Preguntes freqüents (FAQ) de l'àrea personal d'Exness Part 2

10/01/2024

Registre el compte ExnessObre un compte de demostració

Quina diferència hi ha entre un compte Exness Real i un compte Demo?

La diferència principal és que amb els comptes reals es negociarà amb fons reals, mentre que els comptes de demostració utilitzen diners virtuals sense valor real per operar.

A part d'això, les condicions del mercat per als comptes de demostració són exactament les mateixes que per als comptes reals , el que els fa ideals per practicar les vostres estratègies. A més, estan disponibles per a qualsevol tipus de compte que no sigui Standard Cent .

Si voleu provar un compte de demostració per vosaltres mateixos, registreu-vos i obteniu diners virtuals (10.000 USD) per practicar-hi, a l'instant.

Hi ha un programa de bonificació disponible per als nous tipus de compte Exness?

Actualment, no hi ha cap programa de bonificació nou disponible, però és possible que hi hagi un programa de bonificació en el futur.

Quins tipus de comptes d'Exness no seran intercanviables?

Oferim comptes sense intercanvi per als tipus de compte Raw Spread, Zero, Standard Cent, Standard i Pro per als residents de països musulmans.

Puc obrir diverses àrees personals amb una sola adreça de correu electrònic?

No, no oferim més d'una àrea personal per adreça de correu electrònic. Podeu crear una nova àrea personal amb una nova adreça de correu electrònic, però ambdues romandran separades, amb la seva pròpia contrasenya d'àrea personal i paraula secreta.

Si és útil, tingueu en compte que podeu utilitzar el mateix número de telèfon per a diverses àrees personals.

És necessari verificar un compte?

Sí, es recomana que verifiqueu completament la vostra PA (Àrea Personal) un cop us registreu a Exness. La verificació PA és un procés de dos passos que consisteix en un EP (perfil econòmic) i la verificació de documents. La verificació dels documents és necessària tant per a la prova d'identitat com per a l'adreça.

A menys que estigui completament verificat, s'enfrontarà a determinades limitacions sobre els mètodes de pagament disponibles i les quantitats d'ingrés.

Hem configurat recordatoris de verificació automàtica al vostre PA per ajudar-vos a completar aquest pas de la manera més còmoda possible.

Nota: només heu de verificar la vostra identitat i adreça una vegada per PA.

Si teniu més preguntes sobre això, no dubteu a posar-vos en contacte amb el nostre amable equip d'assistència.

Quina és la mida acceptada dels documents de verificació?

La mida dels documents que pengeu per a la verificació no ha de superar els 15 megabytes per document, ja sigui un fitxer d'imatge, un PDF o un altre tipus de fitxer. Si els vostres fitxers superen aquesta mida, us recomanem que proveu de comprimir-lo a menys de 15 MB o que ajusteu la configuració de qualitat i mida de l'escàner, si en feu servir un.

Com puc comprovar l'estat dels meus documents de verificació penjats a Exness?

Un cop comprovats els vostres documents de prova d'identitat (POI) i/o prova de residència (POR), rebreu un correu electrònic de confirmació a la vostra bústia de correu electrònic registrada. Si encara no el trobeu, comproveu la vostra carpeta de correu brossa.

També podeu iniciar sessió a la vostra àrea personal per veure el vostre estat de verificació a la barra superior. Si feu clic en aquesta àrea, podreu tornar a carregar la documentació si la rebutja.

Barra d'estat de verificació

Malauradament, la verificació de la documentació ha de tenir èxit mitjançant els nostres canals oficials; si no els teniu disponibles, feu clic a la icona de xat a la part inferior dreta per posar-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència d'Exness per obtenir ajuda.

Registre el compte ExnessObre un compte de demostració

Quant de temps triga a verificar un compte?

Hauríeu de rebre comentaris sobre els vostres documents de prova d'identitat (POI) o prova de residència (POR) enviats en qüestió de minuts, però, pot trigar fins a 24 hores per enviament si els documents requereixen una verificació avançada (una comprovació manual).

Nota: els documents POI i POR es poden enviar al mateix temps. Si ho voleu, podeu saltar la càrrega del POR i fer-ho més tard.

Quants comptes comercials puc tenir a la meva Àrea Personal?

Cada tipus de compte té certes limitacions sobre quants de cadascun es poden crear en una PA (Àrea personal). Aquests límits s'han establert per reduir la càrrega dels nostres servidors.

Seguiu llegint a continuació per obtenir informació específica:

Tipus de compte	Nombre màxim de comptes per PA
Tipus de compte	Demostració MT4	MT4 Real	Demostració MT5	MT5 Real	Total de comptes
Cent estàndard	-	10	-	-	10
Estàndard	100	100	100	100	400
Pro	100	100	100	100	400
Unte crua	2000	2000	2000	2000	8000
Zero	2000	2000	2000	2000	8000

Tingueu en compte que el nombre de comptes comercials també inclou els bloquejats/arxivats.

Per què necessito una moneda de compte?

Quan creeu un compte comercial amb Exness, trieu la moneda del compte. Aquesta és la moneda en la qual voleu mantenir els vostres fons per a aquest compte en concret.

És important triar la moneda del compte adequada, adequada per a vostè, ja que les conversions de divises s'apliquen en fer dipòsits i retirades en una moneda diferent de la moneda denominada del compte.

Recordeu que la moneda del compte no es pot canviar en una fase posterior; haureu d'obrir un compte comercial nou a la vostra àrea personal per poder triar una moneda de compte diferent.

Exness ofereix una àmplia gamma de monedes de compte per triar.

Aquí teniu la llista:

Compte	Monedes del compte
Cent estàndard	USC, EUC, GBC, CHC, AUC
Estàndard	AED, AUD, ARS, AZN, BDT, BHD, BND, BRL, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EUR, GEL, GBP, GHS, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JOD, JPY, KES, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUR (només per als comptes MT4), SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TND, TRY, TWD, UGX, USD, UAH, UZS, VND, ZAR, MAUUSD, MAGUSD, MPTUSD, MPDUSD, MBAUSD, MBBUSD, MBCUSD, MBDUSD
Pro	AED, AUD, ARS, AZN, BDT, BHD, BND, BRL, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EUR, GEL, GBP, GHS, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JOD, JPY, KES, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUR (només per als comptes MT4), SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TND, TRY, TWD, UGX, USD, UAH, UZS, VND, ZAR, MAUUSD, MAGUSD, MPTUSD, MPDUSD, MBAUSD, MBBUSD, MBCUSD, MBDUSD
Unte crua	AED, AMD, ARS, AUD, AZN, BDT, BGN, BHD, BND, BRL, BYN, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EGP, EUR, GBP, GEL, GHS, HKD, HRK, HUF, IDR, ILS, INR, ISK, JOD, JPY, KES, KGS, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NPR, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUB, SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TJS, TMT, TND, TRY, TWD, UAH, UGH, USD, UZS, VND, VUV, XOF, ZAR
Zero	AED, AMD, ARS, AUD, AZN, BDT, BGN, BHD, BND, BRL, BYN, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EGP, EUR, GBP, GEL, GHS, HKD, HRK, HUF, IDR, ILS, INR, ISK, JOD, JPY, KES, KGS, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NPR, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUB, SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TJS, TMT, TND, TRY, TWD, UAH, UGH, USD, UZS, VND, VUV, XOF, ZAR

Els programes de bonificació antics seguiran disponibles després del llançament del nou tipus de compte?

Sí, els programes de bonificació als quals ja està subscrit als comptes existents continuaran funcionant com de costum fins i tot després del llançament del nou tipus de compte.

Tingueu en compte que els comptes existents només han patit un canvi de nom (per exemple, Classic s'ha canviat de nom a Pro i Mini a Standard).

Tingueu en compte que els programes de bonificació només estan disponibles als comptes Standard i Pro.

Quins documents he de proporcionar per a la creació de comptes reals i de demostració?

Tots els comptes Exness segueixen un procés de verificació que implica verificar la vostra identitat i la vostra ubicació de residència mitjançant documentació. Els comptes que no compleixen els requisits de verificació de documents poden trobar serveis limitats a la seva disposició, per la qual cosa és molt recomanable que verifiqueu completament el vostre perfil .

Per als comptes de demostració i reals, s'han de complir diferents requisits de documentació per tenir accés a funcions comercials, com ara dipòsit i retirada, per exemple.

Comptes de demostració

Amb només una adreça de correu electrònic i una contrasenya, podeu començar a operar immediatament amb comptes comercials de demostració. En registrar un compte nou , rebeu un compte comercial de demostració MT5 amb 10 000 USD de manera predeterminada (aquests fons no tenen valor monetari real i només s'utilitzen per a la pràctica comercial).

Podeu crear més comptes comercials de demostració, tot i que tingueu en compte que hi ha un límit a quants podeu tenir en una sola àrea personal i els comptes comercials de demostració no estan disponibles per al tipus de compte estàndard Cent .

Seguiu l'enllaç per veure els passos per crear nous comptes de demostració .

Comptes reals

Per utilitzar els comptes de comerç real , necessitareu el següent:

Adreça de correu electrònic registrada i verificada i/o número de telèfon : s'han de verificar seguint les instruccions que s'envien al vostre correu electrònic/telèfon en el moment del registre respectivament.
Informació personal : proporcioneu dades personals, com ara el nom, els cognoms, la data de naixement i l'adreça física.
Dipòsit : un dipòsit ha de complir l' import mínim del dipòsit del tipus de compte . Tingueu en compte que una àrea personal que no està completament verificada està limitada a un import total de dipòsit de 2 000 USD en tots els comptes comercials.

Un cop es reflecteixi el primer dipòsit, podeu operar amb un compte de comerç real, però haureu de verificar completament el vostre perfil en un termini de 45 dies per eliminar algunes limitacions clau de la vostra àrea personal.

Els documents necessaris per verificar completament la vostra àrea personal i eliminar les limitacions del compte de comerç real inclouen:

Perfil econòmic : es recomana completar durant el procés de registre inicial, ja que és un pas important en el procés de verificació.
Prova d'Identitat : que ha de coincidir amb el nom del titular del compte; Un cop verificat, el límit total de dipòsit de 2 000 USD s'ajusta a 50 000 USD per als comptes de comerç real.
Prova de residència : aquest ha de ser el vostre país/regió de residència actual; Un cop verificades, s'aixequen totes les limitacions dels comptes de comerç real a la vostra àrea personal.

Nota: el procés de verificació de la documentació només s'ha de completar una vegada per àrea personal amb un límit de 45 dies imposat per completar aquest procés abans que totes les funcions comercials estiguin prohibides per als comptes comercials de la vostra àrea personal. En alguns casos, es poden requerir més documents de verificació.

El comerç al mercat de divises només està disponible per a persones majors de 18 anys; això també s'aplica als comptes de demostració. Si es detecta que és menor de 18 anys i que opera un compte amb Exness, el vostre compte es cancel·larà d'acord amb l' Acord del client d'Exness .

Registre el compte ExnessObre un compte de demostració

Quins instruments estan disponibles per negociar amb un compte Standard Cent?

Els instruments disponibles per negociar al compte Standard Cent inclouen:

Forex (36 parells de divises)
Metalls (XAUUSDc i XAGUSDc)

Per a quins tipus de compte estan disponibles els comptes de demostració?

Tots els tipus de compte tenen comptes de demostració disponibles, excepte el compte Standard Cent que només es pot negociar amb diners reals.

Hi ha un límit de quants comptes de demostració podeu tenir per tipus de compte alhora.

Hi ha restriccions regionals per a diferents tipus de compte?

S'apliquen restriccions regionals al compte Standard Cent. No hi ha restriccions de regió per a la resta de comptes (Estàndard, Estàndard Plus, Pro, Raw Spread i Zero). Els requisits de dipòsit mínim poden variar entre les diferents regions.

Per què has canviat el nom del meu tipus de compte?

Volem millorar encara més la vostra experiència comercial introduint les millores següents:

Requisits de lot mínims més baixos per al compte Pro (anteriorment conegut com a compte clàssic)
Noms de tipus de compte més utilitzats (ara Cent es coneix com Standard Cent, Mini ara es coneix com Standard i Classic ara Pro).

On puc comprovar el tipus del meu compte comercial?

Seguiu aquests passos per esbrinar quin tipus de compte és el vostre compte comercial:

Inicieu sessió a la vostra àrea personal per a la secció "Els meus comptes".
Cerqueu el compte comercial que voleu comprovar i feu clic a la icona de l'engranatge per mostrar-ne la configuració.
Seleccioneu Informació del compte a la configuració. Quin tipus de compte és el vostre compte comercial apareixerà a "Tipus".

El tipus de compte també es mostra quan escolliu Obrir un compte addicional.

Què passarà amb els meus fons dels meus comptes antics?

No passarà res amb els vostres fons, es mantindrà la mateixa quantitat. Només canviarà el nom del compte.

Com trobo el número de transacció a l'àrea personal?

Inicieu sessió a la vostra àrea personal i seleccioneu Historial de transaccions al menú principal de l'esquerra.

L'Historial de transaccions presenta una llista de totes les transaccions realitzades amb el vostre compte. Cada entrada de la llista tindrà el seu número de transacció únic i també veureu de quin tipus de transacció es tracta: Retirada o Dipòsit .

A la part superior d'aquesta àrea, podeu filtrar l'Historial de transaccions pel compte de negociació mitjançant el menú desplegable, així com definir un període de temps específic.

El número de transacció es troba sota la capçalera No. a la primera columna, al costat de la data de la transacció.

Registre el compte ExnessObre un compte de demostració

Quins instruments estan disponibles per negociar amb un compte estàndard?

Els instruments disponibles per negociar al compte estàndard inclouen:

Forex (més de 120 parells de divises)
Metalls (fins a 8 instruments)
Criptomonedes (fins a 7 instruments)
Energies
Índexs
CFD sobre accions

Per obtenir un desglossament més detallat dels comptes estàndard, seguiu aquest enllaç i aneu a la pestanya "En detall".

Què passarà amb les meves operacions si es canvia el nom del compte que estic utilitzant?

Les vostres operacions (obertes/tancades o pendents) no es veuran afectades de cap manera pel canvi de nom del vostre compte. Exness us ofereix l'oportunitat de canviar el nom del vostre compte només per a una referència més fàcil, amb finalitats de prova o de supervisió.

Els comptes es poden canviar de nom des de l' Àrea personal mentre s'estan creant, o fent clic a la casella del compte Canvia el nom del compte.

Quines són les mides de lot mínimes i màximes per als diferents tipus de compte?

Aquestes són les mides de lot mínimes i màximes per als nostres diferents tipus de compte.

Compte	Mida mínima del lot	Mida màxima del lot
Cent estàndard	Lot de 0,01 cèntims	Lots de 200 cèntims
Estàndard	0,01 lot	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 lots 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 lots
Pro	0,01 lot	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 lots 21:00 – 6:59 (GMT+0): lot de 20
Unte crua	0,01 lot	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 lots 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 lots
Zero	0,01 lot	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 lots 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 lots

Tingueu en compte : la mida màxima del lot canvia en funció de l'hora del dia, segons la zona horària (GMT+0).

Per obtenir una visió més detallada de cada instrument, les seves mides de lot i les especificacions del contracte, consulteu la nostra guia comercial .

Registre el compte ExnessObre un compte de demostració