Domande frequenti (FAQ) dell'area personale di Exness Parte 2

10.01.2024

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Qual è la differenza tra un conto Exness Real e un conto Demo?

La differenza principale è che con i conti reali scambierai con fondi reali, mentre i conti demo utilizzano denaro virtuale senza valore reale per fare trading.

A parte questo, le condizioni di mercato per i conti demo sono esattamente le stesse dei conti reali , il che li rende ideali per mettere in pratica le tue strategie. Inoltre, sono disponibili per ogni tipo di account diverso da Standard Cent .

Se desideri provare tu stesso un conto demo, registrati e ottieni denaro virtuale (USD 10.000) con cui esercitarti, all'istante.

È disponibile un programma bonus per i nuovi tipi di account Exness?

Al momento non è disponibile un nuovo programma bonus, ma potrebbe esserci un programma bonus in futuro.

Quali tipi di account Exness saranno esenti da swap?

Forniamo account senza swap per i tipi di account Raw Spread, Zero, Standard Cent, Standard e Pro per i residenti dei paesi musulmani.

Posso aprire più Aree Personali con un unico indirizzo email?

No, non offriamo più di un'Area Personale per indirizzo email. Puoi creare una nuova Area Personale con un nuovo indirizzo email, ma entrambi rimarranno separati, con la propria Password Area Personale e parola segreta.

Se ti è utile, tieni presente che puoi utilizzare lo stesso numero di telefono per più Aree personali.

È necessario verificare un account?

Sì, ti consigliamo di verificare completamente la tua PA (Area personale) dopo esserti registrato con Exness. La verifica della PA è un processo in due fasi costituito da un EP (profilo economico) e dalla verifica dei documenti. La verifica del documento è richiesta sia per la prova dell'identità che per l'indirizzo.

A meno che non sia completamente verificato, dovrai affrontare alcune limitazioni sui metodi di pagamento disponibili e sugli importi dei depositi.

Abbiamo impostato promemoria di verifica automatica nella tua PA per aiutarti a completare questo passaggio nel modo più conveniente possibile.

Nota: devi solo verificare la tua identità e il tuo indirizzo una volta per PA.

In caso di ulteriori domande in merito, non esitare a contattare il nostro amichevole team di supporto.

Qual è la dimensione accettata dei documenti di verifica?

La dimensione di qualsiasi documento caricato a scopo di verifica non deve superare i 15 megabyte per documento, sia che si tratti di un file immagine, PDF o altro tipo di file. Se i tuoi file superano questa dimensione, ti consigliamo di provare a comprimere il file al di sotto di 15 MB o di regolare le impostazioni di qualità e dimensione dello scanner, se ne stai utilizzando uno.

Come posso controllare lo stato dei miei documenti di verifica caricati da Exness?

Una volta verificati i tuoi documenti di Prova d'Identità (POI) e/o Prova di Residenza (POR), riceverai un'e-mail di conferma nella tua casella di posta elettronica registrata. Se ancora non riesci a trovarlo, controlla la tua cartella spam.

Puoi anche accedere alla tua Area Personale per vedere lo stato della tua verifica nella barra in alto. Facendo clic su quest'area avrai l'opportunità di ricaricare la documentazione in caso di rifiuto.

Barra di stato della verifica

Sfortunatamente, la verifica della documentazione deve avere esito positivo utilizzando i nostri canali ufficiali: se questi non sono disponibili per te, fai clic sull'icona Chat in basso a destra per metterti in contatto con il nostro team di supporto Exness per assistenza.

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Quanto tempo ci vuole per verificare un account?

Dovresti ricevere un feedback sui tuoi documenti di prova di identità (POI) o prova di residenza (POR) inviati entro pochi minuti, tuttavia, possono essere necessarie fino a 24 ore per l'invio se i documenti richiedono una verifica avanzata (un controllo manuale).

Nota: i documenti POI e POR possono essere inviati contemporaneamente. Se lo desideri, puoi saltare il caricamento POR e farlo in un secondo momento.

Quanti conti di trading posso avere nella mia Area Personale?

Ogni tipo di account ha alcune limitazioni su quanti di ciascuno possono essere creati in una PA (area personale). Questi limiti sono stati messi in atto per ridurre il carico sui nostri server.

Continua a leggere di seguito per le specifiche:

Tipo di account	Numero massimo di account per PA
Tipo di account	Dimostrazione MT4	MT4 Reale	Dimostrazione MT5	MT5 Reale	Conti totali
centesimo standard	-	10	-	-	10
Standard	100	100	100	100	400
Pro	100	100	100	100	400
Diffusione cruda	2000	2000	2000	2000	8000
Zero	2000	2000	2000	2000	8000

Tieni presente che il numero di conti di trading include anche quelli bloccati/archiviati.

Perché ho bisogno di una valuta del conto?

Quando crei un conto di trading con Exness, scegli una valuta del conto. Questa è la valuta in cui desideri mantenere i tuoi fondi per quel particolare conto.

È importante scegliere la valuta del conto corretta, adatta a te, poiché le conversioni di valuta si applicano quando si effettuano depositi e prelievi in una valuta diversa dalla valuta di denominazione del conto.

Ricorda che la valuta del conto non può essere modificata in un secondo momento; dovresti aprire un nuovo conto di trading nella tua Area personale per poter scegliere una valuta del conto diversa.

Exness offre una vasta gamma di valute di conto tra cui scegliere.

Ecco l'elenco:

Account	Valute del conto
centesimo standard	USC, EUC, GBC, CHC, AUC
Standard	AED, AUD, ARS, AZN, BDT, BHD, BND, BRL, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EUR, GEL, GBP, GHS, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JOD, JPY, KES, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUR (solo per conti MT4), SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TND, TRY, TWD, UGX, USD, UAH, UZS, VND, ZAR, MAUUSD, MAGUSD, MPTUSD, MPDUSD, MBAUSD, MBBUSD, MBCUSD, MBDUSD
Pro	AED, AUD, ARS, AZN, BDT, BHD, BND, BRL, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EUR, GEL, GBP, GHS, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JOD, JPY, KES, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUR (solo per conti MT4), SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TND, TRY, TWD, UGX, USD, UAH, UZS, VND, ZAR, MAUUSD, MAGUSD, MPTUSD, MPDUSD, MBAUSD, MBBUSD, MBCUSD, MBDUSD
Diffusione cruda	AED, AMD, ARS, AUD, AZN, BDT, BGN, BHD, BND, BRL, BYN, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EGP, EUR, GBP, GEL, GHS, HKD, HRK, HUF, IDR, ILS, INR, ISK, JOD, JPY, KES, KGS, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NPR, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUB, SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TJS, TMT, TND, TRY, TWD, UAH, UGH, USD, UZS, VND, VUV, XOF, ZAR
Zero	AED, AMD, ARS, AUD, AZN, BDT, BGN, BHD, BND, BRL, BYN, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EGP, EUR, GBP, GEL, GHS, HKD, HRK, HUF, IDR, ILS, INR, ISK, JOD, JPY, KES, KGS, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NPR, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUB, SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TJS, TMT, TND, TRY, TWD, UAH, UGH, USD, UZS, VND, VUV, XOF, ZAR

I vecchi programmi bonus saranno ancora disponibili dopo il lancio del nuovo tipo di account?

Sì, i programmi bonus già sottoscritti su account esistenti continueranno a funzionare come di consueto anche dopo il lancio del nuovo tipo di account.

Tieni presente che gli account esistenti hanno subito solo un cambio di nome (ad esempio, Classic è stato rinominato in Pro e Mini in Standard).

Tieni presente che i programmi bonus sono disponibili solo sugli account Standard e Pro.

Quali documenti devo fornire per la creazione di conti Reali e Demo?

Tutti gli account Exness seguono un processo di verifica che prevede la verifica dell'identità e del luogo di residenza tramite documentazione. Gli account che non soddisfano i requisiti di verifica dei documenti potrebbero trovare a loro disposizione servizi limitati, pertanto si consiglia vivamente di verificare completamente il proprio profilo .

Per i conti demo e reali, è necessario soddisfare diversi requisiti di documentazione per avere accesso alle funzioni di trading, come ad esempio depositi e prelievi.

Conti dimostrativi

Con solo un indirizzo e-mail e una password, puoi iniziare subito a fare trading con i conti di trading demo. Al momento della registrazione di un nuovo conto , per impostazione predefinita ricevi un conto di trading demo MT5 con USD 10.000 (questi fondi non hanno un valore monetario reale e vengono utilizzati solo per la pratica di trading).

Puoi creare più conti di trading Demo, anche se tieni presente che c'è un limite al numero che puoi avere in una singola Area personale e i conti di trading Demo non sono disponibili per il tipo di conto Standard Cent .

Segui il link per i passaggi sulla creazione di nuovi account Demo .

Conti reali

Per utilizzare i conti di trading reali , avrai bisogno di quanto segue:

Indirizzo e-mail e/o numero di telefono registrati e verificati : questi devono essere verificati seguendo le istruzioni inviate rispettivamente alla tua e-mail/telefono al momento della registrazione.
Informazioni personali : fornire dettagli personali tra cui nome, cognome, data di nascita e indirizzo fisico.
Deposito : un deposito deve soddisfare l' importo minimo del deposito del tipo di conto . Tieni presente che un'area personale non completamente verificata è limitata a un importo totale di deposito di 2.000 USD su tutti i conti di trading.

Una volta che il primo deposito si riflette, puoi fare trading con un conto di trading reale, ma dovrai verificare completamente il tuo profilo entro 45 giorni per rimuovere alcune limitazioni chiave dalla tua area personale.

I documenti richiesti per verificare completamente la tua Area personale e revocare le limitazioni del conto di trading reale includono:

Profilo economico : si consiglia di completare durante il processo di registrazione iniziale, in quanto è un passaggio importante nel processo di verifica.
Prova di identità : che deve corrispondere al nome del titolare del conto; una volta verificato, il limite di deposito totale di 2.000 USD viene adeguato a 50.000 USD per i conti di trading reali.
Prova di residenza : questo deve essere il tuo attuale paese/regione di residenza; una volta verificato, tutte le limitazioni sui conti di trading reali nella tua Area personale vengono revocate.

Nota: il processo di verifica della documentazione deve essere completato solo una volta per area personale con un limite di 45 giorni imposti al completamento di questo processo prima che tutte le funzioni di trading vengano bloccate per i conti di trading nella tua area personale. In alcuni casi, potrebbero essere richiesti ulteriori documenti di verifica.

Il trading nel mercato Forex è disponibile solo per i maggiori di 18 anni; questo vale anche per gli account demo. Se si scopre che ha meno di 18 anni e gestisce un account con Exness, l'account dell'utente verrà chiuso in base all'Accordo con il cliente Exness .

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Quali strumenti sono disponibili per il trading con un conto Standard Cent?

Gli strumenti disponibili per il trading sul conto Standard Cent includono:

Forex (36 coppie di valute)
Metalli (XAUUSDc e XAGUSDc)

Per quali tipi di account sono disponibili gli account Demo?

Tutti i tipi di conto hanno conti Demo disponibili, ad eccezione del conto Standard Cent che può essere negoziato solo con denaro reale.

C'è un limite al numero di account demo che puoi avere per tipo di account contemporaneamente.

Esistono restrizioni regionali per diversi tipi di account?

Si applicano restrizioni regionali per l'account Standard Cent. Non ci sono restrizioni regionali per tutti gli altri account (Standard, Standard Plus, Pro, Raw Spread e Zero). I requisiti di deposito minimo possono variare tra le diverse regioni.

Perché hai cambiato il nome del mio tipo di account?

Vogliamo rendere la tua esperienza di trading ancora migliore introducendo i seguenti miglioramenti:

Requisiti di lotto minimo inferiori per l'account Pro (precedentemente noto come account Classic)
Nomi dei tipi di account più comunemente usati (Cent è ora noto come Standard Cent, Mini è ora noto come Standard e Classic è ora noto come Pro).

Dove controllo il tipo di conto di trading?

Segui questi passaggi per scoprire quale tipo di conto è il tuo conto di trading:

Accedi alla tua Area Personale per la sezione “I miei account”.
Trova il conto di trading che desideri controllare, quindi fai clic sull'icona a forma di ingranaggio per visualizzare le sue impostazioni.
Seleziona Informazioni sull'account dalle impostazioni. Quale tipo di conto è il tuo conto di trading sarà elencato sotto "Tipo".

Il tipo di conto viene visualizzato anche quando si sceglie di aprire un conto aggiuntivo.

Cosa accadrà ai miei fondi nei miei vecchi conti?

Non succederà nulla ai tuoi fondi, rimarrà lo stesso importo. Cambierà solo il nome dell'account.

Come trovo il numero della transazione nell'Area Riservata?

Accedi alla tua Area Personale e seleziona Cronologia Transazioni dal menu principale a sinistra.

Cronologia transazioni presenta un elenco di tutte le transazioni effettuate con il tuo account. Ogni voce nell'elenco avrà il proprio numero di transazione univoco e vedrai anche di che tipo di transazione si tratta: Prelievo o Deposito .

Nella parte superiore di quest'area, puoi filtrare la cronologia delle transazioni in base al conto di trading utilizzando il menu a discesa, oltre a definire un periodo di tempo specifico.

Il numero della transazione si trova sotto l'intestazione n . nella prima colonna, accanto alla data dell'operazione.

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Quali strumenti sono disponibili per il trading con un conto Standard?

Gli strumenti disponibili per il trading sul conto Standard includono:

Forex (oltre 120 coppie di valute)
Metalli (fino a 8 strumenti)
Criptovalute (fino a 7 strumenti)
Energie
Indici
CFD su azioni

Per un'analisi più dettagliata degli account Standard, segui questo link e vai alla scheda "In dettaglio".

Cosa accadrà alle mie negoziazioni se l'account che sto utilizzando viene rinominato?

Le tue negoziazioni (aperte/chiuse o in sospeso) non saranno in alcun modo influenzate dalla ridenominazione del tuo account. Exness ti dà l'opportunità di rinominare il tuo account solo per un riferimento più semplice, per test o per scopi di monitoraggio.

Gli account possono essere rinominati dall'Area personale durante la creazione o facendo clic sulla casella dell'account Nickname Rinomina account.

Quali sono le dimensioni minime e massime dei lotti per i diversi tipi di account?

Queste sono le dimensioni minime e massime dei lotti per i nostri vari tipi di account.

Account	Dimensione minima del lotto	Dimensione massima del lotto
centesimo standard	Lotto da 0,01 cent	Lotti da 200 centesimi
Standard	lotto 0,01	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 lotti 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 lotti
Pro	lotto 0,01	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 lotti 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 lotti
Diffusione cruda	lotto 0,01	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 lotti 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 lotti
Zero	lotto 0,01	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 lotti 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 lotti

Nota : la dimensione massima del lotto cambia a seconda dell'ora del giorno, in base al fuso orario (GMT+0).

Per uno sguardo più dettagliato a ciascuno strumento, alle dimensioni dei lotti e alle specifiche del contratto, consulta la nostra guida al trading .

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