Heefeg gestallte Froen (FAQ) vum Exness Personal Area Deel 1

Wéi vill Telefonsnummeren kann ech op meng perséinlech Informatioun addéieren?

Ginn et Ufuerderunge fir e professionnelle Kont ze kréien?

• Pro Kont
• Raw Verbreedung
• Null

Exness Trader: Ass et méiglech den benotzten Handelsterminal z'änneren?

1. Klickt op d' Profil Ikon a wielt Trading Terminal ënner User Settings.
2. Dir gesitt déi folgend Optiounen:

• Exness - Wann Dir dëst wielt bedeit datt Dir den Exness Terminal op der mobiler Applikatioun fir Handel benotzt.
• Built-in MetaTrader 5 - Wann Dir dëst wielt, kënnt Dir den agebaute MT5 benotzen ouni d'Exness Trader App ze verloossen.
• MetaTrader 5 App - Wann Dir dëst wielt bedeit datt Dir an d'MT5 App geholl gëtt fir ze handelen. Also, wann Dir dëst wielt, musst Dir sécher sinn datt Dir d'MT5 App op Ärem Telefon installéiert hutt.

Bemierkung: All déi uewe genannten Optiounen sinn nëmme verfügbar fir Handel op MT5 Konten. Wann Dir wëllt op MT4 Konten handelen, musst Dir d'MT4 App installéieren. De System wäert Iech dann automatesch op d'MT4 App redirect wann Dir op Trade klickt .

Exness Trader: Wéi änneren ech d'Sprooch vun der Exness Trader App?

1. Tippen op Sprooch . Dëst bréngt Iech op d'Astellunge vun Ärem Telefon fir d'App.
2. Tippen op Sprooch fir aner Sproochoptiounen ze bréngen.
3. Wielt d'Sprooch vun Ärer Wiel a gitt zréck op d'Exness Trader App.

Opgepasst: Wann Dir en Android Apparat benotzt, kënnt Dir d'Lëscht vun de Sprooche gesinn ouni op d'Telefonsastellungen ëmgeleet ze ginn. Dir gesitt eng Lëscht vu Sproochen ënner Sprooch an de Benotzer Astellungen.

Wéi kann ech meng perséinlech Informatioun an Adress änneren an aktualiséieren?

1. Loggt Iech op Äre perséinleche Beräich.
2. Wielt Astellungen aus dem Haaptmenü op der lénker Säit.
3. Hei gëtt Är aktuell perséinlech Informatioun ugewisen.

Wéi eng Zort Kont soll ech wielen?

• Standard
• Standard Cent

• Pro
• Null
• Raw Verbreedung

Wéi eng Informatioun brauch ech wann ech mech op Exness umellen?

• Identitéitsverifizéierungsdokumenter (POI Verifikatioun)
• Adressverifizéierungsdokumenter (POR Verifikatioun)

Wat geschitt wann en Exness Kont fir eng laang Zäit net benotzt gëtt?

MT4:

MT5:

Wéi kann ech den Numm änneren, dee bei der Aschreiwung uginn ass?

• Korrigéiere vun engem Tippfeeler am Numm, dee während der Aschreiwung presentéiert gouf
• Ännert den Numm deen bei der Aschreiwung uginn ass

1. Gitt Är Identifikatiounsdokumenter un déi de richtege Numm drop hunn.
2. Gitt sécher datt d'Dokumenter eis Ufuerderunge entspriechen.
3. Eemol akzeptéiert, gëtt Äre Kont Numm korrigéiert fir Är Dokumenter ze passen.
4. Dir kënnt eis och optional eng E-Mail schécken fir eis iwwer déi néideg Ännerungen z'informéieren.

• Registréiert ënner engem aneren Numm - Mir verlaangen ëmmer datt Dir korrekt Informatioun gitt wann Dir Iech bei eis umellt. Wann Dir Iech ënner engem falschen Numm oder engem aneren Numm ugemellt hutt, ass et leider net akzeptabel. Wärend der Dokumentverifizéierung ginn d'Dokumenter verworf wéinst engem kompletten Numm-Mëssmatch.

• Juristesch geännert Ären Numm - Wann Dir en Numm gesetzlech geännert hutt, kënne mir Iech hëllefen de richtegen Numm fir Äre Kont ze setzen.

Wéi erstellen ech en Exness Demo Kont?

1. Loggt Iech op Äre perséinleche Beräich.
2. Tab iwwer d' Demo Sektioun vum My Accounts Beräich.
3. Klickt Neie Kont opmaachen.
4. Dir wäert mat all de Kont Zorte presentéiert ginn, datt Demo Konte sinn sinn. Klickt Probéiert Demo ënner wéi engem Kont Typ Dir wëllt.
5. Op der nächster Säit kënnt Dir wielen wéi eng Handelsplattform Dir wëllt. Dir kënnt och d' Leverage, d'Startbalance, d'Kontwährung, de Spëtznumm vum Kont an e Handelspasswuert astellen .
6. Klickt e Kont erstellen.

Notéiert datt Demokonten net verfügbar sinn fir Standard Cent Konten.

Wat sinn déi regional Restriktiounen fir Standard Cent Konten?

• LATIN : Argentinien, Plurinational Staat Bolivien, Brasilien, Bolivaresch Republik Venezuela, Guyana, Kolumbien, Paraguay, Peru, Surinam, Uruguay, Franséisch Guyana, Chile, Ecuador, Anguilla, Antigua a Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, British Virgin Islands, US Virgin Islands, Haiti, Guadeloupe, Guatemala, Honduras, Grenada, Dominica, Dominikanesch Republik, Cayman Islands, Costa Rica, Cuba, Martinique, Mexiko, Montserrat, Nicaragua, Panama, Puerto Rico, El Salvador , Saint Kitts an Nevis, Saint Lucia, D'Türk a Caicosinselen, Trinidad an Tobago, Jamaika
• ASIA : Indonesien, China, Taiwan, Hong Kong, Korea, Indien, Thailand, Philippinnen, Myanmar, Vietnam, Nepal, Bangladesch, Sri Lanka, Macao, Bhutan, Osttimor, Kambodscha, D'Demokratesch Volleksrepublik Korea, D'Lao Vëlker Demokratesch Republik, Malediven
• AFRIKA : Ghana, Uganda, Angola, Nigeria, Zambia, Zimbabwe, Zentralafrikanesch Republik, Südafrika, Kongo, Demokratesch Republik Kongo, Kenia, Mauritius, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Gabon, Gambia, Guinea, Guinea-Bissau, Djibouti, Cabo Verde, Kamerun, Comoren, Côte d'Ivoire, Lesotho, Liberia, Mauretanien, Madagaskar, Malawi, Mali, Mosambik, Namibia, Den Niger, (Ascension an Tristan da Cunha) Saint Helena, Réunion, Rwanda, Sao Tome a Principe, Seychellen, Senegal, Sierra Leone, Vereenegt Republik Tanzania, Togo, Chad, Eritrea, Äthiopien
• RUSSLAND : Russesch Federatioun, Georgien, Kasachstan, Wäissrussland, Ukraine, Estland, Armenien, Usbekistan, Aserbaidschan, Mongolei, Turkmenistan, Kirgisistan, Tadschikistan, Republik Moldawien
• ARABIC : Tierkei, Staat Palestina, Ägypten, Libyen, Libanon, Iran, Irak, Bahrain, Algerien, Afghanistan, Jordanien, Kuwait, Marokko, Oman, Pakistan, Qatar, Saudi Arabien, Sudan, Tunesien, Vereenegt Arabesch Emirater, Westsahara, Yemen, Brunei Darussalam, Syrien Arabesch Republik

Kann ech meng Exness Kont Währung änneren?

Et gëtt kee Besoin fir nei aschreiwen mat Exness; en neien Handelskonto an Ärem existente Perséinleche Beräich wäert genuch sinn fir d'Währung vun deem Handelskonto ze setzen.

Ginn et Länner aus Exness akzeptéiert net Clienten?

• Nordamerika : Kanada
• Ozeanien : Australien, Neiséiland a Vanuatu
• Asien : Nordkorea
• Europa : Andorra, Éisträich, Belsch, Bosnien an Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechesch Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankräich, Däitschland, Griicheland, Ungarn, Island, Italien, Irland, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Lëtzebuerg, Malta , Monaco, Norwegen, Holland, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spuenien, Schweden, Schwäiz a Groussbritannien
• Afrika : Äthiopien, Somalia, Südsudan
• Mëttleren Osten : Irak, Iran, Syrien, Yemen a palästinensescht Territoire
• Iwwerséiesch Frankräich Territoiren : Guadeloupe, Franséisch Guyana, Martinique, Mayotte, Réunion a Saint Martin
• Britesch iwwerséiesch Territoiren : Gibraltar
• Finnland Territoiren : Åland Inselen
• Holland Territoiren : Curaçao

Alles iwwer Exness archivéiert Konten

1. Klickt op d'Zänn Ikon fir d'Astellunge vum Handelskonto ze bréngen.
2. Klickt Archiv Kont.

MT5

• Depot an Austrëtt
• Handel*

*Wann Dir de Kont selwer archivéiert hutt, ass et nach ëmmer fir den Handel verfügbar.

1. Loggt Iech op Äre perséinleche Beräich.
2. Wielt d' Archivéiert Tab am My Accounts Beräich.
3. Wielt den Handelskonto deen Dir wëllt restauréieren a klickt op Reaktivéieren .

Wéi änneren ech d'Telefonsnummer mat där ech registréiert sinn?

1. Mellt Iech an Ärem Exness Personal Area an oppen Astellungen .
2. Fannt Är Telefonsnummer ënner Sécherheetstyp, klickt dann op Telefon änneren.
3. Gitt déi nei Telefonsnummer un, klickt dann op Schéckt mir e Code.
4. Gitt de Code un déi nei Telefonsnummer geschéckt fir d'Aktioun z'iwwerpréiwen, a klickt dann op Confirm .
5. Déi nei Telefonsnummer ass elo op Äre Kont bäigefüügt.

Notiz: Et gëtt keng Limit op wéivill Telefonsnummeren op Äre perséinleche Beräich registréiert kënne ginn, awer et gëtt eng deeglech Limit vu bis zu 5 fir nei Telefonsnummeren derbäi ze ginn.

1. Follegt d'Schrëtt hei uewen beschriwwen (Fir eng Telefonsnummer derbäi ze ginn).
2. Klickt Telefon änneren ënner Sécherheetstyp fir eng Lëscht vun all verfügbaren Telefonsnummeren ze gesinn.
3. Wielt déi nei Telefonsnummer fir e Verifizéierungscode ze schécken; gitt dëse Code a klickt Confirméieren.
4. All Kontaktiounen, déi Authentifikatioun erfuerderen, kréien vun elo un e Code op dës nei Nummer geschéckt.

1. Öffnen Astellungen an Ärem perséinleche Beräich ...
2. Klickt op Ewechmaachen nieft der Telefonsnummer déi Dir wëllt läschen, da aktualiséieren d'Säit.

Notéiert w.e.g. datt wann Dir eng Nummer net läsche kënnt, da gëtt se nach ëmmer entweder als Standardnummer vun Ärem Kont gesat, oder déi gesat fir Notifikatiounen ze kréien. Follegt d'Schrëtt geschriwwe fir eng nei Telefonsnummer derbäi ze ier Dir déi al ewechhuelt.

• Äert geheimt Wuert ass erfuerderlech fir de Kontbesëtzer z'iwwerpréiwen.
• Informatioun déi Är Identitéit als Kontbesëtzer verifizéiere kann, wéi Gebuertsdatum an / oder ID a Passnummeren.
• Dir kënnt gefrot ginn Är ugemellt kierperlech Adress z'iwwerpréiwen.
• Wësse vu Kontaktivitéit, well dëst ka benotzt ginn fir och Är Identitéit z'iwwerpréiwen.

Notéiert w.e.g. datt de Verifizéierungsprozess erfuerderlech ass wann Dir eng verluer Nummer ännert, de Besoin vun enger Telekommunikatiounsapplikatioun (wéi Skype) enthält, fir datt eis Supportteam Är Identitéit visuell verifizéiere kann.

Wéi ee vun Äre Exness Kont Passwuert recuperéieren

D'Schrëtt néideg hänkt vun wéi engem Typ Passwuert Dir wëllt recuperéieren:

Perséinlech Beräich Passwuert

Dëst ass d'Passwuert benotzt fir Iech an Äre perséinleche Beräich ze aloggen.

1. Besicht exness.com a klickt Umellen .
2. Wielt Ech hu mäi Passwuert vergiess .
3. Gitt d'E-Mailadress un déi benotzt gëtt fir Iech bei Exness anzeschreiwen, markéiert Ech sinn net e Roboter a klickt op Continue .
4. Ofhängeg vun Ärem Sécherheetstyp , kritt Dir e Verifizéierungscode geschéckt fir an dësem nächste Schrëtt anzeginn. Klickt Confirméieren .
5. Äert neit Passwuert ass elo agestallt; Dir braucht et nëmmen ze benotzen wann Dir Iech aloggen fir fäerdeg ze maachen.

Trading Passwuert

Dëst ass d'Passwuert benotzt fir an engem Terminal mat engem spezifesche Handelskonto ze aloggen.

1. Mellt Iech op Äre perséinleche Beräich a klickt op d' Zänn Ikon (Dropdown-Menü) op all Handelskonto a Meng Konten , wielt dann Handelspasswuert änneren .
2. Gitt dat neit Passwuert un, befollegt d'Regele detailléiert ënner der Pop-up-Fënster, a klickt duerno Passwuert änneren .
3. Ofhängeg vun Ärem Sécherheetstyp , kritt Dir e 6-Zifferen Verifizéierungscode geschéckt fir an dësem nächste Schrëtt anzeginn, awer dëst ass net néideg fir en Demo Kont . Klickt Confirméieren eemol gemaach.
4. Dir kritt Notifikatioun datt dëst Passwuert erfollegräich geännert gouf.

Lies-Nëmmen Zougang

Dëst Passwuert erlaabt limitéiert Zougang zu engem Handelskonto fir eng Drëtt Partei, mat all Handel behënnert.

1. Loggt Iech op Äre perséinleche Gebitt un , a klickt op d' Zänn Ikon (Dropdown-Menü) op all Handelskonto a Meng Konten , wielt dann Read-only Access setzen .
2. Setzt e Passwuert, befollegt d'Regele detailléiert, a gitt sécher datt et net d'selwecht ass wéi Äert Handelspasswuert oder et fällt aus. Klickt Confirméieren wann fäerdeg
3. E Resumé mat de Server, de Login an de Read-only Access Passwuert gëtt ugewisen. Dir kënnt Umeldungsinformatiounen kopéieren klickt fir dës op Ärem Clipboard ze späicheren.
4. Äert Lies-nëmmen Zougang Passwuert ass elo geännert ginn.

Telefon Passwuert (Geheimt Wuert)

Dëst ass Äert geheimt Wuert, benotzt fir Är Identitéit op eise Supportkanäl z'iwwerpréiwen; iwwer Live Chat oder telefonesch.

Äert geheimt Wuert, festgeluegt wann Dir Iech fir d'éischt registréiert hutt, kann net geännert ginn also haalt et sécher. Dëst ass fir eis Clienten virun Identitéitsbedruch ze schützen; wann Dir Äert geheimt Wuert verluer hutt, kontaktéiert Support iwwer Live Chat fir weider Hëllef.

Ech hunn meng 6-Zifferen Verifizéierungscode ze oft falsch aginn, an ech sinn elo gespaart.

Maacht Iech keng Suergen, Dir sidd temporär gespaart, awer Dir kënnt probéieren dës Aktioun nach eng Kéier a 24 Stonnen ofzeschléissen . Wann Dir wëllt méi fréi erëm probéieren, Äre Cache a Cookien ze läschen kann hëllefen, awer bemierkt datt dëst net garantéiert funktionnéiert.

Wéi kann ech d'Oflehnungsgrond iwwerpréiwen fir mäi Kont z'iwwerpréiwen?