Cómo iniciar sesión y verificar la cuenta en Exness
Cómo iniciar sesión en Exness
Iniciar sesión en Exness
1. Un simple inicio de sesión en Exness le pedirá sus credenciales y eso es todo. Haga clic en el botón " Iniciar sesión ".
2. Aparecerá el nuevo formulario, ingrese su dirección de correo electrónico y la contraseña que registró para iniciar sesión en su cuenta y haga clic en "Continuar".
3. Acaba de iniciar sesión correctamente en su cuenta de Exness. Desde Mis cuentas, haga clic en el icono de configuración de la cuenta para que aparezcan sus opciones.
Si no tiene una cuenta, mire esta publicación: cómo crear una cuenta comercial .
4. Seleccione Información de la cuenta y aparecerá una ventana emergente con la información de esa cuenta. Aquí encontrará el número de inicio de sesión de MT4/MT5 y su número de servidor.
Tenga en cuenta que para iniciar sesión en su terminal comercial, también necesita su contraseña comercial, que no se muestra en el Área personal. Si ha olvidado su contraseña , puede restablecerla haciendo clic en Cambiar contraseña comercial en la configuración como se vio anteriormente. La información de inicio de sesión, como el inicio de sesión de MT4/MT5 o el número de servidor, es fija y no se puede cambiar.
Si desea operar directamente en su navegador. Haga clic en "Comercio" -- "Terminal Exness".
Terminal Exness.
Iniciar sesión en MT5
Iniciar sesión en MT5 es simple. Solo tenga listos su número de cuenta de forex, contraseña y detalles del servidor.
Si desea operar directamente en su navegador, haga clic en "Comerciar" -- "MT5 WebTerminal".
Verá la nueva página a continuación. Muestra su inicio de sesión y servidor, simplemente ingrese su contraseña y haga clic en "Aceptar".
Ahora puedes operar en MT5
Iniciar sesión en MT4
Iniciar sesión en su terminal comercial MT4 también es fácil.
Si desea operar directamente en su navegador, haga clic en "Comerciar" -- "MT4 WebTerminal".
Muestra su inicio de sesión y servidor, simplemente ingrese su contraseña y haga clic en "Aceptar".
Ahora puedes operar en MT4
No puedo iniciar sesión en mi área personal de Exness
Enfrentarse a dificultades al iniciar sesión en su Área personal (PA) puede ser frustrante. No se preocupe, hemos elaborado una lista de comprobación para ayudarle.Comprobación
de nombre de usuario El nombre de usuario para iniciar sesión en el PA es su dirección de correo electrónico registrada completa. No ingrese ningún número de cuenta comercial ni su nombre como nombre de usuario.
Comprobación
de contraseña Debe utilizar la contraseña de PA establecida en el momento del registro para iniciar sesión correctamente.
Al introducir la contraseña:
- Compruebe si hay espacios adicionales que se hayan agregado sin querer. Esto suele suceder cuando se usa copiar y pegar para ingresar información. Intente ingresarlo manualmente si tiene problemas.
- Compruebe si el bloqueo de mayúsculas está activado. Las contraseñas son sensibles a las mayúsculas.
Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla haciendo clic en este enlace para restablecer la contraseña del Área personal.
Verificación de la cuenta
Si ha solicitado que su cuenta sea cancelada con Exness en el pasado, ya no puede usar ese PA. Además, no puede usar esa dirección de correo electrónico para registrarse nuevamente. Cree una nueva PA con una dirección de correo electrónico diferente para volver a registrarse con nosotros.
Esperamos que encuentres esto útil. En caso de que surjan más problemas, no dude en ponerse en contacto con nuestro amigable equipo de soporte.
Cómo cambiar su contraseña de Exness
Los pasos necesarios dependen del tipo de contraseña que desee recuperar:
- Contraseña del área personal
- Contraseña comercial
- Acceso de solo lectura
- Contraseña del teléfono (palabra secreta)
Contraseña del Área Personal:
Esta es la contraseña utilizada para iniciar sesión en su Área Personal.
1. Vaya a Exness y haga clic en " Iniciar sesión ". Aparecerá el nuevo formulario.
2. Seleccione " Olvidé mi contraseña".
3. Ingrese la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse en Exness, marque No soy un robot y haga clic en Continuar .
4. Dependiendo de su tipo de seguridad, se le enviará un código de verificación a su correo electrónico para ingresar en el siguiente paso. Haga clic en Confirmar .
5. Ingrese una nueva contraseña dos veces
6. Su nueva contraseña ahora está configurada; solo necesita usarlo al iniciar sesión para finalizar.
Contraseña comercial:
esta es la contraseña utilizada para iniciar sesión en un terminal con una cuenta comercial específica.
1. Inicie sesión en su Área personal y haga clic en el icono de la rueda dentada (menú desplegable) en cualquier cuenta comercial en Mis cuentas, luego seleccione Cambiar contraseña comercial.
2. Ingrese la nueva contraseña, siguiendo las reglas detalladas debajo de la ventana emergente, luego haga clic en Cambiar contraseña.
3. Dependiendo de su tipo de seguridad, se le enviará un código de verificación de 6 dígitos para ingresar en el próximo paso, aunque esto no será necesario para una cuenta Demo. Haga clic en Confirmar una vez hecho.
4. Recibirá una notificación de que esta contraseña se ha cambiado correctamente.
Acceso de solo lectura:
Esta contraseña permite el acceso limitado a una cuenta comercial a un tercero, con todas las operaciones deshabilitadas.
1. Inicie sesión en su Área personal y haga clic en el ícono de la rueda dentada (menú desplegable) en cualquier cuenta comercial en Mis cuentas, luego seleccione Establecer acceso de solo lectura .
2. Establezca una contraseña, siguiendo las reglas detalladas, y asegúrese de que no sea la misma que su contraseña comercial o fallará. Haga clic en Confirmar cuando termine
. 3. Se mostrará un resumen que incluye el servidor, el inicio de sesión y la contraseña de acceso de solo lectura. Puede hacer clic en Copiar credenciales para guardarlas en su portapapeles.
4. Su contraseña de acceso de solo lectura ahora ha sido cambiada.
Contraseña del teléfono (palabra secreta):
Esta es su palabra secreta, utilizada para verificar su identidad en nuestros canales de Soporte; a través de Live Chat o telefónicamente.
Su palabra secreta, establecida cuando se registró por primera vez, no se puede cambiar, así que guárdela en un lugar seguro. Esto es para proteger a nuestros clientes del fraude de identidad; si ha perdido su palabra secreta, comuníquese con Soporte a través de Live Chat para obtener más ayuda.
Ingresé mi código de verificación de 6 dígitos incorrectamente demasiadas veces y ahora estoy bloqueado.
No se preocupe, se le bloqueará temporalmente, pero puede intentar completar esta acción nuevamente en 24 horas. Si desea volver a intentarlo antes, borrar la memoria caché y las cookies puede ayudar, pero tenga en cuenta que no se garantiza que esto funcione.
Cómo verificar una cuenta en Exness
Cuando abre su cuenta Exness, debe completar un perfil económico y presentar documentos de prueba de identidad (POI) y prueba de residencia (POR). Necesitamos verificar estos documentos para asegurarnos de que usted, el verdadero titular de la cuenta, realice todas las operaciones en su cuenta para garantizar el cumplimiento de las normas financieras y la ley.
Mire los pasos a continuación para saber cómo cargar sus documentos para verificar su perfil.
Verificar cuenta en Exness
Hemos preparado una guía para que usted se asegure de tener éxito en este proceso de carga de documentos. Empecemos.
Para comenzar, inicie sesión en su área personal en el sitio web, haga clic en "Conviértase en un comerciante real" para completar su perfil
Ingrese su número de teléfono y haga clic en "Enviarme un código" para confirmar su número de teléfono.
Ingrese su información personal y haga clic en "Continuar"
. Ahora puede hacer su primer depósito seleccionando "Depositar ahora" o continuar verificando su perfil seleccionando "Verificación completa".
Complete la verificación completa de su perfil para liberarse de todas las limitaciones comerciales y de depósito.
Después Al completar la verificación completa, sus documentos serán revisados y su cuenta se actualizará automáticamente.
Requisito de Documento de Verificación
Estos son los requisitos que debe tener en cuenta al cargar sus documentos. Estos también se muestran en la pantalla de carga de documentos para su convenienciaPara prueba de identidad (POI)
- Un documento proporcionado debe tener el nombre completo del cliente.
- Un documento proporcionado debe tener una foto del cliente.
- Un documento proporcionado debe tener la fecha de nacimiento del cliente.
- El nombre completo debe coincidir exactamente con el nombre del titular de la cuenta y el documento de POI.
- La edad del cliente debe ser mayor de 18 años.
- El documento debe ser válido (al menos un mes de vigencia) y no estar vencido.
- Si el documento tiene dos caras, cargue ambas caras del documento.
- Los cuatro bordes de un documento deben ser visibles.
- Si carga una copia del documento, debe ser de alta calidad.
- El documento debe ser emitido por el gobierno.
Documentos aceptados:
- Pasaporte internacional
- Documento/DNI Nacional de Identidad
- Licencia de conducir
Formatos aceptados: foto, escaneado, fotocopia (se muestran todas las esquinas)
Extensiones de archivo aceptadas: jpg, jpeg, mp4, mov, webm, m4v, png, jpg, bmp, pdf
Para prueba de residencia (POR)
- El documento debe haber sido emitido dentro de los últimos 6 meses.
- El nombre que se muestra en el documento POR debe coincidir exactamente con el nombre completo del titular de la cuenta Exness y el documento POI.
- Los cuatro bordes de un documento deben ser visibles.
- Si el documento tiene dos caras, cargue ambas caras del documento.
- Si carga una copia del documento, debe ser de alta calidad.
- El documento debe contener el nombre completo y la dirección del cliente.
- El documento debe contener la fecha de emisión.
Documentos aceptados:
- Factura de servicios públicos (luz, agua, gas, Internet)
- Certificado de residencia
- Factura de impuestos
- estado de cuenta
Formatos aceptados: foto, escaneado, fotocopia (se muestran todas las esquinas)
Extensiones de archivo aceptadas: jpg, jpeg, mp4, mov, webm, m4v, png, jpg, bmp, pdf
Tenga especial cuidado ya que hay muchos documentos (nóminas, certificados universitarios, por ejemplo) que no son aceptados; se le informará si un documento enviado no es aceptable y se le permitirá volver a intentarlo.
La verificación de su identidad y dirección es un paso importante que nos ayuda a mantener seguras su cuenta y sus transacciones financieras. El proceso de verificación es solo una de varias medidas que Exness ha implementado para garantizar los más altos niveles de seguridad.
Ejemplos de documentos incorrectos subidos
Hemos enumerado algunas cargas incorrectas para que las revise y vea qué se considera inaceptable.
1. Documento Comprobante de Identidad de un cliente menor de edad:
2. Documento Comprobante de Domicilio sin el nombre del cliente
Ejemplos de documentos correctos subidos
Echemos un vistazo a algunas cargas correctas:1. Licencia de conducir cargada para verificación de PDI
2. Extracto bancario cargado para verificación de POR
Ahora que tiene una idea clara de cómo cargar sus documentos y qué debe tener en cuenta, adelante. y complete la verificación de su documento.
Preguntas frecuentes (FAQ)
La verificación de una cuenta está completamente verificada
Cuando inicia sesión en su Área personal , su estado de verificación se muestra en la parte superior del Área personal.
Su estado de verificación se muestra aquí.
Límite de tiempo de verificación de cuenta
Desde el momento de su primer depósito, tiene 30 días para completar la verificación de la cuenta, que incluye verificación de identidad, residencia y perfil económico.
El número de días que quedan para la verificación se muestra como una notificación en su Área Personal, para que le sea más fácil realizar un seguimiento cada vez que inicia sesión.
Cómo se muestra su límite de tiempo de verificación.
Acerca de las cuentas de Exness no verificadas
Hay limitaciones impuestas a cualquier cuenta de Exness aún para completar el proceso de verificación de la cuenta.
Estas limitaciones incluyen:
- Un depósito máximo de hasta USD 2 000 (por Área Personal) después de completar el Perfil Económico y verificar la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono.
- Un límite de 30 días para completar la verificación de la cuenta desde el momento de su primer depósito.
- Con prueba de identidad verificada, su límite máximo de depósito es de USD 50 000 (por Área personal), con la posibilidad de operar.
- Estas limitaciones se levantan después de la verificación completa de la cuenta.
- Si la verificación de su cuenta no se completa dentro de los 30 días, los depósitos, las transferencias y las funciones comerciales no estarán disponibles hasta que la cuenta de Exness esté completamente verificada.
El límite de tiempo de 30 días se aplica a los socios desde el momento de su primer registro de cliente, mientras que las acciones de retiro tanto para el socio como para el cliente están deshabilitadas además de los depósitos y operaciones después del límite de tiempo.
Los depósitos con criptomonedas y/o con tarjetas bancarias requieren una cuenta Exness completamente verificada, por lo que no se pueden usar durante el período de función limitada de 30 días o hasta que su cuenta esté completamente verificada.
¿Cuánto tiempo lleva verificar una cuenta?
Debería recibir comentarios sobre los documentos de Prueba de identidad (POI) o Prueba de residencia (POR) enviados en cuestión de minutos; sin embargo, puede demorar hasta 24 horas por envío si los documentos requieren verificación avanzada (una verificación manual).
Nota : Los documentos POI y POR se pueden enviar al mismo tiempo. Si lo deseas, puedes omitir la carga POR y hacerlo más tarde.
Verificación de una segunda cuenta de Exness
Si decide registrar una segunda cuenta Exness, puede usar la misma documentación que se usó para verificar su cuenta Exness principal. Se siguen aplicando todas las reglas de uso para esta segunda cuenta, por lo que el titular de la cuenta también debe ser el usuario verificado.
