Comment se connecter et vérifier un compte sur Exness
Comment se connecter à Exness
Connectez-vous à Exness
1. Une simple connexion à Exness vous demandera vos informations d'identification et c'est tout. Cliquez sur le bouton « Se connecter ».
2. Le nouveau formulaire apparaîtra, entrez votre adresse e -mail et votre mot de passe avec lesquels vous vous êtes enregistré pour vous connecter à votre compte et cliquez sur "Continuer".
3. Vous venez de vous connecter avec succès à votre compte Exness. Dans Mes comptes, cliquez sur l'icône des paramètres du compte pour afficher ses options.
Si vous n'avez pas de compte, regardez ce post : comment créer un compte de trading .
4. Sélectionnez Informations sur le compte et une fenêtre contextuelle contenant les informations de ce compte s'affichera. Vous trouverez ici le numéro de connexion MT4/MT5 et votre numéro de serveur.
Notez que pour vous connecter à votre terminal de trading, vous avez également besoin de votre mot de passe de trading qui n'est pas affiché dans l'espace personnel. Si vous avez oublié votre mot de passe , vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur Changer le mot de passe de trading sous les paramètres comme vu précédemment. Les informations de connexion telles que la connexion MT4/MT5 ou le numéro de serveur sont fixes et ne peuvent pas être modifiées.
Si vous souhaitez trader directement sur votre navigateur. Cliquez sur "Commerce" -- "Terminal Exness".
Terminal d'Exness.
Connectez-vous à MT5
La connexion à MT5 est simple. Préparez simplement votre numéro de compte forex, votre mot de passe et les détails du serveur.
Si vous souhaitez trader directement sur votre navigateur, cliquez sur "Trade" -- "MT5 WebTerminal".
Vous verrez la nouvelle page ci-dessous. Il affiche votre identifiant et votre serveur, il vous suffit d'entrer votre mot de passe et de cliquer sur "OK".
Vous pouvez désormais trader sur MT5
Connectez-vous à MT4
La connexion à votre terminal de trading MT4 est également facile.
Si vous souhaitez trader directement sur votre navigateur, cliquez sur "Trade" -- "MT4 WebTerminal".
Il affiche votre identifiant et votre serveur, il vous suffit d'entrer votre mot de passe et de cliquer sur "OK".
Vous pouvez désormais trader sur MT4
Je n'arrive pas à me connecter à mon espace personnel Exness
Faire face à des difficultés lors de la connexion à votre espace personnel (AP) peut être frustrant. Ne vous inquiétez pas, nous avons préparé une liste de contrôle pour vous aider.Vérification
du nom d'utilisateur Le nom d'utilisateur pour se connecter à l'AP est votre adresse e-mail complète enregistrée. N'entrez aucun numéro de compte de trading ou votre nom comme nom d'utilisateur.
Vérification du mot de passe
Vous devez utiliser le mot de passe PA défini au moment de l'enregistrement pour vous connecter avec succès.
Lors de la saisie du mot de passe:
- Vérifiez s'il y a des espaces supplémentaires qui auraient pu être ajoutés par inadvertance. Cela se produit généralement lorsque vous utilisez un copier-coller pour saisir des informations. Essayez de le saisir manuellement si vous rencontrez des problèmes.
- Vérifiez si le verrouillage des majuscules est activé. Les mots de passe sont sensibles aux majuscules.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur ce lien pour réinitialiser le mot de passe de l'espace personnel.
Vérification du compte
Si vous avez déjà demandé la résiliation de votre compte chez Exness, vous ne pouvez plus utiliser ce PA. De plus, vous ne pouvez pas utiliser cette adresse e-mail pour vous réinscrire. Créez un nouveau PA avec une adresse e-mail différente pour vous inscrire à nouveau.
Nous espérons que cela vous sera utile. En cas de problème supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre sympathique équipe d'assistance.
Comment changer votre mot de passe Exness
Les étapes nécessaires dépendent du type de mot de passe que vous souhaitez récupérer:
- Mot de passe de l'espace personnel
- Mot de passe commercial
- Accès en lecture seule
- Mot de passe du téléphone (mot secret)
Mot de passe de l'espace personnel :
Il s'agit du mot de passe utilisé pour vous connecter à votre espace personnel.
1. Allez sur Exness et cliquez sur « Se connecter », le nouveau formulaire apparaîtra.
2. Sélectionnez "J'ai oublié mon mot de passe".
3. Saisissez l'adresse e-mail utilisée pour vous inscrire auprès d'Exness, cochez Je ne suis pas un robot et cliquez sur Continuer .
4. En fonction de votre type de sécurité, vous recevrez un code de vérification par e-mail pour entrer dans cette prochaine étape. Cliquez sur Confirmer .
5. Entrez un nouveau mot de passe deux fois
6. Votre nouveau mot de passe est maintenant défini ; vous n'avez qu'à l'utiliser lors de la connexion pour terminer.
Mot de passe de trading :
Il s'agit du mot de passe utilisé pour se connecter à un terminal avec un compte de trading spécifique.
1. Connectez-vous à votre espace personnel et cliquez sur l'icône en forme de rouage (menu déroulant) sur n'importe quel compte de trading dans Mes comptes, puis sélectionnez Modifier le mot de passe de trading.
2. Entrez le nouveau mot de passe en suivant les règles détaillées sous la fenêtre contextuelle, puis cliquez sur Modifier le mot de passe.
3. Selon votre type de sécurité, vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres à entrer dans cette prochaine étape, bien que cela ne soit pas nécessaire pour un compte démo. Cliquez sur Confirmer une fois terminé.
4. Vous recevrez une notification indiquant que ce mot de passe a été modifié avec succès.
Accès en lecture seule:
Ce mot de passe permet un accès limité à un compte de trading à un tiers, avec tous les échanges désactivés.
1. Connectez-vous à votre espace personnel et cliquez sur l'icône de rouage (menu déroulant) sur n'importe quel compte de trading dans Mes comptes, puis sélectionnez Définir l'accès en lecture seule .
2. Définissez un mot de passe, en suivant les règles détaillées, et assurez-vous qu'il n'est pas le même que votre mot de passe de trading, sinon il échouera. Cliquez sur Confirmer lorsque vous avez terminé
. 3. Un résumé comprenant le serveur, la connexion et le mot de passe d'accès en lecture seule s'affichera. Vous pouvez cliquer sur Copier les informations d'identification pour les enregistrer dans votre presse-papiers.
4. Votre mot de passe d'accès en lecture seule a maintenant été modifié.
Mot de passe du téléphone (mot secret):
Il s'agit de votre mot secret, utilisé pour vérifier votre identité sur nos canaux d'assistance; via Live Chat ou par téléphone.
Votre mot secret, défini lors de votre première inscription, ne peut pas être modifié, alors conservez-le précieusement. Ceci afin de protéger nos clients contre l'usurpation d'identité; si vous avez perdu votre mot secret, contactez le support via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
J'ai saisi mon code de vérification à 6 chiffres de manière incorrecte trop de fois et je suis bloqué maintenant.
Ne vous inquiétez pas, vous serez temporairement bloqué, mais vous pourrez réessayer d'effectuer cette action dans 24heures. Si vous souhaitez réessayer plus tôt, vider votre cache et vos cookies peut vous aider, mais notez que cela n'est pas garanti.
Comment vérifier un compte sur Exness
Lorsque vous ouvrez votre compte Exness, vous devez remplir un profil économique et soumettre des documents de preuve d'identité (POI) et de preuve de résidence (POR). Nous devons vérifier ces documents pour nous assurer que toutes les opérations sur votre compte sont effectuées par vous, le véritable titulaire du compte, afin de garantir la conformité aux réglementations financières et à la loi.
Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment télécharger vos documents afin de vérifier votre profil.
Vérifier le compte sur Exness
Nous avons préparé un guide pour vous assurer de réussir ce processus de téléchargement de documents. Commençons.
Pour commencer, connectez-vous à votre espace personnel sur le site, cliquez sur "Devenir un Vrai Trader" pour compléter votre profil
Entrez votre numéro de téléphone et cliquez sur "Envoyez-moi un code" pour confirmer votre numéro de téléphone.
Entrez vos informations personnelles et cliquez sur «Continuer»
. Vous pouvez maintenant effectuer votre premier dépôt en sélectionnant «Déposer maintenant» ou continuer à vérifier votre profil en sélectionnant «Vérification complète»
Effectuez la vérification complète de votre profil pour vous libérer de toutes les limitations de dépôt et de négociation
Après après vérification complète, vos documents seront examinés et votre compte sera automatiquement mis à jour.
Exigence de document de vérification
Voici les exigences à garder à l'esprit lors du téléchargement de vos documents. Ceux-ci sont également affichés sur l'écran de téléchargement de documents pour votre commoditéPour une preuve d'identité (POI)
- Un document fourni doit comporter le nom complet du client.
- Un document fourni doit avoir une photo du client.
- Un document fourni doit contenir la date de naissance du client.
- Le nom complet doit correspondre exactement au nom du titulaire du compte et au document POI.
- L'âge du client doit être de 18 ans ou plus.
- Le document doit être valide (au moins un mois de validité) et non expiré.
- Si le document est recto verso, veuillez télécharger les deux côtés du document.
- Les quatre bords d'un document doivent être visibles.
- Si vous téléchargez une copie du document, celle-ci doit être de haute qualité.
- Le document doit être délivré par le gouvernement.
Documents acceptés:
- Passeport international
- Carte/document d'identité nationale
- Permis de conduire
Formats acceptés : Photo, Numérisation, Photocopie (Tous les coins sont affichés)
Extensions de fichiers acceptées : jpg, jpeg, mp4, mov, webm, m4v, png, jpg, bmp, pdf
Pour une preuve de résidence (POR)
- Le document doit avoir été délivré au cours des 6 derniers mois.
- Le nom affiché sur le document POR doit correspondre exactement au nom complet du titulaire du compte Exness et au document POI.
- Les quatre bords d'un document doivent être visibles.
- Si le document est recto verso, veuillez télécharger les deux côtés du document.
- Si vous téléchargez une copie du document, celle-ci doit être de haute qualité.
- Le document doit contenir le nom complet et l'adresse du client.
- Le document doit contenir la date d'émission.
Documents acceptés:
- Facture de services publics (électricité, eau, gaz, Internet)
- Certificat de résidence
- Facture d'impôt
- relevé de compte bancaire
Formats acceptés : Photo, Numérisation, Photocopie (Tous les coins sont affichés)
Extensions de fichiers acceptées : jpg, jpeg, mp4, mov, webm, m4v, png, jpg, bmp, pdf
Soyez particulièrement vigilant car de nombreux documents (bulletins de paie, certificats universitaires, par exemple) ne sont pas acceptés ; vous serez informé si un document soumis n'est pas acceptable et êtes autorisé à réessayer.
La vérification de votre identité et de votre adresse est une étape importante qui nous aide à assurer la sécurité de votre compte et de vos transactions financières. Le processus de vérification n'est qu'une des nombreuses mesures mises en œuvre par Exness pour garantir les niveaux de sécurité les plus élevés.
Exemples de documents incorrects téléchargés
Nous avons répertorié quelques téléchargements incorrects que vous pouvez examiner et voir ce qui est considéré comme inacceptable.
1. Preuve d'identité d'un client mineur:
2. Preuve d'adresse sans le nom du client
Exemples de documents corrects téléchargés
Jetons un coup d'œil à quelques téléchargements corrects :1. Permis de conduire téléchargé pour vérification POI
2. Relevé bancaire téléchargé pour vérification POR
Maintenant que vous avez une idée claire de la façon de télécharger vos documents et de ce qu'il faut garder à l'esprit - allez-y et complétez la vérification de vos documents.
Foire aux questions (FAQ)
Vérifier qu'un compte est entièrement vérifié
Lorsque vous vous connectez à votre espace personnel , votre statut de vérification s'affiche en haut de l'espace personnel.
Votre statut de vérification est affiché ici.
Délai de vérification du compte
À partir du moment de votre premier dépôt, vous disposez de 30 jours pour effectuer la vérification du compte, qui comprend la vérification de l'identité, de la résidence et du profil économique.
Le nombre de jours restants pour la vérification est affiché sous forme de notification dans votre espace personnel, pour vous permettre de suivre plus facilement chaque fois que vous vous connectez.
Comment votre délai de vérification est affiché.
À propos des comptes Exness non vérifiés
Il existe des limitations sur tout compte Exness pour terminer le processus de vérification de compte.
Ces limitations incluent :
- Un dépôt maximum de 2 000 USD (par espace personnel) après avoir rempli le profil économique et vérifié l'adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone.
- Une limite de 30 jours pour terminer la vérification du compte à partir du moment de votre premier dépôt.
- Avec une preuve d'identité vérifiée, votre limite de dépôt maximale est de 50 000 USD (par espace personnel), avec la possibilité de négocier.
- Ces limitations sont levées après vérification complète du compte.
- Si la vérification de votre compte n'est pas terminée dans les 30 jours, les fonctions de dépôt, de transfert et de négociation ne seront pas disponibles tant que le compte Exness n'aura pas été entièrement vérifié.
Le délai de 30 jours s'applique aux partenaires à partir du moment de leur première inscription client, tandis que les actions de retrait pour le partenaire et le client sont désactivées en plus des dépôts et des transactions après le délai.
Les dépôts en crypto-monnaie et/ou avec des cartes bancaires nécessitent un compte Exness entièrement vérifié, ils ne peuvent donc pas être utilisés du tout pendant la période de fonctionnement limitée de 30 jours ou jusqu'à ce que votre compte soit entièrement vérifié.
Combien de temps faut-il pour vérifier un compte?
Vous devriez recevoir des commentaires sur vos documents de preuve d'identité (POI) ou de preuve de résidence (POR) soumis en quelques minutes, cependant, cela peut prendre jusqu'à 24 heures par soumission si les documents nécessitent une vérification avancée (une vérification manuelle).
Remarque : les documents POI et POR peuvent être soumis en même temps. Si vous le souhaitez, vous pouvez ignorer le téléchargement POR et le faire plus tard.
Vérification d'un deuxième compte Exness
Si vous décidez d'enregistrer un deuxième compte Exness, vous pouvez utiliser la même documentation que celle utilisée pour vérifier votre compte Exness principal. Toutes les règles d'utilisation de ce deuxième compte s'appliquent toujours, de sorte que le titulaire du compte doit également être l'utilisateur vérifié.
