Mga Madalas Itanong (FAQ) ng Exness Personal Area Part 1

Ilang numero ng telepono ang maaari kong idagdag sa aking personal na impormasyon?

Mayroon bang anumang mga kinakailangan upang makakuha ng isang propesyonal na account?

• Pro Account
• Hilaw na Pagkalat
• Zero

Exness Trader: Posible bang baguhin ang ginamit na terminal ng kalakalan?

1. Mag-click sa icon ng Profile at piliin ang Trading Terminal sa ilalim ng Mga Setting ng User.
2. Makikita mo ang mga opsyon sa ibaba:

• Exness - Ang pagpili nito ay nangangahulugang gagamitin mo ang Exness terminal sa mobile application para sa pangangalakal.
• Built-in na MetaTrader 5 - Kung pipiliin mo ito, magagamit mo ang built-in na MT5 nang hindi umaalis sa Exness Trader app.
• MetaTrader 5 App - Ang pagpili nito ay mangangahulugan na dadalhin ka sa MT5 app para mag-trade. Kaya, kung pipiliin mo ito, kailangan mong tiyakin na mayroon kang MT5 app na naka-install sa iyong telepono.

Tandaan: Ang lahat ng nabanggit na opsyon ay magagamit lamang para sa pangangalakal sa mga MT5 account. Kung gusto mong mag-trade sa mga MT4 account, kakailanganin mong i-install ang MT4 app. Pagkatapos ay awtomatikong ire-redirect ka ng system sa MT4 app kapag na-click mo ang Trade .

Exness Trader: Paano ko babaguhin ang wika ng Exness Trader App?

1. I-tap ang Language . Dadalhin ka nito sa mga setting ng iyong telepono para sa app.
2. I-tap ang Language para ilabas ang iba pang mga opsyon sa wika.
3. Piliin ang wikang gusto mo at bumalik sa Exness Trader app.

Tandaan: Kung gumagamit ka ng Android device, makikita mo ang listahan ng mga wika nang hindi nare-redirect sa mga setting ng telepono. Makakakita ka ng listahan ng mga wika sa ilalim ng Wika sa mga setting ng User.

Paano ko mababago at mai-update ang aking personal na impormasyon at address?

1. Mag-log in sa iyong Personal na Lugar.
2. Piliin ang Mga Setting mula sa pangunahing menu sa kaliwa.
3. Dito ipinapakita ang iyong kasalukuyang personal na impormasyon.

Anong uri ng account ang dapat kong piliin?

• Pamantayan
• Standard Cent

• Pro
• Zero
• Hilaw na Pagkalat

Anong impormasyon ang kailangan ko kapag nagparehistro ako sa Exness?

• Mga dokumento sa pag-verify ng pagkakakilanlan (pag-verify ng POI)
• Mga dokumento sa pag-verify ng address (pag-verify ng POR)

Ano ang mangyayari kung ang isang Exness account ay hindi ginagamit sa mahabang panahon?

MT4:

MT5:

Paano ko mapapalitan ang pangalang ibinigay sa pagpaparehistro?

• Ayusin ang isang typo sa pangalang isinumite sa panahon ng pagpaparehistro
• Baguhin ang pangalang ibinigay sa pagpaparehistro

1. Isumite ang iyong mga dokumento ng pagkakakilanlan na may tamang pangalan sa mga ito.
2. Tiyaking nakakatugon ang mga dokumento sa aming mga kinakailangan.
3. Kapag natanggap, itatama ang pangalan ng iyong account upang tumugma sa iyong mga dokumento.
4. Maaari mo ring opsyonal na magpadala sa amin ng isang email upang ipaalam sa amin ang tungkol sa mga kinakailangang pagbabago.

• Nakarehistro sa ilalim ng pangalan ng ibang tao - Palagi naming hinihiling sa iyo na magbigay ng tumpak na impormasyon kapag nagsa-sign up sa amin. Kung nakarehistro ka sa ilalim ng maling pangalan o pangalan ng ibang tao, sa kasamaang palad ay hindi ito katanggap-tanggap. Sa panahon ng pag-verify ng dokumento, tatanggihan ang mga dokumento para sa kumpletong hindi pagkakatugma ng pangalan.

• Legal na pinalitan ang iyong pangalan - Kung sumailalim ka sa pagpapalit ng pangalan nang legal, matutulungan ka naming itakda ang tamang pangalan para sa iyong account.

Paano gumawa ng Exness demo account?

1. Mag-log in sa iyong Personal na Lugar.
2. Mag-tab sa seksyong Demo ng My Accounts area.
3. I-click ang Buksan ang Bagong Account.
4. Ipapakita sa iyo ang lahat ng mga uri ng account na available ang mga demo account. I-click ang Subukan ang Demo sa ilalim ng alinmang uri ng account na gusto mo.
5. Sa susunod na pahina, maaari mong piliin kung aling trading platform ang gusto mo. Maaari mo ring i-set up ang leverage, panimulang balanse, pera ng account, palayaw ng account, at isang password sa pangangalakal.
6. I-click ang Gumawa ng account.

Tandaan na hindi available ang mga demo account para sa mga Standard Cent account.

Ano ang mga rehiyonal na paghihigpit para sa mga Standard Cent account?

• LATIN : Argentina, Plurinational State of Bolivia, Brazil, Bolivarian Republic of Venezuela, Guyana, Colombia, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, French Guiana, Chile, Ecuador, Anguilla, Antigua and Barbuda, Aruba, The Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, British Virgin Islands, US Virgin Islands, Haiti, Guadeloupe, Guatemala, Honduras, Grenada, Dominica, Dominican Republic, The Cayman Islands, Costa Rica, Cuba, Martinique, Mexico, Montserrat, Nicaragua, Panama, Puerto Rico, El Salvador , Saint Kitts at Nevis, Saint Lucia, The Turks and Caicos Islands, Trinidad at Tobago, Jamaica
• ASIA : Indonesia, China, Taiwan, Hong Kong, Korea, India, Thailand, The Philippines, Myanmar, Vietnam, Nepal, Bangladesh, Sri Lanka, Macao, Bhutan, East Timor, Cambodia, The Democratic Peoples Republic of Korea, The Lao Peoples Democratic Republic, Maldives
• AFRICA : Ghana, Uganda, Angola, Nigeria, Zambia, Zimbabwe, The Central African Republic, South Africa, The Congo, The Democratic Republic of the Congo, Kenya, Mauritius, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Gabon, The Gambia, Guinea, Guinea-Bissau, Djibouti, Cabo Verde, Cameroon, The Comoros, Côte dIvoire, Lesotho, Liberia, Mauritania, Madagascar, Malawi, Mali, Mozambique, Namibia, The Niger, (Ascension at Tristan da Cunha) Saint Helena, Réunion, Rwanda, Sao Tome at Principe, Seychelles, Senegal, Sierra Leone, United Republic of Tanzania, Togo, Chad, Eritrea, Ethiopia
• RUSSIA : Ang Russian Federation, Georgia, Kazakhstan, Belarus, Ukraine, Estonia, Armenia, Uzbekistan, Azerbaijan, Mongolia, Turkmenistan, Kyrgyzstan, Tajikistan, Ang Republika ng Moldova
• ARABIC : Turkey, Estado ng Palestine, Egypt, Libya, Lebanon, Iran, Iraq, Bahrain, Algeria, Afghanistan, Jordan, Kuwait, Morocco, Oman, Pakistan, Qatar, Saudi Arabia, Sudan, Tunisia, United Arab Emirates, Western Sahara, Yemen, Brunei Darussalam, Syrian Arab Republic

Maaari ko bang baguhin ang pera ng aking Exness account?

Hindi na kailangang muling magparehistro sa Exness; isang bagong trading account sa iyong kasalukuyang Personal na Lugar ay sapat na upang itakda ang pera ng trading account na iyon.

Mayroon bang mga bansang hindi tumatanggap ng mga kliyente ang Exness?

• Hilagang Amerika : Canada
• Oceania : Australia, New Zealand, at Vanuatu
• Asya : Hilagang Korea
• Europe : Andorra, Austria, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Italy, Ireland, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta , Monaco, Norway, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, at United Kingdom
• Africa : Ethiopia, Somalia, South Sudan
• Gitnang Silangan : Iraq, Iran, Syria, Yemen, at Palestinian Territory
• Mga teritoryo sa ibang bansa ng France : Guadeloupe, French Guiana, Martinique, Mayotte, Réunion, at Saint Martin
• British Overseas Territories : Gibraltar
• Mga teritoryo sa Finland : Åland Islands
• Mga teritoryo ng Netherlands : Curaçao

Lahat tungkol sa mga naka-archive na account ng Exness

1. Mag-click sa icon ng cog upang ilabas ang mga setting ng trading account.
2. I-click ang I-archive ang account.

MT5

• Pagdeposito at pag-withdraw
• pangangalakal*

*Kung ikaw mismo ang nag-archive ng account, magiging available pa rin ito para sa pangangalakal.

1. Mag-log in sa iyong Personal na Lugar.
2. Piliin ang tab na Naka-archive sa lugar ng Aking Mga Account .
3. Piliin ang trading account na gusto mong ibalik at i-click ang Reactivate .

Paano ko babaguhin ang numero ng telepono kung saan ako nakarehistro?

1. Mag-log in sa iyong Exness Personal Area at buksan ang Mga Setting .
2. Hanapin ang iyong numero ng telepono sa ilalim ng Uri ng Seguridad, pagkatapos ay i-click ang Baguhin ang telepono.
3. Ilagay ang bagong numero ng telepono, pagkatapos ay i-click ang Send me a Code.
4. Ilagay ang code na ipinadala sa bagong numero ng telepono upang i-verify ang pagkilos, pagkatapos ay i-click ang Kumpirmahin .
5. Ang bagong numero ng telepono ay naidagdag na ngayon sa iyong account.

Tandaan: walang limitasyon sa kung ilang numero ng telepono ang maaaring irehistro sa iyong Personal na Lugar, ngunit mayroong pang-araw-araw na limitasyon na hanggang 5 para sa pagdaragdag ng mga bagong numero ng telepono.

1. Sundin ang mga hakbang na nakabalangkas sa itaas (Upang magdagdag ng numero ng telepono).
2. I-click ang Baguhin ang telepono sa ilalim ng Uri ng Seguridad upang makita ang isang listahan ng lahat ng magagamit na numero ng telepono.
3. Piliin ang bagong numero ng telepono upang maipadala dito ang verification code; ilagay ang code na ito at i-click ang Kumpirmahin.
4. Ang lahat ng mga aksyon sa account na nangangailangan ng pagpapatunay ay magkakaroon ng code na ipapadala sa bagong numerong ito mula ngayon.

1. Buksan ang Mga Setting sa iyong Personal na Lugar...
2. I-click ang Alisin sa tabi ng numero ng telepono na gusto mong alisin, pagkatapos ay i-refresh ang pahina.

Pakitandaan na kung hindi mo matanggal ang isang numero, ito ay itinakda pa rin bilang default na numero ng iyong account, o ang isang nakatakda upang makatanggap ng mga abiso. Sundin ang mga hakbang na nakabalangkas upang magdagdag ng bagong numero ng telepono bago alisin ang luma.

• Ang iyong lihim na salita ay kinakailangan upang ma-verify ang may-ari ng account.
• Impormasyong maaaring mag-verify ng iyong pagkakakilanlan bilang may-ari ng account, tulad ng petsa ng kapanganakan at/o mga numero ng ID at pasaporte.
• Maaaring hilingin sa iyong i-verify ang iyong nakarehistrong pisikal na address.
• Kaalaman sa aktibidad ng account, dahil maaari rin itong magamit upang i-verify ang iyong pagkakakilanlan.

Pakitandaan na ang proseso ng pag-verify na kinakailangan kapag nagpapalit ng isang nawawalang numero ay kinabibilangan ng pangangailangan ng isang telecommunications application (gaya ng Skype) upang makita ng aming team ng suporta ang iyong pagkakakilanlan.

Paano mabawi ang alinman sa iyong Exness Account Passwods

Ang mga hakbang na kailangan ay depende sa kung aling uri ng password ang gusto mong mabawi:

Password ng Personal na Lugar

Ito ang password na ginamit upang mag-log in sa iyong Personal na Lugar.

1. Bisitahin ang exness.com at i-click ang Mag-sign In .
2. Piliin ang Nakalimutan ko ang aking password .
3. Ilagay ang email address na ginamit para magparehistro sa Exness, lagyan ng tsek I'm not a robot , at i-click ang Magpatuloy .
4. Depende sa iyong uri ng seguridad , papadalhan ka ng verification code na ilalagay sa susunod na hakbang na ito. I-click ang Kumpirmahin .
5. Nakatakda na ang iyong bagong password; kailangan mo lang itong gamitin kapag nag-log in para matapos.

Trading Password

Ito ang password na ginamit upang mag-log in sa isang terminal na may partikular na trading account.

1. Mag-log in sa iyong Personal na Lugar , at i-click ang cog icon (dropdown na menu) sa anumang trading account sa My Accounts , pagkatapos ay piliin ang Change Trading Password .
2. Ilagay ang bagong password, na sumusunod sa mga panuntunang nakadetalye sa ilalim ng pop-up window, pagkatapos ay i-click ang Change Password .
3. Depende sa iyong uri ng seguridad , padadalhan ka ng 6 na digit na verification code upang ilagay sa susunod na hakbang na ito, kahit na hindi ito kinakailangan para sa isang Demo account . I-click ang Kumpirmahin kapag tapos na.
4. Makakatanggap ka ng abiso na ang password na ito ay matagumpay na nabago.

Read-Only Access

Ang password na ito ay nagbibigay-daan sa limitadong access sa isang trading account sa isang third party, na ang lahat ng trading ay hindi pinagana.

1. Mag-log in sa iyong Personal na Lugar , at i-click ang cog icon (dropdown na menu) sa anumang trading account sa Aking Mga Account , pagkatapos ay piliin ang Itakda ang read-only na access .
2. Magtakda ng password, sumusunod sa detalyadong mga panuntunan, at tiyaking hindi ito katulad ng iyong password sa pangangalakal o ito ay mabibigo. I-click ang Kumpirmahin kapag kumpleto na
3. Ang isang buod kasama ang server, pag-login, at read-only na access password ay ipapakita. Maaari mong i-click ang Kopyahin ang mga kredensyal upang i-save ang mga ito sa iyong clipboard.
4. Ang iyong read-only na password sa pag-access ay nabago na ngayon.

Password ng Telepono (Lihim na Salita)

Ito ang iyong sikretong salita, na ginagamit upang i-verify ang iyong pagkakakilanlan sa aming mga channel ng Suporta; sa pamamagitan ng Live Chat o sa pamamagitan ng telepono.

Ang iyong sikretong salita, na itinakda noong una kang nagparehistro, ay hindi mababago kaya panatilihin itong ligtas. Ito ay para protektahan ang aming mga kliyente mula sa panloloko sa pagkakakilanlan; kung nawala mo ang iyong lihim na salita, makipag-ugnayan sa Suporta sa pamamagitan ng Live Chat para sa karagdagang tulong.

Masyadong maraming beses kong naipasok ang aking 6 na digit na verification code nang hindi tama, at naka-lock out ako ngayon.

Huwag mag-alala, pansamantala kang mai-lock out ngunit maaari mong subukang kumpletuhin muli ang pagkilos na ito sa loob ng 24 na oras . Kung gusto mong subukang muli nang mas maaga, ang pag-clear sa iyong cache at cookies ay maaaring makatulong ngunit tandaan na hindi ito garantisadong gagana.

Paano ko masusuri ang dahilan ng pagtanggi sa pag-verify ng aking account?