Como sacar dinheiro da Exness
Aqui está o que você precisa saber sobre saques na Exness:
Regras de retirada
As retiradas podem ser feitas a qualquer dia, a qualquer hora, dando a você acesso 24 horas por dia aos seus fundos. Você pode retirar fundos de sua conta na seção Retirada de sua Área Pessoal. Você pode verificar o status da transferência em Histórico de transações a qualquer momento.
No entanto, esteja ciente destas regras gerais para retirada de fundos:
- O valor que você pode sacar a qualquer momento é igual à margem livre da sua conta de negociação mostrada em sua Área Pessoal.
- Uma retirada deve ser feita usando o mesmo sistema de pagamento, mesma conta e mesma moeda usada para o depósito . Se você usou vários métodos de pagamento diferentes para depositar fundos em sua conta, os saques devem ser feitos para esses sistemas de pagamento na mesma proporção em que os depósitos foram feitos. Em casos excepcionais, esta regra pode ser dispensada, dependendo da verificação da conta e sob orientação estrita de nossos especialistas em pagamentos.
- Antes que qualquer lucro possa ser retirado de uma conta de negociação, o valor total que foi depositado nessa conta de negociação usando seu cartão bancário ou Bitcoin deve ser completamente retirado em uma operação conhecida como solicitação de reembolso .
- Os saques devem seguir a prioridade do sistema de pagamento; retire fundos nesta ordem (solicitação de reembolso de cartão bancário primeiro, seguida de solicitação de reembolso de bitcoin, saques de lucro de cartão bancário e depois qualquer outra coisa) para otimizar os tempos de transação. Veja mais sobre este sistema no final deste artigo.
Essas regras gerais são muito importantes, então incluímos um exemplo para ajudar você a entender como elas funcionam juntas:
Você depositou USD 1.000 no total em sua conta, sendo USD 700 com cartão de banco e USD 300 com Neteller. Como tal, você só poderá sacar 70% do valor total do saque com seu cartão bancário e 30% por meio do Neteller.
Vamos supor que você ganhou USD 500 e deseja sacar tudo, inclusive o lucro:
- A sua conta de negociação tem uma margem gratuita de USD 1 500, perfazendo o total do seu depósito inicial e lucro subsequente.
- Você precisará primeiro fazer suas solicitações de reembolso, seguindo a prioridade do sistema de pagamento; ou seja, USD 700 (70%) reembolsados em seu cartão bancário primeiro.
- Só depois de concluídos todos os pedidos de reembolso é que poderá retirar o lucro obtido para o seu cartão bancário nas mesmas proporções; USD 350 de lucro (70%) para o seu cartão bancário.
- O objetivo do sistema de prioridade de pagamento é garantir que a Exness siga os regulamentos financeiros que proíbem a lavagem de dinheiro e possíveis fraudes, tornando-o uma regra essencial sem exceção.
Como sacar dinheiro
Cartão do banco
Por favor, observe que os seguintes cartões bancários são aceitos:
- VISA e VISA Electron
- MasterCard
- Maestro Mestre
- JCB (Agência de Crédito do Japão)*
*O cartão JCB é o único cartão bancário aceito no Japão; outros cartões bancários não podem ser usados.
*A retirada mínima para reembolso é de USD 0 para plataformas web e móveis e USD 1 para o aplicativo Social Trading .
**A retirada mínima para retirada de lucros é de USD 3 para plataformas web e móveis e USD 6 para o aplicativo Social Trading.
O valor mínimo que você pode sacar para o seu cartão bancário é de USD 3 para PAs da web e de desktop ou USD 6 para o aplicativo Social Trading, enquanto o saque máximo de lucro é de USD 10.000 por transação.
1. Selecione Cartão do Banco na área de Saques da sua Área Pessoal.
2. Preencha o formulário, incluindo:
b. Escolha a conta de negociação da qual deseja sacar.
c. Insira o valor a ser retirado na moeda da sua conta.
Clique em Continuar .
3. Será apresentado um resumo da transação; clique em Confirmar para continuar.
4. Insira o código de verificação enviado a você por e-mail ou SMS (dependendo do tipo de segurança da sua Área Pessoal) e clique em Confirmar .
5. Uma mensagem confirmará que a solicitação foi concluída.
Se o seu cartão bancário expirou
Quando o seu cartão bancário expirou e o banco emitiu um novo cartão vinculado à mesma conta bancária, o processo de reembolso é direto. Você pode enviar sua solicitação de reembolso da maneira usual:
- Aceda a Levantamento na sua Área Pessoal e selecione Cartão bancário.
- Selecione a transação relacionada ao cartão bancário vencido.
- Prossiga com o processo de retirada.
No entanto, se o seu cartão expirado não estiver vinculado a uma conta bancária porque sua conta foi encerrada, você deve entrar em contato com a Equipe de Suporte e fornecer comprovação a respeito. Em seguida, informaremos o que você deve fazer para solicitar um reembolso em outro Sistema de Pagamento Eletrônico disponível.
Em caso de perda ou roubo do seu cartão bancário
Caso o seu cartão tenha sido perdido ou roubado e não possa mais ser usado para saques, entre em contato com a Equipe de Suporte com comprovante das circunstâncias do seu cartão perdido/roubado. Podemos então ajudá-lo com sua retirada se a verificação de conta necessária tiver sido concluída de forma satisfatória.
Sistemas de Pagamento Eletrônico (EPS)
1. Selecione o pagamento que deseja usar na seção Retirada de sua Área Pessoal, como Skrill.
2. Selecione a conta de negociação da qual você gostaria de retirar fundos e insira o e-mail da sua conta Skrill; especifique o valor da retirada na moeda da sua conta de negociação. Clique em Continuar .
3. Um resumo da transação será mostrado. Digite o código de verificação enviado a você por e-mail ou SMS, dependendo do tipo de segurança da sua Área Pessoal. Clique em Confirmar.
4. Parabéns, sua retirada começará a ser processada.
Observação: se sua conta Skrill estiver bloqueada, entre em contato conosco pelo chat ou envie um e-mail para [email protected] com prova de que a conta foi bloqueada indefinidamente. Nosso departamento financeiro encontrará uma solução para você.
Bitcoin (BTC) - Tether (USDT)
Para retirar fundos de sua conta de negociação:1. Vá para a seção Retirada em sua Área Pessoal e clique em Bitcoin (BTC) .
2. Você será solicitado a fornecer um endereço de carteira Bitcoin externa (esta é a sua carteira Bitcoin pessoal). Encontre o endereço de sua carteira externa exibido em sua carteira Bitcoin pessoal e copie esse endereço.
3. Digite o endereço da carteira externa e o valor que deseja sacar e clique em Continuar .
Tome cuidado para fornecer este exato ou os fundos podem ser perdidos e irrecuperáveis e o valor da retirada.
4. Uma tela de confirmação mostrará todos os detalhes de sua retirada, incluindo quaisquer taxas de retirada; se estiver satisfeito, clique em Confirmar.
5. Uma mensagem de verificação será enviada para o tipo de segurança da sua conta Exness; insira o código de verificação e clique em Confirmar.
6. Uma última mensagem de confirmação notificará que a retirada foi concluída e está sendo processada.
Vê duas transações de retirada em vez de uma?
Como você já sabe, o saque para Bitcoin funciona na forma de reembolso (semelhante aos saques com cartão bancário). Portanto, quando você saca um valor maior do que os depósitos não reembolsados, o sistema divide internamente essa transação em um reembolso e uma retirada de lucro. Esta é a razão pela qual você vê duas transações em vez de uma.
Por exemplo, digamos que você deposite 4 BTC e obtenha um lucro de 1 BTC com a negociação, totalizando 5 BTC no total. Se você retirar 5 BTC, verá duas transações - uma no valor de 4 BTC (reembolso do seu depósito) e outra no valor de 1 BTC (lucro).
Transferências Bancárias
Para retirar fundos de sua conta de negociação:
1. Escolha Transferência Bancária na seção Retirada de sua Área Pessoal.
2. Selecione a conta de negociação da qual você gostaria de sacar fundos e especifique o valor da retirada na moeda da sua conta. Clique em Continuar .
3. Um resumo da transação será mostrado. Digite o código de verificação enviado a você por e-mail ou SMS, dependendo do tipo de segurança da sua Área Pessoal. Clique em Confirmar .
4. Na próxima página você precisará selecionar/fornecer algumas informações, incluindo:
uma. Nome do banco
b. Tipo de conta bancária
c. número da conta de banco
5. Clique em Confirmar quando as informações forem inseridas.
6. Uma tela confirmará que a retirada foi concluída.
transferências bancárias
1. Selecione Transferência Bancária (via ClearBank) na seção Retirada de sua Área Pessoal .
2. Escolha a conta de negociação da qual você gostaria de retirar fundos, escolha sua moeda de retirada e o valor da retirada. Clique em Continuar .
3. Um resumo da transação será mostrado. Digite o código de verificação enviado a você por e-mail ou SMS, dependendo do tipo de segurança da sua Área Pessoal. Clique em Confirmar .
4. Preencha o formulário apresentado, incluindo os dados da conta bancária e os dados pessoais do beneficiário; certifique-se de que todos os campos estejam preenchidos e clique em Confirmar .
5. Uma tela final confirmará que a ação de retirada foi concluída e os fundos serão refletidos em sua conta bancária após o processamento.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Taxas de retirada
Nenhuma taxa é cobrada ao retirar, mas alguns sistemas de pagamento podem impor uma taxa de transação. É melhor estar ciente de quaisquer taxas de seu sistema de pagamento antes de decidir usá-lo para depósitos.
Tempo de processamento de retirada
A grande maioria dos saques por Sistemas Eletrônicos de Pagamento (EPS) é realizada instantaneamente, entendendo-se que a transação é revisada em poucos segundos (até no máximo 24 horas) sem processamento manual. Os tempos de processamento podem variar de acordo com o método usado, com o processamento médio normalmente o tempo esperado, mas é possível obter o comprimento máximo mostrado abaixo disso (até x horas/dias, por exemplo).
Se o tempo de retirada declarado for excedido, entre em contato com a equipe de suporte da Exness para que possamos ajudá-lo a solucionar o problema.
Prioridade do sistema de pagamento
Para garantir que suas transações sejam refletidas em tempo hábil, observe a prioridade do sistema de pagamento estabelecida para fornecer um serviço eficiente e cumprir os regulamentos financeiros. Isso significa que os saques pelos métodos de pagamento listados devem ser feitos nesta prioridade:
- Reembolso do cartão bancário
- reembolso de bitcoin
- Retiradas de lucro, respeitando as taxas de depósito e retirada explicadas anteriormente.
Período de carência e saques
Dentro do período de carência, não há limitação de quanto os fundos podem ser retirados ou transferidos. No entanto, as retiradas não podem ser feitas usando estes métodos de pagamento:- Cartões bancários
- Carteiras criptográficas
- dinheiro perfeito
O que devo fazer se o sistema de pagamento utilizado para o depósito não estiver disponível durante o saque?
Se o sistema de pagamento usado para depósito não estiver disponível durante o saque, entre em contato com nossa equipe de suporte por chat, e-mail ou telefone para obter uma alternativa. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.Observe que, embora essa não seja uma situação ideal, às vezes podemos precisar desligar determinados sistemas de pagamento devido a problemas de manutenção por parte do provedor. Lamentamos qualquer inconveniente causado e estamos sempre prontos para apoiá-lo.
Por que recebo um erro de "fundos insuficientes" quando retiro meu dinheiro?
Pode não haver fundos disponíveis suficientes na conta de negociação para concluir a solicitação de retirada.Confirme o seguinte:
- Não há posições abertas na conta de negociação.
- A conta de negociação selecionada para a retirada é a correta.
- Existem fundos suficientes para retirada na conta de negociação escolhida.
- A taxa de conversão da moeda selecionada está fazendo com que uma quantidade insuficiente de fundos seja solicitada.
Para obter mais assistência
Se você confirmou isso e ainda recebe um erro de "fundos insuficientes", entre em contato com nossa equipe de suporte Exness com estes detalhes para obter ajuda:
- O número da conta de negociação.
- O nome do sistema de pagamento que você está usando.
- Uma captura de tela ou foto da mensagem de erro que você está recebendo (se houver).
