كيفية سحب الأموال من Exness
إليك ما تحتاج لمعرفته حول عمليات السحب في Exness:
قواعد الانسحاب
يمكن إجراء عمليات السحب في أي يوم وفي أي وقت مما يتيح لك الوصول على مدار الساعة إلى أموالك. يمكنك سحب الأموال من حسابك في قسم السحب في المساحة الشخصية الخاصة بك. يمكنك التحقق من حالة التحويل ضمن "سجل المعاملات" في أي وقت.
ومع ذلك ، كن على علم بهذه القواعد العامة لسحب الأموال:
- المبلغ الذي يمكنك سحبه في أي وقت يساوي الهامش المجاني لحساب التداول الخاص بك الموضح في الصفحة الشخصية الخاصة بك.
- يجب أن يتم السحب باستخدام نفس نظام الدفع ونفس الحساب ونفس العملة المستخدمة للإيداع . إذا كنت قد استخدمت عددًا من طرق الدفع المختلفة لإيداع الأموال في حسابك ، فيجب إجراء عمليات السحب لأنظمة الدفع هذه بنفس النسبة التي تم بها الإيداع. في حالات استثنائية ، قد يتم التنازل عن هذه القاعدة ، في انتظار التحقق من الحساب وتحت مشورة صارمة من متخصصي الدفع لدينا.
- قبل أن يتم سحب أي ربح من حساب التداول ، يجب سحب المبلغ الكامل الذي تم إيداعه في حساب التداول هذا باستخدام بطاقتك المصرفية أو Bitcoin بالكامل في عملية تُعرف باسم طلب الاسترداد .
- يجب أن تتبع عمليات السحب أولوية نظام الدفع ؛ سحب الأموال في هذا الطلب (طلب استرداد البطاقة المصرفية أولاً ، متبوعًا بطلب استرداد عملة البيتكوين ، وسحب أرباح البطاقة المصرفية ، ثم أي شيء آخر) لتحسين أوقات المعاملات. شاهد المزيد عن هذا النظام في نهاية هذه المقالة.
هذه القواعد العامة مهمة جدًا ، لذلك قمنا بتضمين مثال لمساعدتك على فهم كيفية عملهم جميعًا معًا:
لقد أودعت 1000 دولار أمريكي إجمالاً في حسابك ، بواقع 700 دولار أمريكي ببطاقة مصرفية و 300 دولار أمريكي في Neteller. على هذا النحو ، لن يُسمح لك إلا بسحب 70٪ من إجمالي مبلغ السحب ببطاقتك المصرفية و 30٪ من خلال Neteller.
لنفترض أنك ربحت 500 دولار أمريكي وترغب في سحب كل شيء ، بما في ذلك الأرباح:
- يحتوي حساب التداول الخاص بك على هامش مجاني قدره 1500 دولار أمريكي ، وهو ما يشكل إجمالي إيداعك الأولي والأرباح اللاحقة.
- ستحتاج أولاً إلى تقديم طلبات استرداد الأموال الخاصة بك ، باتباع أولوية نظام الدفع ؛ أي 700 دولار أمريكي (70٪) يتم ردها إلى بطاقتك المصرفية أولاً.
- فقط بعد اكتمال جميع طلبات الاسترداد ، يمكنك سحب الأرباح المحققة إلى بطاقتك المصرفية باتباع نفس النسب ؛ ربح 350 دولارًا أمريكيًا (70٪) لبطاقتك المصرفية.
- الغرض من نظام أولوية الدفع هو التأكد من أن Exness تتبع اللوائح المالية التي تحظر غسيل الأموال والاحتيال المحتمل ، مما يجعلها قاعدة أساسية دون استثناء.
كيفية سحب الأموال
بطاقة مصرفية
يرجى ملاحظة أنه يتم قبول البطاقات المصرفية التالية:
- فيزا وفيزا إلكترون
- بطاقة ماستر بطاقة ائتمان
- مايسترو ماستر
- JCB (مكتب الائتمان الياباني) *
* بطاقة JCB هي البطاقة المصرفية الوحيدة المقبولة في اليابان ؛ لا يمكن استخدام البطاقات المصرفية الأخرى.
* الحد الأدنى لسحب المبالغ المستردة هو 0 دولار أمريكي لمنصات الويب والأجهزة المحمولة ، و 1 دولار أمريكي لتطبيق التداول الاجتماعي .
** الحد الأدنى للسحب لسحب الأرباح هو 3 دولارات أمريكية لمنصات الويب والجوال ، و 6 دولارات أمريكية لتطبيق التداول الاجتماعي.
الحد الأدنى للمبلغ الذي يمكنك سحبه إلى بطاقتك المصرفية هو 3 دولارات أمريكية للويب والكمبيوتر المكتبي أو 6 دولارات أمريكية لتطبيق التداول الاجتماعي ، في حين أن الحد الأقصى لسحب الأرباح هو 10000 دولار أمريكي لكل معاملة.
1. حدد البطاقة المصرفية في منطقة السحب من المساحة الشخصية الخاصة بك.
2. أكمل النموذج ، بما في ذلك:
ب. اختر حساب التداول الذي تريد السحب منه.
ج. أدخل المبلغ المراد سحبه بعملة حسابك.
انقر فوق متابعة .
3. سيتم تقديم ملخص الصفقة. انقر فوق "تأكيد" للمتابعة.
4. أدخل رمز التحقق المرسل إليك إما عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة (حسب نوع أمان المنطقة الشخصية) ، ثم انقر فوق " تأكيد" .
5. رسالة تؤكد اكتمال الطلب.
إذا انتهت صلاحية بطاقتك المصرفية
عند انتهاء صلاحية بطاقتك المصرفية وأصدر البنك بطاقة جديدة مرتبطة بالحساب المصرفي نفسه ، فإن عملية استرداد الأموال تكون مباشرة. يمكنك إرسال طلب استرداد الأموال بالطريقة المعتادة:
- انتقل إلى السحب في المساحة الشخصية الخاصة بك وحدد البطاقة المصرفية.
- حدد المعاملة المتعلقة بالبطاقة المصرفية منتهية الصلاحية.
- تابع عملية السحب.
ومع ذلك ، إذا لم تكن بطاقتك منتهية الصلاحية مرتبطة بحساب مصرفي لأن حسابك قد تم إغلاقه ، فيجب عليك الاتصال بفريق الدعم وتقديم دليل بخصوص ذلك. سنخبرك بعد ذلك بما يجب عليك فعله لطلب استرداد الأموال على نظام دفع إلكتروني آخر متاح.
إذا فقدت بطاقتك المصرفية أو سُرقت
في حالة ضياع بطاقتك أو سرقتها ، ولم يعد من الممكن استخدامها لعمليات السحب ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم مع تقديم دليل فيما يتعلق بظروف بطاقتك المفقودة / المسروقة. يمكننا بعد ذلك مساعدتك في السحب الخاص بك إذا تم التحقق من الحساب الضروري بشكل مرض.
أنظمة الدفع الإلكترونية (EPS)
1. حدد الدفع الذي ترغب في استخدامه من قسم السحب في مساحتك الشخصية ، مثل Skrill.
2. حدد حساب التداول الذي ترغب في سحب الأموال منه ، وأدخل البريد الإلكتروني لحساب Skrill الخاص بك ؛ حدد مبلغ السحب بعملة حساب التداول الخاص بك. انقر فوق متابعة .
3. سيظهر ملخص للمعاملة. أدخل رمز التحقق المرسل إليك إما عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة حسب نوع أمان المساحة الشخصية الخاصة بك. انقر فوق تأكيد.
4. تهانينا ، سيبدأ السحب الآن في المعالجة.
ملاحظة: إذا تم حظر حساب Skrill الخاص بك ، فيرجى الاتصال بنا عبر الدردشة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] مع إثبات أن الحساب قد تم حظره إلى أجل غير مسمى. سيجد قسم الشؤون المالية لدينا حلاً لك.
البيتكوين (BTC) - التيثر (USDT)
لسحب الأموال من حساب التداول الخاص بك:1. انتقل إلى قسم السحب في المساحة الشخصية الخاصة بك وانقر فوق Bitcoin (BTC) .
2. سيُطلب منك تقديم عنوان محفظة Bitcoin خارجي (هذه هي محفظة Bitcoin الشخصية الخاصة بك). ابحث عن عنوان محفظتك الخارجية المعروض في محفظة Bitcoin الشخصية الخاصة بك ، وانسخ هذا العنوان.
3. أدخل عنوان المحفظة الخارجية ، والمبلغ الذي ترغب في سحبه ، ثم انقر فوق "متابعة" .
احرص على تقديم هذه الأموال بالضبط وإلا فقد تكون الأموال غير قابلة للاسترداد ومبلغ السحب.
4. ستظهر شاشة التأكيد جميع تفاصيل السحب ، بما في ذلك أي رسوم سحب ؛ إذا كنت راضيًا ، فانقر فوق تأكيد.
5. سيتم إرسال رسالة تحقق إلى نوع أمان حساب Exness الخاص بك ؛ أدخل رمز التحقق ثم انقر فوق تأكيد.
6. ستخطرك رسالة تأكيد أخيرة بأن السحب قد اكتمل وجاري معالجته.
هل ترى عمليتي سحب بدلاً من واحدة؟
كما تعلم بالفعل ، فإن السحب من Bitcoin يعمل في شكل عمليات استرداد (على غرار عمليات السحب بالبطاقة المصرفية). لذلك ، عندما تقوم بسحب مبلغ أكبر من الودائع غير المستردة ، يقوم النظام بتقسيم هذه المعاملة داخليًا إلى استرداد وسحب أرباح. هذا هو السبب في أنك ترى معاملتين بدلاً من واحدة.
على سبيل المثال ، لنفترض أنك قمت بإيداع 4 BTC وحققت ربحًا قدره 1 BTC من التداول ، مما يمنحك إجمالي 5 BTC في المجموع. إذا قمت بسحب 5 BTC ، فسترى معاملتين - واحدة بمبلغ 4 BTC (استرداد الإيداع الخاص بك) والأخرى مقابل 1 BTC (ربح).
التحويلات المصرفية
لسحب الأموال من حساب التداول الخاص بك:
1. اختر التحويل المصرفي في قسم السحب في المساحة الشخصية الخاصة بك.
2. حدد حساب التداول الذي ترغب في سحب الأموال منه وحدد مبلغ السحب بعملة حسابك. انقر فوق متابعة .
3. سيظهر ملخص للمعاملة. أدخل رمز التحقق المرسل إليك إما عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة حسب نوع أمان المساحة الشخصية الخاصة بك. انقر فوق تأكيد .
4. في الصفحة التالية ، ستحتاج إلى تحديد / تقديم بعض المعلومات ، بما في ذلك:
أ. اسم البنك
ب. نوع الحساب المصرفي
ج. رقم الحساب المصرفي
5. انقر فوق "تأكيد" بمجرد إدخال المعلومات.
6. ستظهر شاشة لتأكيد اكتمال عملية السحب.
التحويلات البنكية
1. حدد "التحويل المصرفي" (عبر ClearBank) في قسم "السحب" في مساحتك الشخصية .
2. اختر حساب التداول الذي ترغب في سحب الأموال منه ، واختر عملة السحب ومبلغ السحب. انقر فوق متابعة .
3. سيظهر ملخص للمعاملة. أدخل رمز التحقق المرسل إليك إما عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة حسب نوع أمان المساحة الشخصية الخاصة بك. انقر فوق تأكيد .
4. استكمال النموذج المقدم ، بما في ذلك تفاصيل الحساب المصرفي والتفاصيل الشخصية للمستفيد. يرجى التأكد من ملء كل حقل ، ثم انقر فوق "تأكيد" .
5. ستؤكد الشاشة النهائية أن إجراء السحب قد اكتمل وسوف تنعكس الأموال في حسابك المصرفي بمجرد معالجتها.
أسئلة وأجوبة (FAQ)
سحب الرسوم
لا يتم فرض أي رسوم عند السحب ، ولكن قد تفرض بعض أنظمة الدفع رسومًا على المعاملات. من الأفضل أن تكون على علم بأي رسوم لنظام الدفع الخاص بك قبل أن تقرر استخدامه للإيداع.
وقت معالجة السحب
يتم تنفيذ الغالبية العظمى من عمليات السحب بواسطة أنظمة الدفع الإلكترونية (EPS) على الفور ، ويعني ذلك أنه تتم مراجعة المعاملة في غضون ثوانٍ قليلة (بحد أقصى 24 ساعة) دون معالجة يدوية. يمكن أن تختلف أوقات المعالجة بناءً على الطريقة المستخدمة ، مع متوسط مدة المعالجة عادةً ما تتوقعه ، ولكن من الممكن أن تأخذ الحد الأقصى للطول الموضح أدناه (حتى x ساعة / أيام ، على سبيل المثال).
إذا تم تجاوز وقت السحب المحدد ، فيرجى الاتصال بفريق دعم Exness حتى نتمكن من مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
أولوية نظام الدفع
لضمان انعكاس معاملاتك في الوقت المناسب ، لاحظ أولوية نظام الدفع الموضوعة لتقديم خدمة فعالة والامتثال للوائح المالية. هذا يعني أن عمليات السحب من خلال طرق الدفع المدرجة يجب أن تتم في هذه الأولوية:
- استرداد البطاقة المصرفية
- استرداد البيتكوين
- سحب الأرباح مع الالتزام بنسب الإيداع والسحب الموضحة سابقاً.
فترة السماح والسحب
خلال فترة السماح ، لا توجد قيود على مقدار الأموال التي يمكن سحبها أو تحويلها. ومع ذلك ، لا يمكن إجراء عمليات السحب باستخدام طرق الدفع التالية:- البطاقات المصرفية
- محافظ التشفير
- مال مناسب
ماذا أفعل إذا كان نظام الدفع المستخدم للإيداع غير متوفر أثناء السحب؟
إذا لم يكن نظام الدفع المستخدم للإيداع متاحًا أثناء السحب ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الاتصال للحصول على بديل. سنكون سعداء لمساعدتك.لاحظ أنه على الرغم من أن هذا ليس وضعًا مثاليًا ، فقد نحتاج في بعض الأحيان إلى إيقاف تشغيل أنظمة دفع معينة بسبب مشكلات الصيانة من جانب المزود. نحن نأسف لأي إزعاج تسببنا به ونحن مستعدون دائمًا لدعمك.
لماذا يظهر لي خطأ "أموال غير كافية" عندما أسحب أموالي؟
قد لا يكون هناك ما يكفي من الأموال المتاحة في حساب التداول لإكمال طلب السحب.يرجى تأكيد ما يلي:
- لا توجد صفقات مفتوحة في حساب التداول.
- حساب التداول المحدد للسحب هو الحساب الصحيح.
- هناك أموال كافية للسحب في حساب التداول المختار.
- يتسبب معدل التحويل للعملة المحددة في طلب مبلغ غير كافٍ من الأموال.
للحصول على مزيد من المساعدة
إذا كنت قد أكدت ذلك ولا يزال لديك خطأ "أموال غير كافية" ، فيرجى الاتصال بفريق دعم Exness مع هذه التفاصيل لتتم مساعدتك:
- رقم حساب التداول.
- اسم نظام الدفع الذي تستخدمه.
- لقطة شاشة أو صورة لرسالة الخطأ التي تتلقاها (إن وجدت).
