako da se savjetuje da se poštuju uvjeti prije trgovanja.

Zašto vidim manje načina plaćanja na Exness Trader-u u poređenju sa mojim web PA?

Exness Trader je aplikacija laka za korištenje koja vam pruža praktičan pristup i osobnom području (PA) i trgovanju, u pokretu. S obzirom na to, ova aplikacija je prilično nova i stalno je poboljšavamo kako bismo zadovoljili potrebe i očekivanja naših klijenata. Možda ćete vidjeti manje načina plaćanja depozita/povlačenja na aplikaciji u odnosu na vašu web PA, ali budite sigurni da radimo na tome da u budućnosti dodamo više.

Ako imate bilo kakve prijedloge u vezi s načinima plaćanja koje želite dodati, ne ustručavajte se kontaktirati naš tim za korisničku podršku.

Mogu li izvršiti uplatu koristeći drugu e-poštu od moje registrirane Exness e-pošte za usluge plaćanja?

Da, ako je odabrana usluga elektronskog plaćanja registrovana na drugu adresu e-pošte od vaše registrovane e-pošte za Exness, i dalje možete koristiti taj EPS za transakcije.

Imajte na umu da ako se vaša EPS adresa e-pošte ne poklapa sa adresom e-pošte registrovanom u Exnessu, transakcija depozita će morati da se obradi ručno i može potrajati duže. Ako imate problema sa uplatom depozita, kontaktirajte Exness tim za podršku.

Mogu li da izbrišem svoju bankovnu karticu iz svog ličnog prostora?

Da, bilo koju bankovnu karticu dodanu u vaš lični prostor može se izbrisati slijedeći ove korake:

1. Prijavite se u svoj lični prostor.
2. Odaberite Depozitna bankovna kartica.
3. Odaberite račun za trgovanje i unesite bilo koji iznos prije nego što odaberete Nastavi .
4. U sljedećem iskačućem prozoru odaberite Izbriši ovu karticu, a zatim potvrdite akciju sa Da .

Kada završite, bankovna kartica će biti uklonjena.

Napomena: ako imate transakcije isplate koje su još uvijek na čekanju nakon brisanja bankovne kartice, povraćaj će se i dalje odvijati normalno, ali ta kartica ne može biti odabrana za naredne transakcije.

Zašto dobijem grešku „nedovoljno sredstava“ kada podignem svoj novac?

Postoji nekoliko načina da pristupite rješavanju ovog problema, ali najvjerovatniji razlog je nedostatak raspoloživih sredstava na tom trgovačkom računu.

Počnite tako što ćete osigurati sljedeće:

• Nema otvorenih naloga koje se održava na računu.
• Na računu ima dovoljno sredstava za isplatu.
• Broj računa je tačan.
• Valuta povlačenja ne uzrokuje probleme s konverzijom.

Ako ste provjerili svaku stavku, a i dalje vam se prikazuje greška "nedovoljno sredstava", kontaktirajte naš Exness tim za podršku sa dolje navedenim detaljima:

• Vaš broj računa.
• Naziv platnog sistema na kojem pokušavate povući.
• Snimak ekrana ili fotografija poruke o grešci koju primate (ako postoji).

Kako je novac koji uplatim u Social Trading povezan sa mojim Exness računom?

Kada uplatite depozit u svoj novčanik investitora u aplikaciji Social Trading, to je isključivo u svrhu kopiranja trgovanja od dobavljača strategija.

Iako možete koristiti svoje akreditive Social Trading za prijavu na Exness web stranicu, novac položen u novčanik investitora ne može se koristiti za redovno trgovanje i stoga se neće pojaviti u vašem osobnom području.

Za redovno trgovanje, možete kreirati račun u svom Exness Personal Area i napraviti depozit.

Kako mogu biti siguran da su moja plaćanja sigurna?

Finansijska sigurnost je od najveće važnosti u Exnessu. Poduzimamo stroge mjere kako bismo bili sigurni da su vaša sredstva sigurna kod nas.

Hajde da pogledamo kako osiguravamo finansijsku sigurnost u Exnessu:

1. Odvajanje sredstava klijenata: Sredstva klijenata se pohranjuju odvojeno od sredstava kompanije kako bi se osiguralo da su zaštićeni od događaja koji mogu uticati na kompaniju. Osiguravamo da su sredstva kompanije veća od sredstava klijenata, tako da možete biti sigurni da smo uvijek u mogućnosti nadoknaditi ako je potrebno.
2. Verifikacija transakcija: Zahtjev za povlačenje zahtijeva jednokratni PIN koji se šalje na telefon ili e-mail klijenta koji je povezan s računom (poznat kao sigurnosni tip, odabran tokom registracije), kako bi se osiguralo da transakciju zahtijevaju zakoniti vlasnik.

Također vjerujemo da je transparentnost veoma važna za naš zajednički uspjeh. Stoga dosljedno objavljujemo naše finansijske izvještaje na našoj web stranici kako bi ih klijenti mogli vidjeti.

Zašto je iznos za povlačenje vraćen na moj Exness račun?

Ovo se može dogoditi ako je vaš pokušaj povlačenja bio neuspješan. Pogledajmo nekoliko razloga zašto se to može dogoditi:

1. Uneli ste pogrešne podatke u obrazac za povlačenje.
2. Vaš zahtjev za povlačenje nije u skladu sa osnovnim zahtjevima na strani Exnessa. O našim općim pravilima možete pročitati ovdje.
3. Nemate dovoljno sredstava da ispunimo zahtjev za povlačenje. Ovo se može dogoditi ako povlačite dok imate otvorene trgovine.

Možete provjeriti status svog povlačenja iz historije transakcija u osobnom području. Za više detalja pogledajte ovaj članak.

Još uvijek imate pitanja o svom povlačenju? Dodirnite ikonu chata ispod da stupite u kontakt sa našim stručnjacima za podršku.

Može li klijent podići sredstva koristeći platne sisteme koji se koriste za depozit na drugim računima za trgovanje?

Da, to je moguće, ali proporcionalno.

U Exnessu pridajemo veliki značaj finansijskoj sigurnosti i stoga želimo da klijenti koriste iste platne sisteme i novčanike i za depozite i za isplate, i to u istom omjeru. Međutim, ovo se prati na ličnom području (PA) u cjelini, a ne pojedinačno za svaki račun.

Stoga, ako napravite depozit koristeći određeni platni sistem na jednom računu i želite da izvršite povlačenje koristeći isti sistem plaćanja za drugi račun u istoj PA, možete sve dok ne prelazi iznos vašeg platnog sistema i/ili plaćanja proporcija depozita novčanika za PA.

Šta da radim ako sam izvršio povlačenje na pogrešan broj računa?

Ako se to dogodi, najbolje je kontaktirati naš tim za podršku kako bismo vam pomogli. Postoje dva vjerovatna scenarija koji će uslijediti nakon što dostavite sve informacije o ovoj transakciji:

• Ako netačno uneseni bankovni račun ne postoji, banka će nam vratiti ta sredstva, a mi ćemo ih vratiti na vaš račun; tada možete još jednom povući ova sredstva.
• Ako postoji pogrešno unet bankovni račun, tada će banka kreditirati sredstva na ovaj bankovni račun i sredstva će biti izgubljena; važno je pažljivo potvrditi svaki detalj kako se to ne bi dogodilo.

Koliko vremena je potrebno za obradu transakcije depozita ili povlačenja?

Exness nudi ogroman i raznolik raspon načina plaćanja, od kojih su mnogi zasnovani na geografskoj lokaciji vašeg računa. Kao takva, dužina koja je potrebna za obradu depozita i povlačenja može varirati u zavisnosti od odabranog metoda za transakcije.

Uopšteno govoreći, depoziti i isplate su trenutni, što znači da se transakcija obavlja u roku od nekoliko sekundi bez ručne obrade od strane stručnjaka našeg finansijskog odjela.

Mogu li koristiti prepaid karticu za uplatu?

Da, možeš. Primamo depozite sa prepaid kartica koje izdaju banke i druge platne institucije.

Napomena: Dok koristite karticu za uplatu, uvjerite se da je izdana na vaše ime. Takođe imajte na umu da ne prihvatamo kartice izdate u SAD.

Međutim, kada je riječ o povlačenju, evo nekoliko stvari koje treba imati na umu:

1. Svi depoziti se moraju povući kao povrat novca , što znači povlačenje u istom iznosu koji ste uplatili.
2. Isplata dobiti se može izvršiti tek nakon što su svi depoziti vraćeni.
3. U nekim slučajevima platne institucije koje izdaju prepaid kartice ne dozvoljavaju podizanje dobiti. Ako se to dogodi, zahtjev za povlačenje će biti odbijen, a iznos će biti vraćen na vaš trgovački račun za nekoliko sati. Zatim možete koristiti bilo koji drugi sistem plaćanja koji ste ranije koristili za depozite, za podizanje profita. Ako do sada niste koristili nijedan drugi sistem plaćanja, napravite minimalni depozit koristeći onaj koji želite i nastavite. Detalje o svim načinima plaćanja koje nudimo možete pronaći u ovom odjeljku.

Ako se i dalje suočavate s problemima s depozitima prepaid karticama, ne ustručavajte se kontaktirati naš Exness tim za podršku.

Mogu li vršiti depozite i isplate tokom vikenda i praznika?

Da, depoziti, isplate i transferi su dostupni za korištenje vikendom i praznicima. Međutim, kako vikendi i praznici nisu „radni dani“, očekujte kašnjenja za sve što može zahtijevati provjeru.

Nemojte biti uhvaćeni nespremni, pročitajte radno vrijeme na Forex tržištu kako biste mogli unaprijed planirati svoje strategije.

Da li Exness naplaćuje bilo kakve naknade za depozite ili isplate?

Ne, ne naplaćujemo naknade za radnju depozita ili povlačenja. Međutim, određeni sistemi elektronskog plaćanja (EPS) imaju svoje naknade za transakcije pa je uvijek najbolje pročitati više o našim platnim sistemima kako biste izbjegli bilo kakva iznenađenja.

U kojoj valuti mogu uplatiti depozit?

Možete uplatiti depozit u bilo kojoj valuti, ali može biti predmet konverzije ako valuta vašeg računa ne odgovara valuti u kojoj uplaćujete depozit. Nadalje, različite platne platforme mogu imati vlastita ograničenja u pogledu valuta koje obrađuju.

Da biste provjerili koja je valuta vašeg računa, prijavite se u svoj osobni prostor i pogledajte u kojoj valuti je prikazana vaša besplatna marža na dotičnom računu. Računi mogu imati različite valute računa, jer su one postavljene kada je račun inicijalno otvoren i ne mogu se mijenjati jednom kada su postavljene (zato je najbolje da budete pažljivi pri odabiru).