Exness FAQ - Exness Ukraine - Exness Україна

10.01.2024

Зареєструйтеся Exness і отримайте безкоштовні 10 000 доларів СШАОтримайте $10 000 безкоштовно для початківців

Яка різниця між реальним і демо-рахунком Exness?

Основна відмінність полягає в тому, що на реальних рахунках ви будете торгувати реальними коштами, тоді як на демо- рахунках використовуються віртуальні гроші без реальної цінності для торгівлі.

Окрім цього, ринкові умови для демо- рахунків такі ж, як і для реальних , що робить їх ідеальними для відпрацювання ваших стратегій. Крім того, вони доступні для всіх типів рахунків , крім Standard Cent .

Якщо ви бажаєте спробувати демо-рахунок для себе, зареєструйтеся та миттєво отримайте віртуальні гроші (10 000 доларів США) для практики.

Чи доступна бонусна програма для нових типів облікових записів Exness?

Наразі немає нової бонусної програми, але вона може з’явитися в майбутньому.

Які типи облікових записів Exness будуть без обміну?

Ми надаємо рахунки без обміну для типів рахунків Raw Spread, Zero, Standard Cent, Standard і Pro для жителів мусульманських країн.

Чи можу я відкрити кілька особистих кабінетів за допомогою однієї електронної адреси?

Ні, ми не пропонуємо більше одного особистого кабінету на одну адресу електронної пошти. Ви можете створити новий особистий кабінет із новою адресою електронної пошти, однак обидва залишатимуться окремими, із власним паролем особистого кабінету та секретним словом.

Якщо це корисно, майте на увазі, що ви можете використовувати той самий номер телефону для кількох особистих кабінетів.

Чи потрібно верифікувати обліковий запис?

Так, після реєстрації в Exness рекомендується повністю підтвердити свій PA (Особистий кабінет). Перевірка PA – це двоетапний процес, який складається з EP (економічного профілю) та перевірки документів. Перевірка документів потрібна як для підтвердження особи, так і для підтвердження адреси.

Якщо ви не пройшли повну перевірку, ви зіткнетеся з певними обмеженнями щодо доступних методів оплати та сум депозиту.

Ми встановили автоматичні нагадування про перевірку у вашій PA, щоб допомогти вам виконати цей крок якомога зручніше.

Примітка. Вам потрібно підтвердити свою особу та адресу лише один раз на PA.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання з цього приводу, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашою командою підтримки.

Який прийнятний розмір документів перевірки?

Розмір будь-яких документів, які ви завантажуєте з метою перевірки, не має перевищувати 15 мегабайт на документ, будь то файл зображення, PDF чи файл іншого типу. Якщо ваші файли перевищують цей розмір, ми рекомендуємо спробувати стиснути файл до розміру менше 15 Мб або налаштувати параметри якості та розміру сканера, якщо ви ним користуєтеся.

Як я можу перевірити статус моїх документів підтвердження, завантажених Exness?

Після перевірки ваших документів, що підтверджують особу (POI) та/або підтвердження проживання (POR), ви отримаєте електронний лист із підтвердженням на вашу зареєстровану електронну скриньку. Якщо ви все одно не можете його знайти, перевірте папку зі спамом.

Ви також можете увійти в особистий кабінет, щоб побачити статус підтвердження на верхній панелі. Натиснувши на цю область, ви зможете повторно завантажити свою документацію, якщо її буде відхилено.

Рядок стану перевірки

На жаль, перевірка документів має бути успішною за допомогою наших офіційних каналів. Якщо вони недоступні для вас, натисніть значок чату внизу праворуч, щоб зв’язатися з нашою командою підтримки Exness для отримання допомоги.

Зареєструйтеся Exness і отримайте безкоштовні 10 000 доларів СШАОтримайте $10 000 безкоштовно для початківців

Скільки часу займає верифікація облікового запису?

Ви маєте отримати відгук щодо надісланих вами документів, що підтверджують особу (POI) або підтвердження проживання (POR), протягом кількох хвилин, однак це може тривати до 24 годин на кожне подання, якщо документи потребують розширеної перевірки (перевірка вручну).

Примітка: документи POI та POR можна подавати одночасно. Якщо ви бажаєте, ви можете пропустити завантаження POR і зробити це пізніше.

Скільки торгових рахунків я можу мати в особистому кабінеті?

Кожен тип облікового запису має певні обмеження щодо кількості кожного з них, які можна створити в одному PA (Особистому кабінеті). Ці обмеження було введено, щоб зменшити навантаження на наші сервери.

Детальніше читайте нижче:

Тип рахунку	Максимальна кількість облікових записів на PA
Тип рахунку	Демо MT4	MT4 Real	Демо MT5	MT5 Real	Всього рахунків
Стандартний цент	-	10	-	-	10
Стандартний	100	100	100	100	400
Pro	100	100	100	100	400
Сирий спред	2000 рік	2000 рік	2000 рік	2000 рік	8000
Нуль	2000 рік	2000 рік	2000 рік	2000 рік	8000

Зверніть увагу, що кількість торгових рахунків також включає заблоковані/архівовані.

Навіщо мені потрібна валюта рахунку?

Коли ви створюєте торговий рахунок у Exness, ви вибираєте валюту рахунку. Це валюта, у якій ви хочете зберігати свої кошти для цього конкретного рахунку.

Важливо вибрати правильну валюту рахунку, яка підходить саме вам, оскільки конвертація валюти застосовується під час внесення та зняття коштів у валюті, відмінній від валюти рахунку.

Пам’ятайте, що валюту облікового запису не можна змінити пізніше; вам потрібно буде відкрити новий торговий рахунок в особистому кабінеті, щоб мати можливість вибрати іншу валюту рахунку.

Exness пропонує широкий вибір валют рахунку, з яких ви можете вибрати.

Ось список:

Обліковий запис	Валюти рахунків
Стандартний цент	USC, EUC, GBC, CHC, AUC
Стандартний	AED, AUD, ARS, AZN, BDT, BHD, BND, BRL, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EUR, GEL, GBP, GHS, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JOD, JPY, KES, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUR (лише для облікових записів MT4), SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TND, TRY, TWD, UGX, USD, UAH, UZS, VND, ZAR, MAUUSD, MAGUSD, MPTUSD, MPDUSD, MBAUSD, MBBUSD, MBCUSD, MBDUSD
Pro	AED, AUD, ARS, AZN, BDT, BHD, BND, BRL, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EUR, GEL, GBP, GHS, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JOD, JPY, KES, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUR (лише для облікових записів MT4), SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TND, TRY, TWD, UGX, USD, UAH, UZS, VND, ZAR, MAUUSD, MAGUSD, MPTUSD, MPDUSD, MBAUSD, MBBUSD, MBCUSD, MBDUSD
Сирий спред	AED, AMD, ARS, AUD, AZN, BDT, BGN, BHD, BND, BRL, BYN, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EGP, EUR, GBP, GEL, GHS, HKD, HRK, HUF, IDR, ILS, INR, ISK, JOD, JPY, KES, KGS, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NPR, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUB, SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TJS, TMT, TND, TRY, TWD, UAH, UGH, USD, UZS, VND, VUV, XOF, ZAR
Нуль	AED, AMD, ARS, AUD, AZN, BDT, BGN, BHD, BND, BRL, BYN, BYR, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CZK, DKK, DZD, EGP, EUR, GBP, GEL, GHS, HKD, HRK, HUF, IDR, ILS, INR, ISK, JOD, JPY, KES, KGS, KRW, KWD, KZT, LBP, LKR, MAD, MXN, MYR, NGN, NOK, NPR, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RUB, SAR, SEK, SGD, SYP, THB, TJS, TMT, TND, TRY, TWD, UAH, UGH, USD, UZS, VND, VUV, XOF, ZAR

Чи будуть доступні старі бонусні програми після запуску нового типу облікового запису?

Так, бонусні програми, на які вже підписані для наявних облікових записів, продовжуватимуть працювати у звичному режимі навіть після запуску нового типу облікових записів.

Зверніть увагу, що існуючі облікові записи зазнали лише зміни назви (наприклад, Classic перейменовано на Pro, а Mini на Standard).

Зауважте, що бонусні програми доступні лише для облікових записів Standard і Pro.

Які документи я повинен надати для створення реального та демо-рахунків?

Усі облікові записи Exness проходять процедуру верифікації, яка передбачає підтвердження вашої особи та місця проживання за допомогою документів. Облікові записи, які не відповідають вимогам перевірки документів, можуть мати обмежені послуги, тому настійно рекомендуємо повністю підтвердити свій профіль .

Для демо-рахунків і реальних рахунків необхідно виконати різні вимоги до документації, щоб отримати доступ до торгових функцій, таких як, наприклад, внесення та зняття коштів.

Демо-рахунки

Маючи лише адресу електронної пошти та пароль, ви можете одразу почати торгувати за допомогою демо-рахунків. Після реєстрації нового облікового запису ви отримуєте торговий рахунок MT5 Demo із 10 000 доларів США за замовчуванням (ці кошти не мають реальної грошової оцінки та використовуються лише для практики торгівлі).

Ви можете створити більше торгових демо-рахунків, однак зауважте, що існує обмеження щодо кількості, яку ви можете мати в одному Особистому кабінеті, і демо-рахунки для торгівлі недоступні для типу облікового запису Standard Cent .

Перейдіть за посиланням, щоб переглянути кроки щодо створення нових демонстраційних облікових записів .

Реальні рахунки

Щоб використовувати реальні торгові рахунки , вам знадобиться наступне:

Зареєстрована та підтверджена адреса електронної пошти та/або номер телефону : їх слід підтвердити відповідно до інструкцій, надісланих на вашу електронну адресу/телефон під час реєстрації.
Особиста інформація : надайте особисті дані, зокрема ім’я, прізвище, дату народження та фізичну адресу.
Депозит : депозит має відповідати мінімальній сумі депозиту типу рахунку . Зауважте, що особистий кабінет, який не є повністю перевіреним , обмежений загальною сумою депозиту 2 000 доларів США на всіх торгових рахунках.

Після першого депозиту ви можете торгувати за допомогою реального торгового рахунку, але вам потрібно буде повністю підтвердити свій профіль протягом 45 днів, щоб зняти деякі ключові обмеження з особистого кабінету.

Документи, необхідні для повної перевірки вашого Особистого кабінету та зняття обмежень реального торгового рахунку, включають:

Економічний профіль : це рекомендовано заповнити під час початкового процесу реєстрації, оскільки це важливий крок у процесі верифікації.
Підтвердження особи : яке має збігатися з іменем власника рахунку; після перевірки загальний ліміт депозиту в 2 000 доларів США коригується до 50 000 доларів США для реальних торгових рахунків.
Підтвердження місця проживання : це має бути ваша поточна країна/регіон проживання; Після перевірки всі обмеження щодо реальних торгових рахунків у вашому Особистому кабінеті знімаються.

Примітка. Процес перевірки документації потрібно завершувати лише один раз для кожного Особистого кабінету з лімітом у 45 днів для завершення цього процесу, перш ніж усі торгові функції будуть заборонені для торгових рахунків у вашому Особистому кабінеті. У деяких випадках можуть знадобитися додаткові документи для підтвердження.

Торгівля на ринку Forex доступна лише особам віком від 18 років; це також стосується Демо-рахунків. Якщо буде встановлено, що вам не виповнилося 18 років і ви маєте обліковий запис у Exness, ваш обліковий запис буде припинено відповідно до Клієнтської угоди Exness .

Зареєструйтеся Exness і отримайте безкоштовні 10 000 доларів СШАОтримайте $10 000 безкоштовно для початківців

Які інструменти доступні для торгівлі за допомогою рахунку Standard Cent?

Інструменти, доступні для торгівлі на рахунку Standard Cent, включають:

Forex (36 валютних пар)
Метали (XAUUSDc і XAGUSDc)

Для яких типів облікових записів доступні демо-рахунки?

Для всіх типів рахунків доступні демо-рахунки, за винятком стандартного центового рахунку, на якому можна торгувати лише реальними грошима.

Існує обмеження на кількість демо-рахунків, які ви можете мати на один тип облікового запису одночасно.

Чи існують якісь регіональні обмеження для різних типів облікових записів?

Для облікового запису Standard Cent застосовуються регіональні обмеження. Немає регіональних обмежень для всіх інших облікових записів (Standard, Standard Plus, Pro, Raw Spread і Zero). Вимоги до мінімального депозиту можуть відрізнятися в різних регіонах.

Чому ви змінили назву типу мого облікового запису?

Ми хочемо зробити ваш торговий досвід ще кращим, запровадивши такі вдосконалення:

Нижчі вимоги до мінімального лота для облікового запису Pro (раніше відомого як обліковий запис Classic)
Найпоширеніші назви типів облікових записів (Cent тепер відомий як Standard Cent, Mini тепер відомий як Standard, а Classic тепер відомий як Pro).

Де я можу перевірити тип свого торгового рахунку?

Виконайте такі кроки, щоб дізнатися, до якого типу облікового запису належить ваш торговий рахунок:

Увійдіть в особистий кабінет для розділу «Мої облікові записи».
Знайдіть торговий рахунок, який ви бажаєте перевірити, а потім клацніть значок шестерінки, щоб відкрити його налаштування.
У налаштуваннях виберіть Інформація про обліковий запис. Тип вашого торгового рахунку буде вказано в розділі «Тип».

Тип рахунку також відображається під час вибору відкриття додаткового рахунку.

Що станеться з моїми коштами на старих рахунках?

З вашими коштами нічого не станеться, залишиться та сама сума. Зміниться лише назва облікового запису.

Як знайти номер операції в Особистому кабінеті?

Увійдіть у свій особистий кабінет і виберіть «Історія транзакцій» у головному меню зліва.

Історія транзакцій представляє список усіх транзакцій, здійснених з вашим обліковим записом. Кожен запис у списку матиме власний унікальний номер транзакції, і ви також побачите, який це тип транзакції: зняття чи депозит .

У верхній частині цієї області ви можете відфільтрувати історію транзакцій за торговим рахунком за допомогою спадного меню, а також визначити конкретний період часу.

Номер транзакції знаходиться під заголовком № . у першому стовпчику поруч із датою транзакції.

Зареєструйтеся Exness і отримайте безкоштовні 10 000 доларів СШАОтримайте $10 000 безкоштовно для початківців

Які інструменти доступні для торгівлі за допомогою стандартного рахунку?

Інструменти, доступні для торгівлі на стандартному рахунку, включають:

Forex (понад 120 валютних пар)
Метали (до 8 інструментів)
Криптовалюти (до 7 інструментів)
Енергії
Індекси
CFD на акції

Щоб отримати детальнішу розбивку стандартних облікових записів, перейдіть за цим посиланням і перейдіть на вкладку «Докладно».

Що станеться з моїми угодами, якщо обліковий запис, який я використовую, буде перейменовано?

Перейменування вашого облікового запису жодним чином не вплине на ваші угоди (відкриті/закриті чи незавершені) . Exness дає вам можливість перейменувати обліковий запис лише для полегшення використання, для тестування чи моніторингу.

Облікові записи можна перейменувати в особистому кабінеті під час їх створення або клацнувши поле облікового запису Псевдонім Перейменувати обліковий запис.

Які мінімальні та максимальні розміри лотів для різних типів рахунків?

Це мінімальний і максимальний розміри лотів для наших різних типів рахунків.

Обліковий запис	Мінімальний розмір партії	Максимальний розмір партії
Стандартний цент	Лот 0,01 цента	Лоти по 200 центів
Стандартний	0,01 лот	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 лотів 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 лотів
Pro	0,01 лот	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 лотів 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 лотів
Сирий спред	0,01 лот	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 лотів 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 лотів
Нуль	0,01 лот	7:00 – 20:59 (GMT+0): 200 лотів 21:00 – 6:59 (GMT+0): 20 лотів

Будь ласка, зверніть увагу : максимальний розмір лота змінюється залежно від часу доби та часового поясу (GMT+0).

Для більш детального ознайомлення з кожним Інструментом, розміром його партії та специфікаціями контракту перегляньте наш торговий посібник .

Зареєструйтеся Exness і отримайте безкоштовні 10 000 доларів СШАОтримайте $10 000 безкоштовно для початківців

Яка різниця між реальним і демо-рахунком Exness?

Чи доступна бонусна програма для нових типів облікових записів Exness?

Які типи облікових записів Exness будуть без обміну?

Часті запитання (FAQ) особистого кабінету Exness, частина 2

Внесення та зняття коштів за допомогою USDT на Exness

Внесення та зняття коштів за допомогою Bitcoin на Exness

Як завантажити та встановити MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) для ноутбука/ПК (Window, MacOS, Linux) на Exness

Як зв’язатися зі службою підтримки Exness

Як торгувати на Форекс на Exness

Як встановлюється ставка комісії для постачальника стратегії? Коли сплачується комісія в Exness Social Trading