Exness 個人專區常見問題解答 (FAQ) 第 2 部分

2024/01/10

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Exness 真實賬戶和模擬賬戶有何區別？

主要區別在於，使用真實賬戶，您將使用真實資金進行交易，而模擬賬戶使用沒有實際價值的虛擬貨幣進行交易。

除此之外，模擬賬戶的市場條件與真實賬戶完全相同，是您練習策略的理想選擇。此外，它們適用於標準美分以外的所有賬戶類型。

如果您想自己試用模擬賬戶，請立即註冊並獲得虛擬貨幣（10,000 美元）進行練習。

是否有適用於新 Exness 賬戶類型的獎勵計劃？

目前，沒有新的獎勵計劃可用，但將來可能會有獎勵計劃。

哪些 Exness 賬戶類型是免隔夜利息的？

我們為穆斯林國家的居民提供 Raw Spread、Zero、Standard Cent、Standard 和 Pro 賬戶類型的免隔夜利息賬戶。

我可以使用一個電子郵件地址打開多個個人專區嗎？

不，我們不會為每個電子郵件地址提供一個以上的個人專區。您可以使用新的電子郵件地址創建新的個人專區，但兩者將保持獨立，並有自己的個人專區密碼和密碼。

如果有幫助，請記住您可以為多個個人專區使用相同的電話號碼。

是否需要驗證帳戶？

是的，建議您在 Exness 註冊後全面驗證您的 PA（個人專區）。 PA驗證是一個兩步過程，包括 EP（經濟概況）和文件驗證。身份證明和地址證明都需要文件驗證。

除非經過充分驗證，否則您將面臨可用付款方式和存款金額的某些限制。

我們在您的 PA 中設置了自動驗證提醒，以幫助您盡可能方便地完成此步驟。

注意： 每個 PA 您只需驗證一次您的身份和地址。

如果您對此有任何疑問，請隨時聯繫我們友好的支持團隊。

可接受的驗證文件尺寸是多少？

您為驗證目的上傳的任何文件的大小不應超過每個文件 15 兆字節，無論是圖像文件、PDF 還是其他文件類型。如果您的文件超過此大小，我們建議您嘗試將文件壓縮到 15mb 以下，或者調整掃描儀的質量和大小設置（如果您正在使用掃描儀）。

我如何查看我的 Exness 上傳驗證文件的狀態？

檢查您的身份證明 (POI) 和/或居住證明 (POR) 文件後，您將在註冊的電子郵件收件箱中收到一封確認電子郵件。如果仍然找不到，請檢查您的垃圾郵件文件夾。

您還可以登錄您的個人專區，在頂部欄中查看您的驗證狀態。如果被拒絕，單擊此區域將使您有機會重新上傳您的文檔。

驗證狀態欄

遺憾的是，文件驗證必須使用我們的官方渠道才能成功 - 如果您無法使用這些渠道，請單擊右下角的聊天圖標與我們的 Exness 支持團隊聯繫以尋求幫助。

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驗證帳戶需要多長時間？

您應該會在幾分鐘內收到有關您提交的身份證明 (POI) 或居住證明 (POR) 文件的反饋，但是，如果文件需要高級驗證（人工檢查），每次提交最多可能需要 24 小時。

注：POI和POR文件可以同時提交。如果您願意，可以跳過 POR 上傳，稍後再做。

我的個人專區可以擁有多少個交易賬戶？

每種帳戶類型對於在一個 PA（個人專區）中可以創建的帳戶數量都有一定的限制。這些限制已經到位，以減少我們服務器上的負載。

閱讀下面的細節：

帳戶類型	每個 PA 的最大帳戶數
帳戶類型	MT4演示	MT4真實	MT5演示	MT5真實	總計
標準美分	-	10	-	-	10
標準	100	100	100	100	400
臨	100	100	100	100	400
原始價差	2000	2000	2000	2000	8000
零	2000	2000	2000	2000	8000

請注意，交易賬戶的數量也包括被封鎖/存檔的賬戶。

為什麼我需要賬戶貨幣？

在 Exness 創建交易賬戶時，您需要選擇一種賬戶貨幣。這是您希望為該特定賬戶維持資金的貨幣。

選擇適合您的正確賬戶貨幣非常重要，因為在以不同於賬戶計價貨幣的貨幣進行存款和取款時需要進行貨幣換算。

請記住，帳戶貨幣不能在以後更改；您需要在您的個人專區開設一個新的交易賬戶才能選擇不同的賬戶貨幣。

Exness 提供多種賬戶貨幣供您選擇。

這是列表：

帳戶	賬戶貨幣
標準美分	USC、EUC、GBC、CHC、AUC
標準	AED、AUD、ARS、AZN、BDT、BHD、BND、BRL、BYR、CAD、CHF、CLP、CNY、COP、CZK、DKK、DZD、EUR、GEL、GBP、GHS、HKD、HUF、IDR、ILS、 INR、JOD、JPY、KES、KRW、KWD、KZT、LBP、LKR、MAD、MXN、MYR、NGN、NOK、NZD、OMR、PHP、PKR、PLN、QAR、RON、RUR（僅限 MT4 賬戶）， SAR、SEK、SGD、SYP、THB、TND、TRY、TWD、UGX、USD、UAH、UZS、VND、ZAR、MAUUSD、MAGUSD、MPTUSD、MPDUSD、MBAUSD、MBBUSD、MBCUSD、MBDUSD
臨	AED、AUD、ARS、AZN、BDT、BHD、BND、BRL、BYR、CAD、CHF、CLP、CNY、COP、CZK、DKK、DZD、EUR、GEL、GBP、GHS、HKD、HUF、IDR、ILS、 INR、JOD、JPY、KES、KRW、KWD、KZT、LBP、LKR、MAD、MXN、MYR、NGN、NOK、NZD、OMR、PHP、PKR、PLN、QAR、RON、RUR（僅限 MT4 賬戶）， SAR、SEK、SGD、SYP、THB、TND、TRY、TWD、UGX、USD、UAH、UZS、VND、ZAR、MAUUSD、MAGUSD、MPTUSD、MPDUSD、MBAUSD、MBBUSD、MBCUSD、MBDUSD
原始價差	AED、AMD、ARS、AUD、AZN、BDT、BGN、BHD、BND、BRL、BYN、BYR、CAD、CHF、CLP、CNY、COP、CZK、DKK、DZD、EGP、EUR、GBP、GEL、GHS、港元、HRK、HUF、IDR、ILS、INR、ISK、JOD、JPY、KES、KGS、KRW、KWD、KZT、LBP、LKR、MAD、MXN、MYR、NGN、NOK、NPR、NZD、OMR、PHP、 PKR、PLN、QAR、RON、RUB、SAR、SEK、SGD、SYP、THB、TJS、TMT、TND、TRY、TWD、UAH、UGH、USD、UZS、VND、VUV、XOF、ZAR
零	AED、AMD、ARS、AUD、AZN、BDT、BGN、BHD、BND、BRL、BYN、BYR、CAD、CHF、CLP、CNY、COP、CZK、DKK、DZD、EGP、EUR、GBP、GEL、GHS、港元、HRK、HUF、IDR、ILS、INR、ISK、JOD、JPY、KES、KGS、KRW、KWD、KZT、LBP、LKR、MAD、MXN、MYR、NGN、NOK、NPR、NZD、OMR、PHP、 PKR、PLN、QAR、RON、RUB、SAR、SEK、SGD、SYP、THB、TJS、TMT、TND、TRY、TWD、UAH、UGH、USD、UZS、VND、VUV、XOF、ZAR

新賬戶類型推出後，舊的獎勵計劃是否仍然可用？

是的，即使在新賬戶類型啟動後，現有賬戶已訂閱的獎勵計劃仍將照常運作。

請注意，現有帳戶僅進行了名稱更改（例如，Classic 更名為 Pro，Mini 更名為 Standard）。

請注意，獎金計劃僅適用於標準賬戶和專業賬戶。

創建真實賬戶和模擬賬戶必須提供哪些文件？

所有 Exness 賬戶都遵循驗證流程，包括通過文件驗證您的身份和居住地。不符合文件驗證要求的帳戶可能會發現提供給他們的服務有限，因此強烈建議您全面驗證您的個人資料。

對於模擬賬戶和真實賬戶，需要滿足不同的文件要求才能使用交易功能，例如存款和取款。

模擬賬戶

只需一個電子郵件地址和密碼，您就可以立即開始使用模擬交易賬戶進行交易。註冊新賬戶後，您將默認獲得一個 10,000 美元的 MT5 模擬交易賬戶（這些資金沒有實際貨幣價值，僅用於交易練習）。

您可以創建更多模擬交易賬戶，但請注意，您在單個個人專區中可以擁有的賬戶數量是有限制的，並且標準美分賬戶類型不提供模擬交易賬戶。

點擊鏈接了解創建新模擬賬戶的步驟。

真實賬戶

為了使用真實交易賬戶，您需要具備以下條件：

已註冊和驗證的電子郵件地址和/或電話號碼：應分別按照註冊時發送到您的電子郵件/電話的說明進行驗證。
個人信息：提供個人詳細信息，包括名字、姓氏、出生日期和實際地址。
入金：入金必須滿足賬戶類型的最低入金金額。請注意，未完全驗證的個人專區在所有交易賬戶中的總入金金額不得超過2,000 美元。

一旦第一筆存款反映出來，您就可以使用真實交易賬戶進行交易，但您需要在 45 天內全面驗證您的個人資料，以解除您個人專區的一些關鍵限制。

完全驗證您的個人專區和解除真實交易賬戶限制所需的文件包括：

經濟概況：建議在初始註冊過程中完成，因為這是驗證過程中的重要一步。
身份證明：必須與賬戶持有人的姓名相符；一旦核實，真實交易賬戶的總存款限額從 2,000 美元調整為 50,000 美元。
居住證明：這必須是您當前居住的國家/地區；一旦通過驗證，您個人專區中真實交易賬戶的所有限制都會被解除。

注意： 每個個人專區僅需完成一次文件驗證過程，完成此過程的時間限制為 45 天，然後您的個人專區的交易賬戶將無法使用所有交易功能。在某些情況下，可能需要進一步的驗證文件。

外匯市場交易僅適用於 18 歲或以上的人士；這也適用於模擬賬戶。如果被發現未滿 18 歲，並且在 Exness 開設賬戶，您的賬戶將根據Exness 客戶協議終止。

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哪些工具可用於標準美分賬戶交易？

可在標準美分賬戶上交易的工具包括：

外匯（36 種貨幣對）
金屬（XAUUSDc 和 XAGUSDc）

模擬賬戶適用於哪些賬戶類型？

所有賬戶類型都有可用的模擬賬戶，標準美分賬戶除外，它只能用真錢進行交易。

每種賬戶類型一次可以擁有多少個模擬賬戶是有限制的。

不同賬戶類型有地域限制嗎？

標準美分賬戶適用區域限制。所有其他賬戶（Standard、Standard Plus、Pro、Raw Spread 和 Zero）沒有地區限制。最低存款要求可能因地區而異。

為什麼要更改我的帳戶類型的名稱？

我們希望通過引入以下改進來改善您的交易體驗：

降低專業賬戶（以前稱為經典賬戶）的最低手數要求
更常用的帳戶類型名稱（Cent 現在稱為 Standard Cent，Mini 現在稱為 Standard，Classic 現在稱為 Pro）。

我在哪裡可以查看我的交易賬戶類型？

按照以下步驟找出您的交易賬戶是哪種賬戶類型：

登錄“我的帳戶”部分的個人專區。
找到您要檢查的交易賬戶，然後單擊齒輪圖標以調出其設置。
從設置中選擇帳戶信息。您的交易賬戶是哪種賬戶類型將列在“類型”下。

選擇開設額外賬戶時也會顯示賬戶類型。

我舊賬戶中的資金會怎樣？

您的資金不會發生任何變化，將保留相同的金額。只有帳戶名稱會更改。

我如何在個人專區找到交易編號？

登錄您的個人專區並從左側主菜單中選擇交易歷史。

交易歷史列出了您的帳戶進行的每筆交易。列表中的每個條目都有自己唯一的交易編號，您還將看到它是什麼類型的交易：取款或存款。

在此區域的頂部，您可以使用下拉菜單按交易賬戶篩選交易歷史，以及定義特定時間段。

交易編號位於標題No下。在第一列，交易日期旁邊。

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哪些工具可用於標準賬戶交易？

可在標準賬戶上交易的工具包括：

外匯（超過 120 種貨幣對）
金屬（最多 8 種樂器）
加密貨幣（最多 7 種工具）
能量
指數
股票差價合約

如需更詳細的標準賬戶分類，請點擊此鏈接並導航至“詳細信息”選項卡。

如果我使用的賬戶被重命名，我的交易會怎樣？

您的交易（開倉/平倉或掛起交易）絕不會因您的賬戶重命名而受到影響。Exness 讓您有機會重命名您的帳戶，以便於參考、測試或監控目的。

可以在創建帳戶時從個人專區重命名帳戶，或者通過單擊帳戶框暱稱重命名帳戶。

不同賬戶類型的最小和最大手數是多少？

這些是我們各種賬戶類型的最小和最大手數。

帳戶	最小批量	最大手數
標準美分	0.01美分手	200美分手
標準	0.01手	7:00 – 20:59 (GMT+0)：200手 21:00 – 6:59 (GMT+0)：20手
臨	0.01手	7:00 – 20:59 (GMT+0)：200手 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 手
原始價差	0.01手	7:00 – 20:59 (GMT+0)：200手 21:00 – 6:59 (GMT+0)：20手
零	0.01手	7:00 – 20:59 (GMT+0)：200手 21:00 – 6:59 (GMT+0)：20手